物業(yè)工程隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)
物業(yè)工程隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)1
1、外呼完成公司活動(dòng)邀請(qǐng)、重要通知;
2、客戶滿意度回訪獲取客戶反饋，并及時(shí)將信息反饋給上級(jí);
3、在電話中促進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度、建立良好的公司形象;
4、客戶資料收集及分類;
5、監(jiān)督、催辦各城市公司報(bào)事跟進(jìn);
6、完成上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)工程隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)2
配合、協(xié)助公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司方針、政策、管理制度的建議和執(zhí)行;
與項(xiàng)目工程師建立良好的溝通氛圍，推動(dòng)、解決前期疑難問(wèn)題。
建立工程缺陷預(yù)控表，為前期介入工作提供借鑒。
根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程情況及時(shí)提供優(yōu)化建議，并跟進(jìn)地產(chǎn)實(shí)施情況。
對(duì)于項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程缺陷，制定防范措施及改造方案。
對(duì)于項(xiàng)目突發(fā)的工程問(wèn)題，能夠提供技術(shù)支持，給予合理化建議。
熟練掌握公司體系文件，組織項(xiàng)目管理人員、工程人員進(jìn)行培訓(xùn)。
審核片區(qū)各項(xiàng)目重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況，排查隱患。
審核能耗報(bào)表，對(duì)照能源消耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)差異過(guò)大，及時(shí)找出原因并糾正。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)工程部的管理工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司交收樓工作中的工程驗(yàn)收及設(shè)備驗(yàn)收工作,及其配套設(shè)施的完善工作;
3、組織審定各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、計(jì)劃和方案，確保計(jì)劃與方案的實(shí)施;
4、組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目相關(guān)工程任務(wù)，能獨(dú)立完成部門日常管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、月度工作計(jì)劃編寫執(zhí)行等工作。
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1、負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的秩序維護(hù)工作，包括防火和公共治安秩序的維護(hù)、車輛管理及代收臨時(shí)停車費(fèi)、安全事故應(yīng)急處理等;
2、負(fù)責(zé)檢查各崗位工作情況，并就不合格現(xiàn)象進(jìn)行指導(dǎo)、糾正。
3、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的入職指引、培訓(xùn)和工作考核;
4、定期檢查轄區(qū)治安和消防安全設(shè)施，做好記錄，提出整改措施;
5、協(xié)助處理業(yè)主對(duì)秩序維護(hù)人員的工作投訴，及時(shí)反饋處理結(jié)果;
6、負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安、消防安全管理;
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1、負(fù)責(zé)主要出入口站崗、巡邏，關(guān)注園區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施和流動(dòng)的外來(lái)人員，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
2、車場(chǎng)車輛指引，來(lái)客的類別梳理登記和物品出門的管理;督導(dǎo)園區(qū)內(nèi)道路泊車、停車的管理;
3、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，消除火災(zāi)隱患;監(jiān)督各類消防、安全、交通等標(biāo)識(shí)的齊全和醒目;
4、妥善保管配發(fā)的安保器械及裝備;
5、正確填寫值班日志、物品持出表、交接班記錄表、訪客登記表，夜間巡邏表;
6、熱忱待客，扶老攜幼，助人為樂(lè)，在不影響崗位工作情況下為客人、業(yè)戶提供力所能及的幫助;廣泛聽取與收集業(yè)戶意見、建議，跟進(jìn)處理并上報(bào);
7、裝修與違建管理：發(fā)現(xiàn)違章建筑現(xiàn)象，及時(shí)勸喻、記錄及上報(bào);
8、突發(fā)情況處理：熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程，熟記突發(fā)事件處理流程和緊急聯(lián)絡(luò)電話;
9、中控管理，負(fù)責(zé)消防中控室的'管理，注意園區(qū)可疑人員與消防報(bào)警的上報(bào)協(xié)調(diào)，一旦發(fā)現(xiàn)危情，通知巡邏崗前往查驗(yàn)。
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1、配合工程部經(jīng)理完成工程部各種預(yù)算、計(jì)劃編制審核
2、配合工程部經(jīng)理完成工程部的日常管理工作，確保工程設(shè)備安全運(yùn)行，穩(wěn)定工作，保養(yǎng)維護(hù)維修質(zhì)量達(dá)到設(shè)備工況要求
3、審定督促下屬執(zhí)行崗位責(zé)任的落實(shí)
4、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作安排，協(xié)調(diào)各專業(yè)人員達(dá)成要求
5、配合工程部經(jīng)理完成工程部對(duì)外聯(lián)絡(luò)，做好與外聯(lián)部門的協(xié)調(diào)工作，以及和各項(xiàng)目之間的工作配合
6、負(fù)責(zé)工程部崗位人員技術(shù)能力及管理能力的提升
7、負(fù)責(zé)工程部的日常管理統(tǒng)籌工作
8、配合工程部經(jīng)理定期組織召開工程部管理人員主管以上人員的工作例會(huì)，掌控各項(xiàng)工作進(jìn)度及質(zhì)量
9、配合工程部經(jīng)理定期與項(xiàng)目各工程負(fù)責(zé)人召開會(huì)議，就物業(yè)工程管理在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決
10、落實(shí)物業(yè)公司各項(xiàng)目安防的安全運(yùn)行檢查工作
11、配合工程部經(jīng)理審定工程部材料用量和計(jì)劃申請(qǐng)
12、進(jìn)行定期與不定期的工程設(shè)備、消防設(shè)備巡查
13、建立各園區(qū)電子檔案，確保相關(guān)資料的完整性
14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
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1.服從工程主管的領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)其負(fù)責(zé);
2.組織班組人員定期對(duì)給排水管線、采暖管線、燃?xì)夤芫�等進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)，清楚了解系統(tǒng)情況;
3.嚴(yán)格按照公司下發(fā)的相應(yīng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行具體工作;
4.做好員工每月工作量的統(tǒng)計(jì)，依據(jù)工作質(zhì)量提出相應(yīng)建議;
5.必須每天檢查公共區(qū)域的各種狀態(tài)，組織班組員工對(duì)工區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查并做好記錄;
6.完成上級(jí)交辦的其他工作;
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