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美甲店規章制度

時間:2024-08-10 03:49:19 制度 我要投稿
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美甲店規章制度

  現如今,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。大家知道制度的格式嗎?下面是小編精心整理的美甲店規章制度,歡迎大家分享。

美甲店規章制度

  1:每天按時上下班,按照各店面規定時間上下班,自覺記錄考勤,不能酒后上崗,不允許遲到和早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。

  2:工作時間不允許批頭散發,著工裝應干凈整齊,佩帶著統一工作牌,化淡裝。不得穿吊帶、鏤空或無領無袖的衣服,工裝須保持整潔、挺闊,不宜穿大衣或過分雍腫的服裝,不得戴帽子、系圍巾,不宜佩戴過多首飾,不宜用香味濃烈的香水。不要濃妝艷抹。頭發應梳理整齊,女員工上班期間不可留披肩發,頭發過肩應盤起。按規定簽到,(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。嚴禁在工作時間內閑聊、吸煙、喝酒、睡覺,吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將,以及做其他與工作無關的事情。需要離開工作場所的必須征得上級同意。

  3:嚴格按照規定進行休假,每個月是3天的休息時間,周六、周日除外。臨時事假應取得經理的同意后,方可休息。

  4:尊重顧客,主動并起立跟顧客打招呼,積極為顧客服務,全面了解顧客情況,虛心的聽取顧客的意見和建議,并及時反映到店長和經理那里,不得跟顧客發生爭吵。不得做有損店內利益的事。提醒顧客看管好財物,未經同意不得隨意翻看顧客的東西。雙手遞接錢物,嚴禁跟顧客索要禮物,拾得客人遺留物品、同事的東西,必須及時報告上司處理。遞交物件時,如遞資料,工具,錢,物等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。口腔保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

  5:努力的樹立自己的工作精神,并不斷的提升自己在技術上的不足。接待顧客的時候應該面帶微笑,目光平和,語言親切溫柔,當顧客進店的時候應說歡迎光臨!或是歡迎光臨XXXXXX!不要用“來了?”、“干啥?”等用語。不可以把個人的消極情緒帶到工作之中。

  6:美甲師之間應該相互的尊重,相互的學習,要相互及時的溝通。相互傳授新的技術。

  7:服從工作的安排,接待顧客應積極主動,對服務項目不挑三儉四。

  8:工作期間是代表我店形象,應注意語言的技巧。給顧客做任何護理項目時,應積極的跟顧客溝通,要向顧客推薦店里各個開卡的詳細內容。

  9:美甲臺面應保持干凈,整潔。做完每一個顧客的工具應擦干凈,金屬工具應消毒之后放回原處并擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關的物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經濟處罰。

  10:毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分,根據不同的情況,每天至少要拿出來脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。

  11:不得擅自離開店崗位。有特殊原因應向店長說明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒有關系的事情。上班的時間手機應該為靜音或震動。給顧客做護理的時候不可以接私人電話。工作時間不得會客或會見親友影響工作。耽誤客人時間。

  12:自覺維護店面的形象和聲譽,積極提供有利于店內發展的方法方式。不準在店里面和顧客談論店內的是非。凡是制造矛盾搞不團結,一經發現嚴厲批評。屢教不改除罰款50元,并在晨會上作書面檢查。情節嚴重者,給與辭退。13:正規合理的使用店里面的設備和儀器。愛護店內的物品,服從上級工作指揮。如發現物品損壞或出現故障要及時報告上級處理,聯系維修,以免后患。如人為的破壞店內物品的將按照市場價賠償。

  14:認真的做好每一個顧客。操作的過程中嚴格按照統一的流程不可以偷工減料,力求做到準確無誤的完成工作任務,遇到疑難問題要報告上級或導師,請示處理,因責任心不強,不按服務規范操作而造成的人為錯誤或美容效果,當事人要受到經濟處罰。

  15:及時提醒顧客做護理,與顧客通電話時應說:“您好,我是XX美甲店的XXX”

  16:每天早上上班的時候要清點物品是否正確。

  17:每天的清潔工作應該認真的完成。包括甲油,設備,儀器,特別是地面不可以留一點的污垢的痕跡。

  18:嚴格保密顧客資料,未經店長或經理的允許不可以向其它人透露。

  19:不準私自帶他人進入工作場地,不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈與他人,更不能有偷竊行為。不可以私自把店里面的物品,資料帶走。20:送客時應待所乘交通工具啟動后,目送客人走遠,方可離開。

  21:按規定做好交接班,如違反規定造成損失,要受處罰。

  22:下班前按制度檢查水、電、門窗,做好防火、防盜工作。

  23:每個星期開一次周會,要求全體員工參加,總結本星期的業績,和自己的意見和建議,由店長或經理主持,具體時間由經理安排。

  24:經理對屬下的美甲師和店長有絕對的管理權,美甲師應該服從安排。注:除特殊情況一外,違反本制度者,將給與批評或罰款。

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