2021企業(yè)單位年終總結
時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，不如趁現(xiàn)在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創(chuàng)佳績！那么如何做出一份高質量的年終總結呢？下面是小編收集整理的2021企業(yè)單位年終總結，歡迎大家分享。
企業(yè)單位年終總結1
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、行政部XX年工作綱要
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
企業(yè)單位年終總結2
隨著市場變化和競爭的.激烈，綜合20XX年的經(jīng)營情況，就xx縣而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須保持和加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。我公司在20XX年工作中要因地制宜，調整好工作部署，注意和處理好以下幾個問題；
（一）要轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
1、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
2、認清以后形勢，以提高經(jīng)濟效益為目標，深化改革加快業(yè)務發(fā)展，只有努力尋找業(yè)務增長點，調整好業(yè)務結構，才能順利完成上級公司下達的經(jīng)營目標考核任務。
（二）要正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質量，以最快速度和最優(yōu)的質量挑選并占領市場。
（三）要繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助。
1、要努力提高車輛保險業(yè)務，守住續(xù)保，增加新保，爭取“回保”。特別是摩托車保險，要繼續(xù)保持現(xiàn)有的優(yōu)勢，爭取更大的成果。
2、責任、意外險領域，要繼續(xù)鞏固發(fā)展現(xiàn)有市場。20XX年我支公司責任險業(yè)務增長勢頭良好，20XX年要努力繼續(xù)保持一個良好的增長，這就要求我們開拓新的業(yè)務增長點。20XX年，我公司的學平險業(yè)務填補了空白，20XX年要繼續(xù)鞏固和擴大戰(zhàn)果，不僅要占領更大的市場份額，還要爭取后來居上。此外，非煤礦山雇主責任險、醫(yī)療責任險等的承保率也要繼續(xù)提高。
（四）強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。特定客戶、特定險種尤其要注意理賠工作的質量和速度。
（五）加強管理，堵塞漏洞，切實降低經(jīng)營成本。據(jù)業(yè)務統(tǒng)計，20XX年底我公司未決賠款尚有80萬元，這需要我們加緊對未決賠款處理，并認真有效地控制好賠付率，在加強理賠管理同時，還必須加強承保管理，杜絕承保、理賠過程中不計成本的現(xiàn)象。
（六）加強費用預算和成本管理，做好增收節(jié)支工作。根據(jù)財務統(tǒng)計，我公司20XX年遺留營業(yè)費用額102521元,手續(xù)費117845.6元,這要求我公司盡快改變費用管理辦法，按月測算費用及成本，使費用開支與業(yè)務進度匹配，逐漸解決包袱，并靠超利潤途徑來解決費用問題。在手續(xù)費支出方面，不論何種原因，都必須嚴格控制，才能保證目標考核順利完成。
20XX年，xx縣保險市場將在更大范圍內，更深程度上展開競爭，更多的同業(yè)公司將進入xx縣，爭奪保險這塊蛋糕，因此我們要嚴格按照有關法律、法規(guī)、制度規(guī)定辦事，努力提高員工的素質，促進管理，在員工中強化合規(guī)合法經(jīng)營思想和效益觀念才能保證xx人保財險事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
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