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內一科護理的工作總結
時光如白駒過隙，轉眼間20XX即將結束，回望過去的一年，在院領導及護理部的領導下，在全科護士的共同努力下，在科室護士較少的情況下，較圓滿的護理部及科室制定的護理工作計劃，逐條逐次做好各項工作，進一步使科室管理制度化、規范化，護理服務人性化、親情化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、加強病區及護理過程中的安全管理
1、我科主要為老年病人,入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。
2、我科住院患者平均年齡75歲，且50%以上臥床，難免壓瘡的發生率高，根據這一情況科室制定了難免壓瘡患者評估表及相關的防護措施。高危患者每2小時翻身1次，盡可能應用氣墊床。向患者家屬進行預防壓創宣教，請其參與到護理工作中。我科住院患者壓瘡發生率為0。同時在對患者入院攜帶的壓瘡治療方面積累了豐富的經驗，壓瘡愈合率極高。
3、建立科室質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。嚴格執行查對制度，規范使用腕帶標識，在治療、給藥前 至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%.保證急救物品及器械齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，李春玲管理急救車，孟繁華管理急救器械。加強搶救藥品、急救知識、搶救流程、科室應急預案的培訓，做到全員掌握。質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點，李帆帆負責。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率100%。嚴格消毒隔離制度，做到一人一帶，治療室每日消毒2次，住院時間見超過1個月，出院、死亡病人床單位要用紫外線消毒。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。
二、抓好護理業務培訓，提高護理隊伍素質
1、以《基礎護理》及《老年護理》為指導，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓，提倡每天讀書1小時。制定獎懲制度，全年考試成績名列科室第一的予以獎勵，倒數第一的給予懲罰，金額為100元，在當季度獎金中扣除。
2、規范護理文書書寫工作，加強對每份護理文書的把關，定期進行護理缺陷與改進，出院病例安排主班把關，強調不合格的護理文書不歸檔。
3、有計劃的做好科室護士培訓工作，科室每月組織2次小講課，安排護士輪流主講，提高了護士學習的主動性。鼓勵護理人員參加本科在職教育，現我科有本科學歷護士4人，本科在讀7人。
4、認真做好實習生帶教工作，采取一對一帶教模式，組織帶教老師定期授課，每周2次，授課老師認真準備教案 ，提高了科室護士的教學能力，以達到學生老師雙提高的效果。
5、組織全科護士每月進行一次護理查房，采取教學和專業相結合的方式，有效的提高了個層次護士的專業知識水平。
6、組織科室護士進行死亡及疑難患者病歷討論，總結經驗，提高科室護士搶救應急能力，及危重患者的護理水平。安排專人負責記錄死亡病歷討論，為科研及論文提供參數及資料。
三、解放思想，抓住機遇，打造科室品牌，提高患者滿意度
1、 每一班次的護士都應積極主動的接待新病人，全面、清晰的做好入院宣教，制定 科室常見病的健康手冊，基礎護理操作流程，專科病護理常規，對住院患者進行相應疾病健康宣教及出院指導。
2、每日按時發放一日清單，每月召開公休座談會，發放病人滿意 度調查表，結果均在95%以上。
3、落實護士行為規范，使用文明用語，全科護士追求形象美，行為美，語言美。
四、融洽同事關系并協調輔臨科室關系
多年的臨床工作使我深深的體會到，對于一個團隊有好的、融洽的工作氛圍，不但可以讓每個醫生、護士身心愉悅的工作，而且增強了科室的凝聚力。對于完成每一個治療、護理、搶救都是非常重要的。在科室工作，尤其是護理工作中，我身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項規章制度，保證科室工作穩步進行，積極配合主任做好科室管理和醫護患之間的協調工作，同時關心護士的生活及個人問題，做護士的知心姐姐。引導大家做好醫護患溝通，即使發現并及絕一些摩擦及矛盾，是我科成為一個溫暖的大家庭，也為病人營造一個溫馨的住院環境，受到患者及家屬的一致好評。
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