網(wǎng)購遭遇假客服被騙怎么辦
近期，釣魚網(wǎng)站詐騙現(xiàn)象有所抬頭，很多人就遇到騙子通過假裝淘寶客服，發(fā)送釣魚網(wǎng)站鏈接，引導(dǎo)其泄露賬戶信息對(duì)其實(shí)施詐騙的事件。下面和小編一起來看網(wǎng)購遭遇假客服被騙怎么辦，希望有所幫助！
網(wǎng)購遭遇假客服被騙案例
某日中午，呼市的小李通過淘寶網(wǎng)購買了一件衣服，當(dāng)日晚上她接到一陌生人電話，這名撥打電話的男性自稱是淘寶客服。他告訴小李說她中午付款時(shí)支付寶出現(xiàn)異常，錢被卡在了第三方銀行，銀行已申請(qǐng)了退款。隨后要求加小李QQ號(hào)并通過QQ發(fā)了一個(gè)鏈接讓她點(diǎn)開鏈接進(jìn)行退款。小李一看是支付寶的鏈接就沒太在意，按照要求進(jìn)行了操作，在輸入銀行密碼和卡號(hào)后，她收到一條銀行發(fā)來的短信，提示銀行卡內(nèi)4880元已被扣除。而就在小李被騙不久，呼和浩特市的大學(xué)生張某銀行卡上的1770元、馮某的495元及王某的'1957元也被轉(zhuǎn)走，受騙方式如出一轍。目前此類案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。
網(wǎng)購遭遇假客服被騙的套路
為什么這么容易被騙呢？詐騙分子通過非法手段獲取了受害人的交易清單。這些交易清單能夠清楚的顯示受害人購物的時(shí)間和購買的商品，騙子一旦能夠準(zhǔn)確說出這些內(nèi)容，受害人便會(huì)相信這就是客服。
基本套路為：騙子首先通過非法渠道獲得受害人的網(wǎng)購資料，然后便醞釀冒充客服，以退款為名實(shí)施詐騙。在傳統(tǒng)的冒充淘寶客服詐騙中，騙子往往會(huì)編造稱產(chǎn)品有質(zhì)量問題，需要召回，不僅幫助受害人辦理退款，還發(fā)放相應(yīng)的補(bǔ)償金，利用受害人貪小便宜的心理實(shí)施詐騙。
網(wǎng)購遭遇假客服被騙怎么辦？
騙子的詐騙手段花樣百出，經(jīng)常利用消費(fèi)者網(wǎng)購的時(shí)候輕信客服的心理特征實(shí)施詐騙。遇陌生來電主動(dòng)提供客服服務(wù)的，需及時(shí)聯(lián)系官方客服核實(shí)具體情況后再作處理，且相關(guān)資金操作要確保在官方交易平臺(tái)進(jìn)行。如果遇到緊急情況，一定要和相關(guān)銀行、公安等部門及時(shí)聯(lián)系，挽回?fù)p失。
如何防范網(wǎng)購遭遇假客服？
購物網(wǎng)站的退款會(huì)直接退到支付寶內(nèi)，不需要知道您的銀行卡等信息。接到陌生人的電話必須先要核實(shí)對(duì)方身份，對(duì)于自稱客服的人，可直接掛斷電話后，通過網(wǎng)購平臺(tái)官方渠道進(jìn)行核實(shí)。同時(shí)，對(duì)于陌生人發(fā)送的鏈接、二維碼千萬不能點(diǎn)擊和掃描，以免遭遇木馬病毒和釣魚網(wǎng)站。
另外，銀行客服發(fā)送的驗(yàn)證碼是大家銀行賬戶內(nèi)錢款安全的最后一到防線，不管到什么時(shí)候都不能輕易泄露給陌生人。一旦泄露，那么銀行卡上的錢就極有可能被騙子轉(zhuǎn)走。
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