經(jīng)銷商年終總結(jié)范文
律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，這時候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼，下面是小編收集整理的經(jīng)銷商年終總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
一、經(jīng)銷商情況匯報
本月協(xié)議用戶發(fā)展完成率為61%，較7月份的用戶發(fā)展完成率47%提高了14個百分點，營銷經(jīng)理隊伍趨于穩(wěn)定和合理，對業(yè)務(wù)增長拉動較大。經(jīng)銷商在2009年三季度業(yè)務(wù)服務(wù)競賽及經(jīng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵活動的促動下，積極性有所提高，但發(fā)展不理想，表現(xiàn)乏力。任務(wù)完成率在90%以上的網(wǎng)點有XX和XX經(jīng)銷商，XX的業(yè)務(wù)增長主要得益于XX中等職業(yè)學(xué)校的開學(xué)促銷，XX經(jīng)銷商一直以來支持公司的各項工作，積極發(fā)展用戶，經(jīng)銷商綜合素質(zhì)較高，客戶服務(wù)工作比較到位，對其業(yè)務(wù)發(fā)展幫助很大。XX經(jīng)銷商外出打工，看店的為經(jīng)銷商的妻弟，其妻弟也長期不在家，業(yè)務(wù)經(jīng)常處于無人打理的狀態(tài)。XX、XX二、XX三，三個經(jīng)銷商業(yè)務(wù)發(fā)展都不理想，競爭對手移動的經(jīng)銷商在XX的社會關(guān)系和聲譽較佳，我們一直以來XX的市場占有率都比較低。上月移動公司也把工作重心放在XX，在我們建立二級點的時候，移動公司一直跟蹤和積極活動，使工作開展不順利，直接影響了XX的業(yè)務(wù)發(fā)展。XX發(fā)展低迷，流動人口的減少對其發(fā)展沖擊較大。其它網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，總體表現(xiàn)乏力。
二、本月開展的工作
1、積極建立二級點。二級點的建立工作，南片區(qū)一直發(fā)展滯后，我們一直在摸索和探討更好的發(fā)展和管理方式。借鑒城區(qū)片建立二級點經(jīng)驗，現(xiàn)在我們以協(xié)作經(jīng)銷商發(fā)展二級點為主，幫助經(jīng)銷商建立和管理二級點。本月南片區(qū)XXXX立了17個二級點，但二級點的業(yè)務(wù)發(fā)展在本月幾乎沒有成績，主要原因在剛建立的二級點還沒能發(fā)揮其作用。
2、營銷經(jīng)理的培訓(xùn)與培養(yǎng)。本月營銷經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展初步走入正軌，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦本月也把其做為重點工作來抓。在培訓(xùn)上，每周都會進行一次集中和系統(tǒng)的業(yè)務(wù)及營銷內(nèi)容的培訓(xùn)，幫助和促進其業(yè)務(wù)發(fā)展。在政策上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦與公司集團的政策保持一致，鼓勵其發(fā)展業(yè)務(wù)。在支撐上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦人員以粗放的考勤管理，熱情的服務(wù)，有求必復(fù)的工作態(tài)度，大力支撐營銷經(jīng)理開展業(yè)務(wù)。
3、積極開展進村促銷。進村促銷活動是鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦的一項長期基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，本月進村促銷活動以與經(jīng)銷商或與營銷經(jīng)理進村的模式發(fā)展，主要活動內(nèi)容為入戶送禮。本月的工作重點主要放在基站掃閑上，進村促銷有一定效果，但進村促銷內(nèi)容過于單一，發(fā)展不穩(wěn)定，針對性不強
4、經(jīng)銷商服務(wù)與管理工作。建立好和經(jīng)銷商的'良性發(fā)展關(guān)系，提高與經(jīng)銷商的工作協(xié)作關(guān)系。督促經(jīng)銷商的試機試卡工作，鼓勵發(fā)展增值業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和禮儀，注重店面形象，協(xié)作經(jīng)銷商發(fā)展業(yè)務(wù)，提高對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)支撐力度，對新營帳，新變動，新活動，進行政策貫輸，做好公司到經(jīng)銷商的上傳下達工作，做好紐帶作用。
三、工作中遇到的問題及存在的不足
1、二級點建立困難。二級點選人建立困難，社會關(guān)系好，活動能力強的人對品牌依賴性強，對聯(lián)通的品牌認知不強，不愿意做
2、經(jīng)銷商積極性過低。業(yè)務(wù)發(fā)展乏力，許多經(jīng)銷商積極性下降，對公司政策不配合，對業(yè)務(wù)發(fā)展抱無所謂態(tài)度。
3、增值業(yè)務(wù)滲透率低、經(jīng)銷商業(yè)務(wù)素質(zhì)需提高。經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)素質(zhì)對增值業(yè)務(wù)滲透率影響較大，經(jīng)銷商自己都不會操作增值業(yè)務(wù)，無法發(fā)展增值業(yè)務(wù)。
4、不重視客戶維系工作。經(jīng)銷商的收入大多樹體現(xiàn)在新入網(wǎng)的傭金上，一直以來不重視客戶的維系工作，沒有意識到客戶維系工作的重要性。
5、與經(jīng)銷商溝通經(jīng)驗與技巧不足。經(jīng)銷商的溝通上，由于缺乏經(jīng)驗，沒重視自己的交際技巧，與經(jīng)銷商的溝通不是很順暢。
四、下階段的工作計劃
1、加快二級點的建立效率。二級點的建立定為下月的主要工作內(nèi)容，建立好的二級點協(xié)作和鼓勵其發(fā)展業(yè)務(wù)，一定程度上促進經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、維系發(fā)展營銷經(jīng)理隊伍。重視營銷經(jīng)理隊伍的穩(wěn)定性，提高營銷經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展能力，繼續(xù)擴充營銷經(jīng)理隊伍，淘汰不適合的營銷經(jīng)理。
3、提高進村促銷的針對性。進村促銷工作繼續(xù)開展，在進村前先做好準備工作，有計劃，與步驟的實施促銷活動。
4、重視經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高經(jīng)銷商的客戶維系工作，鼓勵刺激經(jīng)銷商的積極性。對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)素質(zhì)進行培養(yǎng)，提高增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，宣告客戶維系的重要性，重視好客戶維系工作，以2009年三季度業(yè)務(wù)服務(wù)競賽及經(jīng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵活動提高經(jīng)銷商的積極性。
5、督促經(jīng)銷商的試機試卡工作，注意店面形象，規(guī)范廣告擺放。
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