高等教育質(zhì)量管理理念的轉(zhuǎn)型及趨勢(shì)論文
一、引言
隨著我國(guó)十幾年前的高等教育大擴(kuò)招及其教育產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，高等教育已經(jīng)從精英級(jí)的教育轉(zhuǎn)化成大眾化的教育了。高校里的學(xué)生已經(jīng)是原來的好幾倍,高校的教育資源的增長(zhǎng)速度卻很難翻倍增加。高校的教育質(zhì)量不斷下滑，學(xué)生知識(shí)掌握的熟練程度,開展自學(xué)能力，與人交往的能力、人生觀、價(jià)值觀等各個(gè)方面都出現(xiàn)的很多問題。這種高校的教育質(zhì)量令人擔(dān)憂，已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。
二、轉(zhuǎn)型挫折
這種高校教育質(zhì)量的下滑也引起了高校自身的重視，很多高校都在積極探索一種全新的提升教學(xué)質(zhì)量管理手段和方式。上世紀(jì)六十年代發(fā)展起來的一種叫做全面的質(zhì)量管理思想進(jìn)入高校管理者的視野之中。這種管理模式主要是用于企業(yè)生產(chǎn)，其基本理念就是按照企業(yè)的管理目標(biāo),進(jìn)行全方位的經(jīng)過管理,對(duì)影響生產(chǎn)的各種問題進(jìn)行有效的改進(jìn)和克服。這種管理模式的關(guān)鍵在這個(gè)"全〃字上,所謂的"全"包括了幾層含義,首先是全方位,就是指對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進(jìn)行有效的干預(yù)。其次是人員的全面調(diào)動(dòng)。就是指積極調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性,使其都參與到企業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)品的升級(jí)改造上,員工的企業(yè)主人翁意識(shí)不斷增強(qiáng)。最后,整個(gè)過程控制。就是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)整個(gè)過程進(jìn)行有效的控制和有效的干預(yù)。
生產(chǎn)企業(yè)這種全面的質(zhì)量管理模式照搬照套的移植到高校的教育質(zhì)量的提升工作上來，還是出現(xiàn)一些問題。高校教育管理注重的是自由發(fā)展,松散化的管理模式,很多時(shí)候教授們的研究課題可能實(shí)用性不是很強(qiáng)，更加偏重于學(xué)科的深入性方面的研究，這種管理的嚴(yán)苛性,約束性將對(duì)高校的這種崇尚自由，無拘束的發(fā)展方式和屬性有些背道而馳。由于高等學(xué)校與生產(chǎn)企業(yè)還有一個(gè)方面有著本質(zhì)的不同，那就是生產(chǎn)企業(yè)是以產(chǎn)品的升級(jí)改造為手段，以企業(yè)的利潤(rùn)為目的的發(fā)展模式。而高校的發(fā)展目的不是盈利，而是一種公益事業(yè),是對(duì)人類文化程度和思想素質(zhì)升華的地方。很多的教學(xué)過程和研究的課題不是馬上就有成效的，對(duì)學(xué)生的教育是一種潛移默化的過程,對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)有時(shí)是一種基礎(chǔ)性的研究成果,沒有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值,但是社會(huì)意義巨大。因此這種適用于盈利為主要目的的全面的質(zhì)量管理模式照搬照套的移植到高校的教學(xué)和管理之中是不太適應(yīng)的,違背了高校的教學(xué)目的，禁錮了高校的教學(xué)思想,使得研究方面更加具有功利性。
國(guó)內(nèi)一些高校將這種管理模式移植進(jìn)入校園，只能在學(xué)生的檔案管理，圖書館的管理,學(xué)生宿舍的管理等周邊的輔助的管理工作上試點(diǎn)使用這種管理模式,在這些領(lǐng)域,這種全面的質(zhì)量管理模式還是起到了一定的效果，有效地提升了高校后勤的服務(wù)質(zhì)量,提高了教師學(xué)生的滿意度,但是在高校的教學(xué)和科研方面,這種全面的質(zhì)量管理摸式還是沒有過多的涉及。總而言之，這種全面的質(zhì)量管理模式只有經(jīng)過取其精華,去其糟粕的過程，才能適應(yīng)高校的教育和管理過程。
三、發(fā)展思考
