連鎖企業(yè)實習(xí)周記
時光如流水般匆匆流動，一個星期已經(jīng)結(jié)束了，我們對人和事情也有了新的看法，現(xiàn)在的你想必不是在寫周記，就是在準備寫周記吧。周記怎么寫才條理清晰呢？下面是小編整理的連鎖企業(yè)實習(xí)周記，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1月13日—— 1月20日
第一次走進溫州好又多超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去，這次是以員工身份，從后面的員工通道進去。進去后是個通向三樓的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺第一次走還真不習(xí)慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息都是在員工餐廳，這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后，我們就真正成為前臺收銀部的實習(xí)生了。前一個星期是讓我們培訓(xùn)學(xué)習(xí)的階段。沒有什么，比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。由于我們沒有任何的超市工作經(jīng)驗，在上崗前我們必須接受一系列的培訓(xùn)，以便掌握必要的服務(wù)知識與專業(yè)技能知識。但是，我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周，我感受最深的是"服從"二字。每天的培訓(xùn)課，讓我聯(lián)想到我在大學(xué)當班委期間的經(jīng)歷。"服從"二字，現(xiàn)在，我這樣要求自己：必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實習(xí)生，是超市里面等級最低的一名員工，"服從"是我起碼并必須要做到的；從超市的角度來說，在中國的國企里面，"服從"也是必須的；而從服務(wù)行業(yè)而言，"服從"不僅僅是員工自身必備的`素質(zhì)，更是員工接受超市通過"自上而下地按照標準化"進行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一。
這些天，我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。主管們常常向我們強調(diào)紀律。是的，我同意，團隊精神是我們整個超市所欠缺的。我要求自己要服從我的上級，從而促進對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng)；我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點知識。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認真、好學(xué)過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方�；蛟S，是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐，環(huán)境不熟悉；或許，我的理論知識過不了關(guān)，但超市管理知識的延伸還有廣闊的空間，
而且，我的實操能力還不強，我的經(jīng)驗還不足很多地方我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者，所以，我不會認為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時刻警惕自己，一定要虛心；鞭策自己，要不斷進步。而首要的，便是要服從！沒有服從，我們可能連學(xué)習(xí)的機會都會喪失。
這就是我在溫州好又多超市為期一個多星期的實習(xí)感受。我想在我未來的工作中，它也將會成為我曾經(jīng)的一段工作過的寶貴經(jīng)驗。人生的每一階段，總會有這樣或那樣的一段經(jīng)歷或經(jīng)驗，成為未來的珍貴財富。不管是愉快的，苦難的，還是悠閑的人總要從身邊流淌過的時間中學(xué)習(xí)到一些什么，才會不覺地辜負了這青蔥歲月。我想，某日的一個清晨，當我看到旭日東升時，我不會忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過的日子！
2月2日—— 2月9日
在自己上崗的前一段時間，我們每天都跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，也是個大學(xué)在校生，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她先教我怎么操作，我就小心翼翼地接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲"嘟"的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧
在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗和知識。例如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤手輸編碼；或者沒有條形碼時要自己去尋找或者叫有空閑的員工幫忙尋找。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請示的問題或者困難，可以叫主管來解決等等總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的，最重要的就是應(yīng)變。
一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己上崗收錢找錢，自己裝兜，自己負責(zé)所要面對的一切一切幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了，出現(xiàn)了種種問題。
在出了幾次情況以后，主管們都紛紛的幫助我解決。他們告訴我顧客就是上帝，并且見多了胡攪蠻纏的顧客就習(xí)以為常了，而且和他們爭論并不會有什么結(jié)果，和他們爭論是沒有道理可講的。后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認真，都能微笑面對了。
另外，有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我1張信用卡，讓我刷個五六次，于是我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡；還有的顧客推來一車商品，結(jié)帳時只挑選其中的幾樣，其它的都不要了由于好又多超市是不收分錢的，所有分錢只有滿十才進一的，所以一些常來的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結(jié)帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品刷一次；再加上有的顧客什么都想打聽明白，同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。
還有的顧客故意不把東西從車里拿出來結(jié)帳，或者孩子手里拿的東西沒有結(jié)帳，這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員的責(zé)任。雖然我們盡量做好BOB和LISE，但錯掃和漏掃的情況還是不能避免。
我想，每一樣商品未經(jīng)結(jié)帳流落出去，都將造成成本的損失，降低營業(yè)收入，成本和收入降低了必然會引起費用的損失，影響毛利，最終關(guān)系到公司整個的利潤。
2月26日—— 3月5日
最近的實習(xí)工作中，我在不斷地自省。實話說，實習(xí)已然一個多月時間，我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少；我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了超市的運作、部門的工作、身邊的人際關(guān)系，乃至我認為自己一些不良的思想開始萌芽。從最初的懵懂，到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作，得到同事的表揚與認可，在這種氛圍中對自身能力與心態(tài)的自恃，慢慢地，我開始覺得飄飄然，感到與眾不同，甚至"鶴立雞群"。
當他人在抱怨其工資低時，我會暗暗地嘲笑："我作為一名實習(xí)生，工資最低，但我做的事不亞于他們，憑什么說你工資低，我都還沒發(fā)牢騷"。剛開始，我確實能做到以良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，不計較工資的多少，去完成我的工作。漸漸地，對環(huán)境熟悉了，自己的慵懶便開始露出苗頭，我開始了偷懶等不良現(xiàn)象。我感到這樣的自己很可怕，我害怕到某天我會開始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。
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