每樣?xùn)|西都有用途美文
被客戶投訴的事情雖然過去很長時(shí)間了，我卻一直耿耿于懷。客戶的不滿是因?yàn)楣救藛T安排不當(dāng)造成的，與我半毛錢的關(guān)系都沒有。每每想起來，我的心里就像長了一叢雜草，刺扎得難受。
一天，和王姐說起這事兒。聽完我的訴說，王姐沒搭話。停了一會(huì)兒，她說，我給你說一件我的事情。
“那年，因?yàn)闃I(yè)績突出，公司準(zhǔn)備提我為科室主任。升職報(bào)告才遞到市里，一封匿名信跟著就到了。信里說我和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系曖昧，盡管市里的`領(lǐng)導(dǎo)知道這是子虛烏有的謠言和中傷，但最終以調(diào)查調(diào)查再說為由，將此事擱置了起來。
“那時(shí)我比你現(xiàn)在的心情要糟糕多了。心想，這下徹底完了，不但仕途一片黑暗，連找男朋友都成了問題。
“一個(gè)周末，我去郊外散心。走到一塊田地邊，便坐了下來。不知道什么時(shí)候，突然聽到有人說，‘閨女，天黑了，快回家吧。’抬頭看，是一個(gè)鋤地的老農(nóng)，肩上扛把鋤頭，正準(zhǔn)備回家。這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，太陽早就落下山去了。
“或許看出我的異樣，老農(nóng)蹲下身子說：‘是不是心里有事兒啊？’。接著，他從兜里掏出一支煙，大口大口吸起來。
“我連忙站起身來，準(zhǔn)備離開。老農(nóng)突然說：‘這人呀，有時(shí)候難免會(huì)遇上七七八八的煩心事兒，可有時(shí)候，這些煩心事兒，興許會(huì)變成好事哩。就說這田地里的雜草吧。起初，每看到地里長出雜草，我心里就恨得慌。有一天，我突然就明白過來了，開始感激起雜草來。如果地里不長草，我就不會(huì)天天扛著鋤頭來鋤地，是雜草讓我把地鋤得松松軟軟的，所以，莊稼才會(huì)長得這么旺盛。’
“末了，老農(nóng)說：‘我活到這個(gè)歲數(shù)，算是悟出來了，每樣?xùn)|西都有用途。像淘米水可以澆花，破磚爛瓦可以填地基……’
“老農(nóng)的話給了我很多高啟發(fā)。從那以后，我改變了對一些不好的事情的看法和態(tài)度。比如被人誣陷這件事兒，我想，這或許是生活對我的一個(gè)提醒，它讓我對人性有了更加全面的了解，所以，我以后做事會(huì)更加謹(jǐn)慎、周全。另一方面，它證明我是優(yōu)秀的，所以才遭人嫉妒。
“這件事情，成為我人生的一道分水嶺，是我思想和意識(shí)的一次飛躍。從此，我的工作變得格外順利和暢通。”
王姐拍拍我的肩膀接著說：“被客戶投訴尤其是被冤枉，當(dāng)然是一件讓人不愉快的事情，然而，如果換個(gè)角度去看，你是不是存在和客戶或領(lǐng)導(dǎo)之間缺少溝通的問題？或者哪里做得不夠完美而引起客戶誤會(huì)？總之，這是你長進(jìn)的一次機(jī)會(huì)。記住老農(nóng)的話，每樣?xùn)|西都有用途。
王姐的一番話讓我心里豁然開朗。從此，我不再糾結(jié)于被投訴的事情，一心投入到新的工作和生活中去，并學(xué)會(huì)了和客戶交流和溝通，將工作中的問題適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映和匯報(bào)，此后，我越來越得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重，職場之路也越走越亮堂。
在工作和生活中，我們遇到的事情，有好的，也有不好的，正如老農(nóng)所說，每一樣?xùn)|西都有用途。只要我們用一顆積極的心去面對，那些不好的事情就會(huì)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值、有意義的東西，從而滋養(yǎng)并靚麗我們的生命和人生。
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