質(zhì)量資格考試相關(guān)知識輔導(dǎo)
1.確定對象（或用途）。KJ法適用于解決那種非解決不可，且又允許用一定時間去解決的問題。對于要求迅速解決、“急于求成”的'問題，不宜用KJ法。
2.收集語言、文字資料。收集時，要尊重事實，找出原始思想（“活思想”、“思想火花”）。
收集這種資料的方法有三種：
①直接觀察法，即到現(xiàn)場去看、聽、摸，吸取感性認(rèn)識，從中得到某種啟發(fā)，立即記下來。
②面談閱覽法，即通過與有關(guān)人談話、開會、訪問，查閱文獻、集體BS法（Brain Storming“頭腦風(fēng)暴”法）來收集資料。
③個人思考法（個人BS法），即通過個人自我回憶，總結(jié)經(jīng)驗來獲得資料。通常，應(yīng)根據(jù)不同的使用目的對以上收集資料的方法進行適當(dāng)選擇。
3.把所有收集到的資料，包括“思想火花”，都寫成卡片。
4.整理卡片。對于這些雜亂無章的卡片，不是按照已有的理論和分類方法來整理，而是把自己感到相似的歸并在一起，逐步整理出新的思路來。
5.把同類的卡片集中起來，并寫出分類卡片。
6.根據(jù)不同的目的，選用上述資料片段，整理出思路，寫出文章來。
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