提高素質應保持的五種態度論文
內容提要：辦公室工作紛繁復雜，包羅萬象，要干好辦公室工作，工作人員應該保持潛心自學的態度、善思自悟的態度、謙虛自知的態度、團結自融的態度、淡薄自足的態度等，才能滿足工作的需要，在平凡的工作崗位上實現自身的價值。
關鍵詞：辦公室人員素質
無論是企業還是事業單位，無論是私營企業還是國營企業，辦公室都是一個必不可少的機構。辦公室工作涉及到單位工作的方方面面，特別是在企業，由于辦公室工作的性質使然，工作很沒規律而且待遇相對較低，故有人戲說是有水平的人不愿干，沒水平的人干不了。辦公室工作紛繁復雜，包羅萬象，要干好辦公室工作，工作人員一定要有較高的綜合素質，良好的工作態度。筆者認為辦公室人員要提高自身素質要始終保持五種態度。
一、潛心自學的態度
辦公室工作無論是文字工作，還是接待等其他方面的工作，都需要不斷地進行學習，與時俱進、與勢俱進、與事俱進，才能適應新形勢的要求。要把學習當作一種樂趣，快樂學習。要選擇自己的興趣點和需求點，有意識、有目的地學習，“缺什么、補什么”，精益求精，務求實效。只有這樣，才能產生進一步求知的欲望，驅使自己去領會、去理解、去鉆研、去探索，自身素質就會不斷提高。要把學習當作一種責任，不斷探索思考。只有把學習當作一種責任，才能認真地思考，把感性的認識上升到理性，把零散的知識連接成整體，既見樹木又見森林，形成系統思維方式，推動工作創新。只有把學習作為一種責任，才能善于從實踐中讀“無字書”，有意識地從實踐中學習知識和技能，增長經驗和智慧。
二、善思自悟的態度
辦公室工作的復雜性，就決定了很多工作沒有固定的模式和經驗，需要用心去領悟，才能干好，所以在工作中善思自悟就非常重要。善思不僅要善于思考，勤于思考，更要精于反思，反思是自悟的開始，是學習的基礎，是品格的體現，能激發真正的學習，通過學習和實踐悟出道理、悟出精華、悟出真諦。自悟包括感悟、領悟和覺悟三個境界。感悟就是對事物的真實感覺和總結。領悟就是從對事物的反應和判斷中領會處事藝術，舉一反三，達到駕輕就熟的程度，這是智慧的象征和體現。覺悟是做人的境界，是操守和美德。
三、謙虛自知的態度
人貴有自知之明。自知就是指人要具備正確認識、客觀評估自己的能力。老子說：“知人者智，自知者明。
”一個人如果只知他人而不知自己，往往就會走向妄自尊大和妄自菲薄兩個極端；如果只知自己而不知他人，就會坐井觀天，閉門造車。自知，就是要知道自己的知識水平、能力、位置、方向、使命、責任、目標，特別是要知道自己的不足和短處，這樣才能“陳力就列，不能者止”。一個人知道了自己的缺點只是發現了問題，而知道改正缺點和立刻采取行動去改正缺點才是解決問題的關鍵。所以說，知不足就是境界和胸懷，補不足就是能力和水平，糾不足就是進步和超越。
四、團結自融的態度
自融就是把個人自覺融入單位、融入團體、融入事業。一個自然人的能力再強、本領再大，都是滄海一粟，只有把自己融入一個組織、一個團體，才能使自己的才能得以充分展示、發揮。要融入團體，必須有強烈的團隊意識。團隊意識是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。在講究專業和分工的現代社會，“獨木難成林”，僅靠單打獨斗式的個人英雄主義難有作為。
要融入團隊，必須有敢于擔當的精神。“事不避難，敢于擔當，奮勇向前”。擔當，就是一事當前勇挑重擔、敢于負責。敢于擔當是一種信念、一種責任、一種品質，。一要擔當任務。，二要擔當責任，。不敢擔責任的人就不配有權利，要想在工作上有所作為，就必須要有所擔當。
要融入團隊，必須有敢于攀登的勇氣。大的困難，險的'道路，往往意味著更大的機會，正所謂“世之奇偉瑰怪非常之觀，常在于險遠”、“無限風光在險峰”。敢于攀登，才能贏得團隊成員的尊重、擁護和愛戴，才能達到事業的一個又一個高峰。
要融入團隊，必須增強鈍感力。鈍感力是對周圍事物的一種柔性能力，是相對于反應激烈、一觸即發、遇事就急、張揚剛強而言的一種為人處世的態度。在復雜的環境中，在浮躁心態盛行的社會，這種態度是積極向上的，也蘊涵著深刻的人生智慧，是不屈不撓擺脫不利環境、克服困難的一種韌勁。鈍感力包括五方面內容：一是迅速忘掉不快；二是對認定的工作目標“咬定青山不放松”，即使遇到暫時的困難甚至失敗，仍要矢志不移，不達目的誓不罷休；三是坦然面對流言飛語；四是常懷感恩之心；五是低調做人，謙虛謹慎、不驕不躁。
要融入團隊，必須學會與人溝通。溝通是一種工作方法，這種方法從某種意義上說就是生產力、凝聚力、戰斗力。對于辦公室工作人員來說，溝通就顯得尤為重要。溝通，一要服從服務于大局，即通過溝通，形成為大局目標共同奮斗的合力；二要坦誠相待，不封閉，不居高臨下，誠心誠意對待同志；三要“活血化瘀、降溫降壓”，遇到同事間有隔閡、矛盾時，善于做化解、調解工作；四要和風細雨、與人為善，通過溝通，做到有收益、有收獲、有進步；五要說真話、說實話、會傾聽、會思考、會引導。
五、淡薄自足的態度
老子說過：“罪莫大于可欲，禍莫大于不知足，咎莫大于欲得。故知足之足，常足矣。”知不可行者而不行，知不可得者而不得，這是人生的大智慧和高境界。辦公室工作人員離領導比較近，但因為方方面面的原因辦公室人員的待遇較低，個人的發展就比較慢，尤其是企業的辦公室人員，很有可能永遠要做個默默無聞的幕后英雄，一些人容易形成表面風光，內心彷徨的心態。因此辦公室人員要有知足者常樂的心態，別人進步時我祝賀，別人富裕時我高興，別人有功時我道喜，在福利、待遇、財富、名利、地位面前，不伸手、不攀比、不眼紅、不嫉妒，通過自己的勤勞、智慧和汗水，實學、實做，想干事，懂干事、會干事、干好事、干實事、干成事，并做到干事不出事、成事不惹事，真正把好事辦好、把實事辦實、把大事干成、把小事干精，用實實在在的付出和業績證明自己的能力，實現自己的人生價值。
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