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影樓門市的七大技巧
第一印象很重要，不管是對(duì)人還是選擇影樓攝影，都是通用的。那么影樓門市迎接客戶時(shí)，如何開場(chǎng)都設(shè)計(jì)好了嗎？開場(chǎng)可是有技巧的，如突出自己新的產(chǎn)品、新推的活動(dòng)、氣氛的營(yíng)造等等。也許你會(huì)問(wèn)，這樣短的時(shí)間要注意甚至傳達(dá)這樣多不是很倉(cāng)促嗎？No！所以需要精心設(shè)計(jì)和鍛煉。一起來(lái)看看“影樓門市技巧：迎接客戶，如何開場(chǎng)設(shè)計(jì)好了嗎？”的詳細(xì)介紹吧。
開場(chǎng)設(shè)計(jì)：開場(chǎng)白的技巧
好的開場(chǎng)白能夠很好地促成顧客訂單。顧客在進(jìn)入一家影樓后，門市人員是整體影樓各個(gè)部門的代言人，影樓為達(dá)到成功訂單，門市人員應(yīng)該掌握好開場(chǎng)白的技巧。開場(chǎng)白需要直接，快速切入正題，不需要太多的禮貌和寒暄。
開場(chǎng)設(shè)計(jì)：新的產(chǎn)品
開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品，對(duì)于影樓網(wǎng)新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心。會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，門市人員要不斷將中國(guó)影樓的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。門市人員可成功為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的圖像和效果，這點(diǎn)對(duì)于訂單幫助很大。
開場(chǎng)設(shè)計(jì)：專案或活動(dòng)
如果影樓剛剛推出了很棒的促銷專案，人像攝影 門市人員就需要將“很棒”兩個(gè)字表達(dá)出來(lái)。現(xiàn)在全國(guó)影樓影樓的促銷專案天天在做，即使影樓新推出的專案再好，而門市人員沒(méi)有表達(dá)出來(lái)，顧客就不會(huì)感受到活動(dòng)真正的優(yōu)惠。這樣活動(dòng)的意義就沒(méi)有落到實(shí)處，影樓制定的活動(dòng)專案就會(huì)失去作用，目的就沒(méi)有達(dá)到。
門市銷售人員在訂單時(shí)不要太過(guò)理性，盡量把狀態(tài)達(dá)到興奮，只有先感動(dòng)自己，才能感動(dòng)顧客。把自己的興奮傳達(dá)給顧客，顧客就會(huì)受到感染。如果沒(méi)有將興奮度傳達(dá)出去，再好的促銷活動(dòng)其價(jià)值就不能充份體現(xiàn)出來(lái)。促銷專案除了可以搶占市場(chǎng)之外，也是幫助員工降低銷售難度最有效的方式。
開場(chǎng)設(shè)計(jì)：唯一性或獨(dú)家代理
物以稀為貴，本地區(qū)獨(dú)家代理和唯一指定的產(chǎn)品和榮譽(yù)，很多婚紗影樓或多或少都會(huì)有，讓顧客覺(jué)得很珍貴。與別家不一樣，或者利用某種產(chǎn)品的限量發(fā)售，顧客會(huì)愿意擁有.這種方式可以有效刺激顧客的選擇。
開場(chǎng)設(shè)計(jì)：重要誘因
門市銷售人員在銷售前就要充分準(zhǔn)備，這些準(zhǔn)備工作能夠使你找出顧客真正的需求，對(duì)于影樓自己要有一個(gè)充分的了解，確定一個(gè)最大的賣點(diǎn)和讓顧客認(rèn)可的誘因。確定這個(gè)誘因后，門市人員就應(yīng)在開場(chǎng)中盡量表達(dá)給顧客，如果你的影樓價(jià)格低，門市人員就應(yīng)將價(jià)格的特點(diǎn)盡量多的表達(dá)出來(lái)。如果是攝影師或化妝師特別出色，門市人員就應(yīng)將技術(shù)特色表達(dá)出來(lái)。門市人員只有將重要的誘因充分?jǐn)⑹觯陬櫩偷拇竽X中描述出來(lái)，顧客才會(huì)去考慮。
開場(chǎng)設(shè)計(jì)：簡(jiǎn)單明了
顧客對(duì)太過(guò)于理論的東西不會(huì)感興趣，門市人員要用簡(jiǎn)單的方式讓顧客快速明了他所關(guān)心的問(wèn)題。門市人員切記不要使簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，不要以為顧客不專業(yè)，顧客越聽不懂越不利于訂單，當(dāng)問(wèn)題變得復(fù)雜時(shí)，顧客往往失去耐心，使你前功盡棄。
在銷售過(guò)程中，門市人員切記不要攻擊同行，如果自己影樓的產(chǎn)品特別好，就沒(méi)有必要貶低別人來(lái)證明自己。當(dāng)你在攻擊其他影樓時(shí)，反而會(huì)讓顧客有不真實(shí)的感覺(jué)，也會(huì)讓顧客感覺(jué)不踏實(shí)，不放心，引出了顧客其他的想法。
開場(chǎng)設(shè)計(jì)：營(yíng)造熱銷氣氛
營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此門市人員需要營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛 ? 除了門市正在接待的顧客以外，門市還應(yīng)利用好正在拍照、選片、取件的顧客來(lái)制造話題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)。例如：這個(gè)價(jià)格是拍得最多的，每天都有多少顧客來(lái)訂單，并且反映都很好，有很多人拍過(guò)之后還帶朋友來(lái)拍，等等。
要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成銷售。
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