普通卷煙零售業(yè)戶演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)同盛商行的一個(gè)普通卷煙零售業(yè)戶。今年的3月，我下崗了。在有關(guān)部門(mén)和親友的幫助下，開(kāi)了家零售商店，以經(jīng)營(yíng)卷煙為主來(lái)維持生計(jì)。當(dāng)時(shí)，我對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法了解甚少，缺少對(duì)有關(guān)煙草專(zhuān)賣(mài)政策法規(guī)的認(rèn)識(shí)，甚至還做了一些不應(yīng)該做的事。
事情是這樣的。11月，我想多掙點(diǎn)錢(qián)，從另外渠道進(jìn)了幾條外國(guó)卷煙，很快就被煙草專(zhuān)賣(mài)稽查大隊(duì)人員予以查處。我當(dāng)時(shí)很不服氣，第二天帶著怨氣來(lái)到煙草專(zhuān)賣(mài)稽查大隊(duì)。在三大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馮偉的辦公室，我與其理論起來(lái)。當(dāng)時(shí)，馮隊(duì)長(zhǎng)和稽查隊(duì)員們并沒(méi)有生氣，而是熱情禮貌地接待了我。他們找出煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，耐心細(xì)致地逐條給我講解，使我對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法有了些認(rèn)識(shí)，消除了心中的怨恨。臨走時(shí)，他們還送給我一本有關(guān)煙草專(zhuān)賣(mài)法的書(shū)籍，使我很受感動(dòng)。以后，我在經(jīng)營(yíng)卷煙時(shí)，再?zèng)]有發(fā)生過(guò)類(lèi)似事情。
我剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)卷煙時(shí)，出于戒備心理，對(duì)煙草稽查隊(duì)的印象不是太好。辦起了經(jīng)營(yíng)店之后，也認(rèn)為他們高高在上，對(duì)零售業(yè)戶就是一個(gè)“查”。因此，每次遇到他們，心里總是很反感，有一種壓抑感，生怕被他們查出什么問(wèn)題來(lái)。在我經(jīng)營(yíng)卷煙的四年中，每天都離不開(kāi)煙草人。通過(guò)電訪員熱情詢(xún)問(wèn)訂貨，通過(guò)煙草送貨員周到服務(wù)送貨到家，通過(guò)煙草稽查隊(duì)員幫助、學(xué)習(xí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，通過(guò)稽查隊(duì)員嚴(yán)格執(zhí)法保護(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶合法利益，我漸漸地了解了他們，認(rèn)識(shí)了他們。他們經(jīng)常定期到我的煙店里檢查、指導(dǎo)，把社會(huì)上出現(xiàn)的“假煙”、“偷煙”、“騙煙”、“調(diào)包煙”的現(xiàn)象和事例講給我聽(tīng)，讓我時(shí)刻提高警惕，注意防范，維護(hù)我的利益不受損失，使我受益匪淺。通過(guò)幾年來(lái)的接觸，使我深深地感到，我們經(jīng)營(yíng)業(yè)戶與煙草人是魚(yú)水之情，我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)者心與煙草人緊密相連。今天，我可以這樣說(shuō)，我們也是煙草人，做好煙草事業(yè)也是我們零售業(yè)戶的一份責(zé)任和義務(wù)。我們與煙草人攜手共進(jìn)，才能達(dá)到雙贏的目的。“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”，也是我們零售業(yè)戶要牢固樹(shù)立的價(jià)值觀。在“兩個(gè)至上”、“兩個(gè)維護(hù)”方面，煙草稽查隊(duì)員為我們做出了榜樣。
4月末的時(shí)候，每天早晨6點(diǎn)多鐘，在我家商店門(mén)前就出現(xiàn)一個(gè)流動(dòng)煙攤，販賣(mài)一些價(jià)格比較低、煙草公司又不經(jīng)營(yíng)的卷煙，嚴(yán)重地影響了我家商店的卷煙銷(xiāo)量。我非常氣憤，又沒(méi)有辦法。突然，我想到了稽查隊(duì)員，抱著試試看的心理，就撥通了專(zhuān)管員名片上的電話，把事情的經(jīng)過(guò)向他們描述了一遍。沒(méi)想到，他們接到電話后，很快就來(lái)到我家商店，詳細(xì)了解事情的經(jīng)過(guò)，并告訴我，明天早上就來(lái)處理此事。經(jīng)過(guò)他們的調(diào)查，那個(gè)流動(dòng)煙攤無(wú)煙草卷煙零售許可證，還銷(xiāo)售非法渠道卷煙，而且大部分卷煙都是假冒偽劣卷煙。
鑒于這種情況，他們對(duì)那個(gè)攤主先是進(jìn)行了說(shuō)服教育，并暫扣了他的違法卷煙。沒(méi)想到次日清晨6點(diǎn)多，該攤主又來(lái)我家門(mén)前販賣(mài)卷煙。我想，這么早就給專(zhuān)賣(mài)稽查隊(duì)員打電話，是不是讓他們不高興，他們還能再來(lái)嗎？我疑慮再三，心里又著急，還是撥通了專(zhuān)賣(mài)稽查員周宇的電話。他二話沒(méi)說(shuō)，很快組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，再次嚴(yán)厲地對(duì)攤主進(jìn)行了說(shuō)服教育。在以后的`幾天里，他們放棄了休息，每天早晨6點(diǎn)多鐘就對(duì)我家商店門(mén)前的流動(dòng)煙攤進(jìn)行清理整頓。經(jīng)過(guò)他們連續(xù)幾天的整治，我家商店門(mén)前的違法煙攤不見(jiàn)了，我家的卷煙也逐漸恢復(fù)了原來(lái)的銷(xiāo)量。為了答謝他們，我請(qǐng)他們吃飯，他們不去，說(shuō)這事情都是他們應(yīng)該做的，以后有什么需要他們幫忙的，盡管和他們聯(lián)系。我真的感到稽查隊(duì)員是我們經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的保護(hù)神。
通過(guò)這一件事，我看到了煙草稽查隊(duì)員對(duì)零售業(yè)戶的承諾和打擊違法卷煙行為的決心；看到了他們嚴(yán)格執(zhí)法，秉公辦事的精神。、，我家的煙行連續(xù)2年被市煙草公司評(píng)為卷煙經(jīng)營(yíng)優(yōu)秀業(yè)戶、卷煙經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信業(yè)戶，還被遼寧省個(gè)體協(xié)會(huì)授予“戶戶講道德，店店無(wú)假貨”示范店，被市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消委會(huì)授予“消費(fèi)者滿意單位”等光榮稱(chēng)號(hào)。
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