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銷售部個人工作總結(jié)優(yōu)秀范例(5)

工作總結(jié) 時間:2018-01-28 我要投稿
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  3、 擴(kuò)展銷售途徑,嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷。“****世界,感知未來。”IDC機(jī)房讓這一切都成為可能,但是機(jī)房銷售不同于傳統(tǒng)的銷售,由于****的產(chǎn)業(yè)支柱的多元化,保證IDC的穩(wěn)固發(fā)展,必須開拓網(wǎng)絡(luò)營銷,來減少人員的投入,并提高銷售的產(chǎn)出。

  4、 強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員,管理人員、采購人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。

  5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。

  6、抓好新入園企業(yè)接待。作為園區(qū)的全資國有公司,作為園區(qū)人服務(wù)好企業(yè)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。及時的與招商,企業(yè)服務(wù)中心對接做好入園的接待工作,解決入園企業(yè)需要我們解決的問題,做到與企業(yè)保持密切聯(lián)系,作為他們的一個公共平臺和****一起共同為泰州提供最好的IT支持服務(wù)。

  銷售部管理:

  建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

  1、 人員安排

  a) 一人負(fù)責(zé)與其他部門對接,并做好銷售統(tǒng)計報表

  b) 一人負(fù)責(zé)相關(guān)標(biāo)書的制作,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款

  c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

  e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶機(jī)房等重要場所參觀并溝通

  f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題

  2、 績效考核。銷售部是一支團(tuán)隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨,因為我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:

  a) 出勤率。銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。

  b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況。業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

  c) 工作態(tài)度。服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。

  3、 培訓(xùn)。培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請專業(yè)技術(shù)人員為銷售部做培訓(xùn)。

  4、 安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。

  我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

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