現(xiàn)在的高教工作已經(jīng)不是從前的精英式的教學(xué)過程了，學(xué)生的心態(tài)，自處超然，處世坦然，得意淡然，失意泰然我們經(jīng)營(yíng)好自己的身體,擁抱大自然,健強(qiáng)體魄我們經(jīng)營(yíng)好自己的家庭,找點(diǎn)空閑找點(diǎn)時(shí)間，領(lǐng)著孩子，陪同愛人，帶上笑容帶上祝福，常回家看看我們不抱怨生活,學(xué)會(huì)永遠(yuǎn)感恩,教育好自己的學(xué)生,活出精彩的素質(zhì)也沒有從前那么高了，現(xiàn)在的教學(xué)資源也沒有從前那么多了。因此，高校要想繼續(xù)發(fā)展,取得發(fā)展中更大的突破，需要思考如何適應(yīng)現(xiàn)在的`現(xiàn)實(shí)情況，需要思考如何進(jìn)行管理管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要思考高校的發(fā)展方向和以后的出路在哪里。其實(shí)全面的質(zhì)量管理模式的引入就是一種高等學(xué)校進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的有益嘗試。
(1)高校進(jìn)一步堅(jiān)定質(zhì)量是關(guān)鍵的理念。高校的教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到學(xué)校以后的命運(yùn)。教學(xué)質(zhì)量上不去，以后報(bào)考學(xué)校的學(xué)生將會(huì)逐年下降，學(xué)生的素養(yǎng)也將不斷下降，學(xué)校將進(jìn)入一種越教越差,越差越教的惡性死循環(huán)之中，最后導(dǎo)致學(xué)校可能出現(xiàn)降級(jí)處理等情況。高校的管理者、教育者要堅(jiān)定質(zhì)量就是生命的發(fā)展理念,每一個(gè)人都要圍繞這種思想開展自己的本質(zhì)工作，老師要認(rèn)真?zhèn)湔n，努力尋找適合教學(xué)的各種方式方法，提高學(xué)生接受知識(shí)的效率，學(xué)校的管理者要認(rèn)真思考，大膽創(chuàng)新,破除阻礙學(xué)校發(fā)展的各種陳舊的制度和管理模式,是，共同努力，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升做出自己的貢獻(xiàn)。
（2）高校進(jìn)一步提升質(zhì)量文化氛圍的營(yíng)造。其實(shí),管理工作和任務(wù)是相通的，管理具有普遍性和差異性，但是絕大多數(shù)是相通的，由于應(yīng)用領(lǐng)域的不同會(huì)出現(xiàn)一些管理的差異性。因此企業(yè)管理和高校的教育管理工作也有相通之處,針對(duì)那些差異之處,高校的管理者可以通過進(jìn)一步改進(jìn)管理模式,不斷調(diào)整,從而適應(yīng)高校管理的要求。其中這質(zhì)量氛圍的營(yíng)造就是高校管理和企業(yè)管理的相通之處。作為一個(gè)文化氛圍較為濃厚的大學(xué)校園來說,老師學(xué)生的文化素養(yǎng)相對(duì)都比較高，都有較好的文化基礎(chǔ)。大學(xué)的管理質(zhì)量的提升可以通過文化氛圍的營(yíng)造來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的那種強(qiáng)制的質(zhì)量管理模式不適應(yīng)大學(xué)崇尚自由的發(fā)展理念。對(duì)于大學(xué)來說,接受可能較為困難。質(zhì)量文化的營(yíng)造則是一種較為溫和的管理摸式,更加適合大學(xué)的這種管理需求。從質(zhì)量的文化宣傳入手,堅(jiān)定師生的教學(xué)質(zhì)量就是生命力，今天我以學(xué)校為榮,明天學(xué)校以我為榮等理念。強(qiáng)化學(xué)生老師熱愛學(xué)校，主動(dòng)成為學(xué)校管理質(zhì)量提升的參與者、實(shí)踐者。將提升管理質(zhì)量的思想融入教學(xué)的方方面面,將質(zhì)量文化氛圍的營(yíng)造形成一種新常態(tài)，對(duì)老師學(xué)生的影響是潛移默化的，這種管理質(zhì)量的提升也是一種循序漸進(jìn)的溫和過程。這種管理模式將長(zhǎng)效持久的推動(dòng)高校的教育質(zhì)量之提升。
四、結(jié)語
改革轉(zhuǎn)型的路上有困難、有挫折,但是高校教育質(zhì)量的提升刻不容緩,轉(zhuǎn)型發(fā)展的決心不能動(dòng)搖。只有本著摸著石頭過河的勇氣,持之以恒的毅力，堅(jiān)定不移的決心，高校教學(xué)質(zhì)量提升的道路上,我們才能走的更加順利。
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