課堂違紀(jì)行為處理的方法和技巧
教師無論采取何種預(yù)防控制措施，在課堂上，部分學(xué)生還會出現(xiàn)各種不同程度的違紀(jì)行為，擾亂課堂教學(xué)秩序，影響教學(xué)活動的開展，需要教師的及時處理。據(jù)筆者了解，還有部分教師對一些課堂違紀(jì)學(xué)生的處理方式是簡單、粗暴又無效的（如：讓違紀(jì)學(xué)生不要聽課，站在教室門口），這些教師如果能夠掌握一些化解沖突的技巧方法，妥善處理好沖突，減少負(fù)面影響，我們就能夠營造一種積極的課堂環(huán)境，提高課堂效能，保證我們的教學(xué)質(zhì)量。
1.暗示法。這是筆者在課堂上最常用的方法。在課堂上教師一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象時，不要急于點名批評，訓(xùn)斥。可以通過注視、搖頭、手勢，講課過程中的突然停頓、咳嗽，走近違紀(jì)學(xué)生或輕敲桌子等方法暗示學(xué)生。這樣在不知不覺中，課堂紀(jì)律得以控制，這種方法對教學(xué)進程的影響最小，對處理剛發(fā)生的輕微的課堂紀(jì)律現(xiàn)象效果最佳，對其他同學(xué)的影響也最小。而其使用效果取決于教師的權(quán)威和學(xué)生的敏感性以及師生關(guān)系的融洽程度。
2.提醒法。可分為間接提醒和正面提醒。間接提醒，如課堂上發(fā)現(xiàn)某個學(xué)生違紀(jì)時，筆者會就教學(xué)內(nèi)容向全班發(fā)出問題，請該生來作答，或直接向該生提問來中止其違紀(jì)行為，引起他對教學(xué)內(nèi)容的注意和興趣，只要終止了課堂違紀(jì)，我們就達到了目的。采用此法時應(yīng)注意：提問時不要挑明學(xué)生的違紀(jì)行為，也不要問學(xué)生“你在干什么?”，“為什么不聽課?”，因為此類問題既難以獲得如實的回答，又分散其他學(xué)生的注意力，達不到有效制止違紀(jì)行為。正面提醒法。發(fā)現(xiàn)某個學(xué)生違紀(jì)時，只要正面提醒他該做什么，該生能用正確行為代替違紀(jì)行為即可，而不要過分關(guān)注或追究違紀(jì)行為本身，這樣可以大事化小，以盡量減少個別學(xué)生違紀(jì)對全班的影響。比如某個學(xué)生在課堂睡覺，只需提醒他每天早點休息而不必追問他為什么睡覺，更不要對他大加批評指責(zé)。如有必要，課后再找其詳細(xì)了解違紀(jì)原因，根據(jù)實際情況處理，這樣效果會更好些。
3.約定法。當(dāng)你對一個班級學(xué)生情況了解后，就可以采用這樣的方法，比如，可以對那些自控能力較差，時常違紀(jì)的學(xué)生，先行約法三章。對不同的學(xué)生可以采用口頭約定，也可以是書面約定兩種形式，通過恰當(dāng)?shù)臅r機來反復(fù)提醒、強化。約定的“合同”要對他在課堂上的要求作出明確規(guī)定，還應(yīng)包括獎勵和違約后的處罰等相關(guān)條款。對于違紀(jì)較多的學(xué)生可以選擇某一違紀(jì)行為作為點，然后用一系列“合同”約定逐步規(guī)范，直至達到理想目標(biāo)。“合同”的執(zhí)行必須嚴(yán)肅認(rèn)真，獎勵和懲戒都必須及時才能有較好的效果，以促使學(xué)生懂得對自己的行為負(fù)責(zé)任，有利于增強他們的.自我約束能力，減少課堂違紀(jì)行為。
