前臺文員工作職責

時間：2023-02-06 17:33:49 工作職責我要投稿

【熱門】前臺文員工作職責

前臺文員工作職責1

　　1、負責公司前臺接待,接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;

【熱門】前臺文員工作職責

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、負責公司電費、水費等工作;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的.聯(lián)系;

　　6、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作職責2

　　1.負責課程推介、完成每月銷售任務(wù);

　　2.負責前臺電話的處理及來訪賓客的接待，負責課程咨詢、跟進及報名工作;

　　3. 整理前臺文檔，建立相應(yīng)的電子版檔案，為教務(wù)部提供學員檔案的制作、教材裝訂等秘書性服務(wù)工作;

　　4.學員出勤的'登記和跟進;

　　5.辦公用品及辦公設(shè)備的維護;

　　6.其他行政、市場及教務(wù)方面的協(xié)助工作。

前臺文員工作職責3

　　1、接待接洽工作，公司來訪人員接待。

　　2、公司總機電話接聽，轉(zhuǎn)接，留言，記錄工作。

　　3、公司客戶來訪信息的管理.

　　4、收發(fā)、整理和保管報刊函件、快遞等。

　　5、負責部門會議記錄。

　　6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。

　　7、協(xié)助行政事務(wù)。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責4

　　1、五官端正，形象氣質(zhì)佳，身高不低于163cm;

　　2、熱情開朗，積極主動，有特長;

　　3、熟悉公文的基本要求;

　　4、熟練辦公軟件操作，良好的'書面、口頭表達能力;

　　5、負責前臺接待與電話接聽，對來訪人員做好接待引導工作;

　　6、負責前臺、總經(jīng)理辦公室區(qū)域衛(wèi)生清潔及桌椅擺放;

　　7、踏實肯干、任勞任怨、對待工作認真負責，具有良好的團隊合作精神。

　　8、領(lǐng)導交辦的其他事項。

前臺文員工作職責5

　　1.負責前臺總機電話轉(zhuǎn)接，咨詢外來訪客的來訪意圖，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;

　　2.負責公司車輛的行車記錄的匯總;

　　3.負責工作餐統(tǒng)計、分攤和報銷;

　　4.做好部門每月考勤統(tǒng)計;

　　5.協(xié)助客戶接待工作;

　　6.完成部門領(lǐng)導交代的`其他工作。

前臺文員工作職責6

　　一、行政前臺接待

　　1. 接待來訪者

　　接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進行接待。若有正當訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認約見時間，并通知其接待。

　　2. 接待咨詢者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。

　　3. 接聽電話

　　接聽電話時，應(yīng)先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。

　　4. 接待推銷人員

　　上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

　　二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交

　　收到信件及報刊雜志時，應(yīng)快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是集團總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

　　三、快遞管理

　　1. 接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

　　2. 轉(zhuǎn)交快遞

　　收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

　　3. 與保安交接快遞工作

　　每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的`快遞，通知收件人前來領(lǐng)取。

　　四、會務(wù)工作

　　1. 會議前準備工作

　　主動關(guān)注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況，及時記錄準備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會議室準備工作；協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作。

　　2. 會議中服務(wù)工作

　　維護會議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協(xié)助做好其他會務(wù)工作。

　　3. 會議后完善工作

　　負責檢查和關(guān)閉會議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會議室，協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

　　五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責

　　1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責播放）。

　　2、負責咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺周邊環(huán)境的清潔。

　　六、行政前臺日常事務(wù)

　　1.保證前臺電子設(shè)備的正常使用

　　前臺有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應(yīng)妥善保管以備使用。

前臺文員工作職責7

　　工作職責：

　　1.熟悉公關(guān)禮儀，全面負責公司前臺對內(nèi)對外工作;做好前臺"5S"，樹立公司前臺儀表形象;

　　2.對待來客有禮有儀，負責人員出入、物品出入的登記管理工作

　　3.負責前臺電話禮貌接聽和轉(zhuǎn)接工作;

　　4.負責快遞業(yè)務(wù)的跟進與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的簽收，并及時傳遞給相關(guān)收件人，做好收件人簽收登記;

