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超市團購工作總結范文

工作總結范文 時間:2017-05-14 我要投稿
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  隨著市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為團購部銷售,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著眼公司當前,兼顧未來發展。在總經理的領導下,在銷售工作中團購部堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售特色(軟裝概念以及家具配套團購),強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。

  一、銷量指標:

  xxxx年團購部銷售任務一千萬,銷售目標一千八百萬元。

  二、計劃擬定: 詳見附表

  1、擬定《年度銷售總體計劃》;

  2、擬定《年度銷售總結》;

  3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

  4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

  三、客戶分類:

  根據消費額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip客戶(工程單客戶.急需購買家具的客戶)、一級客戶(正在裝修的客戶)、二級客戶(準備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶),并對各級客戶進行全面分析。

  四、實施措施:

  1、銷售技巧交流:

  (1)本年度針對vip客戶,團購部、設計部、售后服務部開展一次銷售技巧交流研討會;

  (2)參加相關行業展會,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

  2、客戶回訪:

  目前在福州市場上流通的相似品牌之多,與我司品牌相當的有三四家,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系,注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團購)

  (1)為與客戶加強交流,增近感情,對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

  (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶確認到貨,幫助客戶做好售后服務的工作,挖掘其潛在資源,擴大影響。這項工作列入團購部XX年工作重點。

  3、網絡檢索:

  充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。

  4、售后協調:

  目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。客戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

  團購部將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

  團購部銷售計劃:

  1.盯一.“海潤濱江,美倫浩陽,江南水都,公園道,中天金海岸,居住主題”不論從戶型還是從消費群體,都比較接近我們商場的定位。目前裝修業主數量急劇上升,家具需求極具潛力、是團購部首選目標

  2.備二.“錢隆世,好萊塢,大景城,水印長天,融橋d區,蘭亭西江月,綠洲家園,香江紅海園,”戶型可以,有消費潛力,目前裝修業主相對少一些。

  3.選三.大名城在快安的別墅以及其他樓盤,目前裝修業主只有二三十戶,尚待開發。

  4.所有地區成熟樓盤都有潛在客戶,必須發放公司宣傳材料,與物業合作,起到宣傳作用。

  5.所有地區正在開發樓盤必須密切關注,在交房時及時切入,做第一手宣傳,發放公司宣傳材料,做到軟硬裝設計同時開始,拿到第一手準客戶資料、

  6.在所有人氣聚集的地方發放公司宣傳材料,提升公司的知名度。

  7.需求人數十二個,二個協調全局(做好物業關系.做好客戶溝通,人員培訓.組織客戶到賣場參觀,成交,以及組織團購部活動并策劃)。另八個樓盤信息收集反饋并作好客戶溝通,組織客戶到賣場參觀,成交。再二個文員,做好各片所有文案處理,以及網絡宣傳,特別是當片業主,組織客戶到賣場參觀,并成交。

  8.在不違反公司制度和公司主體策略的情況下,片區負責人有權決定各項事宜,包括人事調配權,經費決定。

  9.做好當片各物業關系(極其重要)

  10.困難、因目前團購正趨于走向正軌,以往不正確的做法因及時停止,具體工作詳見附表

  我相信一定能贏得精彩!

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