4.書面陳述法。對于學(xué)生較嚴(yán)重的違紀(jì)行為，課后一定要處理，處理時切忌“大張旗鼓”，筆者常常采用的方法就是要求當(dāng)事人以“情況說明”的形式，書面陳述行為發(fā)生的過程，說明原因，事后對自己所做行為的看法，側(cè)重自我反省。一般情況下，學(xué)生在課堂上做了不應(yīng)該的事情，事后冷靜下來都能有所悔悟，通過其自己書面剖析，可以讓其喚起潛意識中美好的事物，從而達到自省、自律。在采用這種方法時，一定要避免使用“檢討書”“保證書”等詞，這樣既能緩和違紀(jì)后緊張的師生關(guān)系，又能迫使學(xué)生在較為平和的情緒中學(xué)會反思。以達到不再犯類似嚴(yán)重錯誤的目的。
5．冷處理。這是處理學(xué)生課堂違紀(jì)事件最重要的技巧。學(xué)生課堂里犯錯，相當(dāng)一部分老師慣用尖酸刻薄的言語、簡單粗暴的方式來處理，有時學(xué)生自尊心受挫，對老師的教育無法接受，便采取消極對抗的態(tài)度；也不排除個別學(xué)生故意找茬兒跟老師作對的情況，致使師生情緒對立，局面僵持，課無法進行下去，預(yù)定的教學(xué)任務(wù)完成不了。老師礙于面子，下不來臺，收不了場，氣得夠嗆不說，弄不好還會使威信受損。一氣之下，有的老師干脆把學(xué)生趕出來課堂，使犯過學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)，留下“管理空白”也就留下了事故隱患，接下來什么事情都可能發(fā)生，不出事是僥幸。這是學(xué)校教育工作的大忌！有的老師說是讓學(xué)生給氣的，實則是面子上掛不住，離開講臺，扔下學(xué)生，跑出教室，也就擅離了職守，自覺不自覺中就犯下了一個過失，制造了一個教學(xué)事故。課堂上科任老師要做的主要事情是控制局面，穩(wěn)定秩序，保證完成教學(xué)任務(wù)。不能因個別學(xué)生的問題，演變成對全班學(xué)生的集體“懲罰”；誰的問題就是誰的問題，不要搞“階級斗爭擴大化”。對于學(xué)生課堂上的一般性違紀(jì)行為，能在短時間內(nèi)解決便當(dāng)堂解決，如果不能三言兩語很快解決好，那么就要立馬打住，先放一放，留待課下解決，這樣給學(xué)生一個臺階下，也給自己一個臺階下。我們都有這樣的體驗，許多犯過的學(xué)生，課上、課下的態(tài)度截然不同，課上當(dāng)著同學(xué)的面“硬”的學(xué)生，課下單獨面對老師時便“軟”了，前提是老師要循循善誘，真心地為學(xué)生好。對于課堂上嚴(yán)重違紀(jì)事件，或者學(xué)生情緒一時安定不下來，不妨先交到班主任或其他老師手里作一下緩沖，但送政教處一定要慎重。臨時接手的老師千萬不要激化矛盾，可以做一些教育鋪墊工作，開導(dǎo)一下學(xué)生，使學(xué)生的情緒逐漸平和下來，讓學(xué)生能夠正確認(rèn)識自己的過錯。請注意：我們每位教師一定要控制自己的情緒，管住自己的嘴巴，看好自己的手腳，無論怎樣，都不能對學(xué)生施以體罰、心罰行為；無論怎樣，都不要跟學(xué)生在課堂上頂牛，形成情緒對立；無論怎樣，都不能把學(xué)生趕出課堂，制造管理空白，埋下事故隱患。
另外，做好課前準(zhǔn)備也非常重要。在教師準(zhǔn)備充分，精心組織的課堂上，課堂秩序往往比較好。相反，學(xué)生違紀(jì)行為就會增多。因此，課前，教師充分認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備好上課用書，教具和其它用品；按時批改作業(yè)；教師自己自覺遵守課堂紀(jì)律，不要遲到早退；讓學(xué)生養(yǎng)成良好的常規(guī)習(xí)慣，以保證有秩序地進行教學(xué)。
(南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大塘小學(xué) 蘇純才)
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