最新廣電網絡公司上半年工作總結
最新廣電網絡公司上半年工作總結
2006年上半年我們XXX分公司在區(qū)公司的領導下，堅持以安全播出、安全生產為前提，以經濟效益為中心，通過克服諸多不利因素，不斷建立健全各項規(guī)章制度，堅持以人為本，科學管理，扎實開展各項工作。按照年初的既定目標、任務，統(tǒng)一思想，提高認識，廣大干部職工團結一致，排難而進，全力以赴，爭創(chuàng)新目標。
2006年XXX分公司任務更加繁重，為了進一步激勵廣大員工以飽滿的熱情面對挑戰(zhàn)，面對激烈的市場競爭，分公司于二月中旬召開了2006年度工作會議，全面客觀地總結了2005年工作，并結合當前面臨形勢，及我們分公司的發(fā)展規(guī)劃和現實情況，對2006年如何維護和拓展市場，維護客戶關系，提高服務質量等提出了總體要求，制定了新的績效考核辦法。根據區(qū)公司要求，今年2-3月期間辦理了XXX分公司人員及資產上劃手續(xù)。廣大員工以飽滿的熱情面對工作，面對廣大的有線電視用戶。
一、 提高增收減支意識
成本費用管理與控制是現代企業(yè)管理的永恒主題，而成本費用管理的最終目標是降低企業(yè)的成本費用支出，實現企業(yè)運營增效的目標。XXX分公司在增收渠道比較狹窄的情況下，提出了立足工作實際，在節(jié)支上挖掘潛力。強化全員節(jié)約意識，公司要求建設節(jié)約型企業(yè)，不僅要求領導層要有節(jié)約意識，而且把節(jié)約意識滲透到每個員工的工作中。只有不斷提高全員節(jié)約意識，實現全員參與，才能實現成
本費用總數的控制，從而使企業(yè)在成本費用的節(jié)約中實現總體效益。我公司對各科室辦公用品費用、對汽車耗油、接待費用等進行嚴格地管理，加大財務管理監(jiān)督力度，讓全體員工共同參與，從我做起，從現在做起，為公司增收節(jié)支獻計獻策，用好每一分錢、節(jié)約每一分錢。
二、 改進服務質量
通過十幾年對有線電視服務的經驗，我們的服務不外乎維護線路，前端信號，架設新纜。收費態(tài)度，看似平常，但是這十幾年一直沒有做到盡善盡美，幾乎每個月都要接到服務方面的投訴電話，近幾年隨著分配網的改造，用戶信號質量方面的投訴大大降低，但為用戶提供人員服務的投訴有增加的趨勢。在這方面過去也采取了一些措施，批評、教育。為此經理也向用戶賠禮道歉，但收效不大，為何電信部門的服務做的好，我們卻做不好呢？一是獨家經營，二是跟自己利益無關，這是本質。從今年起我公司以電信部門的標準要求作為參照，拿出幾項諸如對維護遲遲不到位、大廳服務態(tài)度、接聽投訴電話不禮貌等等進行專項整治，將其與工資獎金掛鉤，而且要重罰，以改過去重獎輕罰，徹底扭轉社會對我們有線電視服務態(tài)度不好的觀念。通過半年的實踐，人員服務方面的投訴大大降低，我們還統(tǒng)一了大廳人員的著裝，服務質量有所提高。
三、各項收入情況
上半年XXX分公司總收入138.23萬元。其中包括：1、基本收視費收入為107.41 萬元。2、工程安裝費收入為 16.24萬元，（發(fā)展新用383戶，改造老線路1057戶，遷移116戶）。
3、數字電視業(yè)務，收入9.5萬元。這是一項新生事物，百姓接受需要一定時間和經濟保證，為了更快更好地推廣這項業(yè)務，公司做出了運營方案，在人員緊張的情況下，又抽調了兩位同志專門負責此業(yè)務，首先從加大宣傳力度，通過各種形式，利用一切手段，向廣大群眾介紹數字電視。采用分批分期逐步發(fā)展用戶的辦法，逐步打開局面，開拓市場。一次性交納兩年的最低消費（捌佰肆拾元），普通用戶在經濟能力上無法承受，造成了推廣困難。發(fā)展數字用戶112戶。目前傳統(tǒng)業(yè)務達到了時間過半，任務過半的目標，但數字電視業(yè)務的發(fā)展還有一定的差距。
4、MMDS（無線數字電視）已初步達成了三家合作建設的意向，我們提供數字電視節(jié)目平臺，地區(qū)電視臺提供機房、鐵塔、維護、電力等設施；市廣電局提供發(fā)射、天線、計算機管理等設備和開拓農村市場。