　　5.按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單，并將相應(yīng)的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng);

　　6.負責日常用品的采購、入庫、發(fā)放、登記、報銷。

　　7.執(zhí)行公司文件管理程序，具體負責公司文件的.編號、修改排版、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷毀工作;

　　8.電子傳真的查找及轉(zhuǎn)發(fā)

　　9.上級交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1.年齡20-28歲

　　2.性格活潑開朗，有耐心;

　　3.身高160CM--170CM，五官端正,身體健康有活力、精力充沛;

　　4.熟悉電腦及各類辦公軟件的運用，打字速度快，能夠合理有效地管理各類文檔;

　　5.有良好的職業(yè)道德，能夠嚴守機密，具有高度的責任感和敬業(yè)精神;

　　6.能夠認同公司的文化，愿意與公司長期共同發(fā)展。

前臺文員工作職責8

　　1、負責前臺熱線接聽和電話轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達相關(guān)人員;

　　2、負責來訪客戶的接待、解答基本咨詢、引見，保持良好的禮儀禮貌;

　　3、負責保持公司前臺區(qū)域整潔有序;

　　4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。

前臺文員工作職責9

　　1、負責接聽電話、招待客戶，收發(fā)文件掃描傳真，快遞收發(fā)登記；

　　2、了解公司產(chǎn)品和配件、售后咨詢的基礎(chǔ)處理；

　　3、對客戶資料，客戶需求跟進反饋，以及相關(guān)資料歸檔；

　　4、ERP系統(tǒng)的.銷售訂單和發(fā)貨單、采購訂單等錄入和處理；

　　5、協(xié)助處理行政招聘、考勤管理、后勤等事務(wù)；

　　6、熟悉知曉懂得行政人事的人員檔案歸檔，入離職手續(xù)辦理以及協(xié)助人事行政主管開展人事行政工作；

　　7、聽從安排，完成上級安排的其他事項。

前臺文員工作職責10

　　1.負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。

　　2.負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉(zhuǎn)告。

　　3.負責信函、包裹的'收發(fā)工作。

　　4.負責單位高管分配的文檔處理工作。

　　5.負責單位會議室計劃安排。

　　6.負責管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。

　　7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。

　　8.完成上級交辦的其他工作。

前臺文員工作職責11

　　1、負責公司來人登記、前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、合同簽訂，指紋錄入等入職手續(xù)的.辦理;

　　3、公司花名冊及通訊錄的及時更新與管理;

　　4、辦公用品的采購與領(lǐng)用登記;

　　5、社保系統(tǒng)的維護

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作職責12

　　1、負責快遞的收發(fā)工作；負責監(jiān)督管理辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生

　　2、負責員工人事信息的.收集、統(tǒng)計與檔案管理；

　　3、負責員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計等事務(wù)的辦理；

　　4、起稿企業(yè)文化，各類通知模板，策劃每月團建活動計劃；

　　5、上級交代的其他事宜。

前臺文員工作職責13

　　1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負責辦理入店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2、提供咨詢服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。

　　3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

前臺文員工作職責14

　　1、對來訪客戶做好接待工作、引導工作，及時通知被訪人員；

　　2、人事行政類輔助工作，負責公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等；

　　3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項事宜；

　　4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票；

　　5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查；

　　6、日常的`打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查；

　　7、公司員工通訊錄整理更新；

　　8、協(xié)助組織公司各種活動。

　　9、負責展廳客流量的登記；

　　10、負責報銷費用；

　　11、負責匯總每天的報表。

前臺文員工作職責15

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、接待訪客，引導接見，招待茶水;

　　3、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　4、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放、庫存管理;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責行政各類費用的單據(jù)報銷，名片制作、貨品合同等管理工作;

　　7、相關(guān)供貨商等公司對外關(guān)系的建立及維護

　　8、辦公環(huán)境的布置、清潔、維護等后勤管理(綠植維護和保養(yǎng))

　　9、負責人員招聘電話邀約、人員入離職手續(xù)辦理，人事變動信息更新管理

　　10、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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