四、安全播出、安全生產管理工作
安全播出、安全生產是硬主題，是以人為本的本質要求，是構建和諧企業(yè)的基礎，是科學發(fā)展的重要保障。XXX分公司從成立之初就始終牢記和樹立安全第一的思想，真正把安全放在首位。XXX分公司在切實履行經濟責任的同時，認真履行保障安全播出、安全生產的重要職責。以先進管理理念，全面加強安全管理，制定相關安全管理制度，完善制度標準；加大隱患整改力度，確保控制管理到位。
安全播出是我們廣播電視工作的重中之重，我們機房同志在人少任務重的情況下，眼不離屏、手不離鍵，尤其確保了“兩會”期間零
秒不停播。安全生產重于泰山。公司定期每月召開一次安全生產例會。
“五一”期間XXX分公司對前端機房、網絡傳輸設備、供電系統(tǒng)、辦公場所、車輛等進行了全面檢查，查出隱患及時處理。加強了巡檢力度和密度。XXX分公司在上半年出動巡查人員近40多人次，車次達20多次、巡查了省干、城區(qū)光纜累計800多公里。
在六月“安全生產月”中XXX分公司積極開展安全生產、安全播出、安全保衛(wèi)教育活動，通過多種新式多渠道進行安全生產宣傳教育，使每一位員工提高對安全生產、安全播出重要性的認識，堅決執(zhí)行“零”報告制度。加強同當地公安局、派出所、610辦公室等相關單位的聯系，確保公司機房、網絡的絕對安全確保車輛、辦公樓、庫房的安全，確保各崗位工作環(huán)節(jié)不出任何責任事故。
五、企業(yè)文化建設工作
大力提倡健康向上的精神文化生活，加強團隊建設，打造團結協作、拼搏向上的團隊精神。各部門制定了員工業(yè)務技術培訓方案，營造善于學習、堅持創(chuàng)新的學習型組織。用戶部對員工的培訓是從不間斷的，既有有線電視技術的學習，又有安全操作規(guī)程、新交通法等方面的學習，形成了一個很濃的學習氣氛。收費員進行了電腦技能的培訓；商務禮節(jié)和文明禮貌用語培訓，機房同志每周二下午學習，使每位熟悉掌握了每部機器的工作內容及線路走向，熟知安全播出的各項應急措施。上半年由區(qū)公司黨總支組織的以《讀書 理想 崗位---榜樣的力量》為主題的演講比賽中，我公司題為《讓我們在平凡中創(chuàng)造輝煌》榮獲了三等獎。
六、黨建工作
XXX分公司以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十六大精神，以提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和領導班子、黨員的隊伍整體素質為目標，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和精神文明建設的工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。根據區(qū)公司黨委的要求XXX分公司認真學習了《黨章》、胡錦濤總書記“八個為榮、八個為恥”的講話精神。學習了《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》。“七一”前夕，XXX分公司向XXX地區(qū)經貿工委推薦陳昕清同志為2006年度優(yōu)秀共產黨員，并且有兩名入黨積極分子吸收為中共預備黨員，進一步壯大我公司黨員隊伍。
七、下半年工作計劃
1、 繼續(xù)抓好安全播出、安全生產工作，嚴防法*功分子的擾亂破壞。
2、繼續(xù)鞏固即有成績，提高用戶滿意度，完成全年的任務目標。
3、加大數字電視業(yè)務的宣傳力度，大力推廣數字電視，為XXX有線電視用戶提供更好更豐富的電視節(jié)目。完成MMDS合作項目
4、 增收渠道比較狹窄的情況下，立足工作實際，在節(jié)支上挖掘潛力。
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