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小區防汛防臺風應急預案（精選7篇）
在學習、工作乃至生活中，有時會出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，通常會被要求事先編制應急預案。那么優秀的應急預案是什么樣的呢？以下是小編收集整理的小區防汛防臺風應急預案，歡迎大家分享。
小區防汛防臺風應急預案 1
根據物業集團公司下發通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業主財產及人身安全，特制定應急預案。
（一）、成立防汛領導小組組長：副組長：成員：
職責：負責物業管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效；加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電；負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資；一旦發生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。
（二）、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組
1、成立防汛搶險組
組長：成員：
職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經理組織搶險職員對各管理區域進行全面檢查，確定積水區域事故發生原因，制定局部應急措施，組織職員進行處理。
2、成立設備保障組
組長：成員：
職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險（用水泵進行排水）工作。各項目根據項目實際情況，合理組織職員利用排水泵等設備對積水嚴重區域進行排水，保障各管理區域正常。
3、后勤保障組組長：成員：
職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發生汛情時，做好公司內部信息的`傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應急救援組組長：成員：
一、職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發生重大險情時，及時抽調職員進行救援。
二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資在二十四點小時可領用。
三、各項目經理為各區域防汛責任人；加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發現險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。
四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時暢通。
五、遇中雨以上雨情時，項目經理必須在崗值班；遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。
六、當辦公室值班職員接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛職員。
七、各項目值班職員接到業主求助信息后，應及時通知當值領導和項目。防汛主要成員迅速到現場查看情況，及時處置；當遇到管理區域內出現大面積積水時，應迅速組織職員趕赴現場，調集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。
八、平時，辦公室職員內勤職員和各項目客服職員應密切注意天氣變化，并及時通知相關職員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。
九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續用。
小區防汛防臺風應急預案 2
一、汛期領導程序
1、在汛期到來之前成立防汛小組，由物業經理任組長，副經理任副組長，組員為辦公室人員；
2、在險情發生時，物業領導必須立即到達現場進行搶險工作，并通知公司客服部負責物力、人力的調配，維修部根據現場情況，采取有效措施。保衛部負責調配人員配合進行搶險救援。險情發生在夜間和雙休日時，值班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組組長及其他成員趕赴現場。
二、汛期工程部防汛措施
1、設立防汛器材專用存放庫，內存放防汛器材，主要應有排水泵、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等；
2、汛期到來之前，小區主管應仔細巡查。
（1）樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈；
（2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制開在“自動”位置；
（3）檢查小區內、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通；
（4）維修組檢查配電室、控制室等重要機房是否有漏雨情況，若有發生應及時處理；
（5）防汛組長重點檢查雨水口、排水管、污水泵、電梯底坑周圍和以往記錄在冊的'問題點；
（6）同時加強電氣設備、設施、包括避雷網（針）、電纜溝等的檢查、巡視，發現問題及時解決。
三、險情處理程序
1、小區保安人員由防汛組長指揮，一部分人員維持秩序，一部分人員排除險情、搶救設備；
2、小區保潔人員清除各處積水；
3、險情發生后，公司辦公室要進行全面檢查，統計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準備。
小區防汛防臺風應急預案 3
20xx年汛期雨季即將來臨，為確保小區和地下車庫的安全排澇，確保業主的車輛停放安全，保證業主生活秩序的正常有序，根據各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求，結合xxxx小區的實際情況，特制定防洪工作應急預案。希望我們xxxx管理處的主管能夠各司其職，充分發揮主管的領導能力，帶領各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。
一、成立防汛工作應急領導小組
組長：xxx
組成員：xxx、xxx
搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室、工程維修、全體安保。
二、防汛工作職責
1、認真貫徹執行市、區物業關于防汛排水的指示精神，全面指揮xxxx小區的防汛工作。按照應急領導小組的安排，快速、及時、有效地處置xxxx小區防汛工作中出現的各類突發性災害事故。采取有效措施，立足小區，堅持自保、自救，確保小區的汛期安全。
2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實情況；負責檢查、監督防汛物品的準備情況；確保業主的正常生活秩序和財產安全，杜絕小區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問題。
三、防汛工作要求及措施
1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區內的防汛工作，確保安全度汛和業主財產不受損失；及時收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業主的防汛意識；確保無事故發生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時電話暢通。值班要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室要做到手機不關機。
2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區域都有直接責任人。對不能按時到崗和不認真負責而造成損失的實行問責制，造成重大損失的要追究責任。
3、聯系工作。安保部門應對有車業主進行經常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。客服應了解，所有地下車庫的業主通訊聯系方式，必要時通知業主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區內有關道路的通暢情況，做好與全體業主的聯系準備工作。
4、物資準備和各部門的具體職責。根據xxxx小區實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監視；并做出相應排險措施；以下是各部門的明確分工與職責：
財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協助其他部門做好救災工作。
公共事業部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業主告知詳情。如有業主求救電話，應詳細記錄業戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。
綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區的衛生清掃工作，讓小區的每個角落時刻保持衛生清潔。讓在住業主感受到環境的清新自然，通過我們的努力讓小區的業主生活環境更加美好。如有業主屋內或倉庫有進水現象，應配合工程部立即前往，幫助業主做好清掃排水工作。
工程部：工程應定期檢查小區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發生時的救援物資包括：
1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。
2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。小區內幾個容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。
3）準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的'速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發生危險。
4）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。
安保部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業主排憂解難。
四、按不同情況啟動相應預案
（一）、第一預案：
當氣象臺發布暴雨警報時，防汛工作領導組成員全部到位。及時總結防汛信息，通報風情、水情、雨情。辦公室根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。
（二）、第二預案：
當暴雨襲擊或有關部門發布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。
（三）、第三預案：
遇暴雨突發性災害天氣時，搶險小組迅速組織及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區內部和地下室積水情況進行監測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業主正常的生活秩序和財產安全。
以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律；關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業主滿意是我們義不容辭的責任。
小區防汛防臺風應急預案 4
一、臺風暴雨來臨之前：
1、張貼警示通告，提醒各單位、業主、住戶及進出員工做好防范工作；
2、檢查樓宇立面，通知住戶關好門窗，搬離放在陽臺上的花盆和雜物；
3、檢查各天臺、樓頂、地面排水溝，發現堵塞，及時通知水工組、清潔工予以疏通；
4、搬離固定地面、天臺、樓頂易被臺風吹走或吹倒的物品；
5、樓宇四周停泊的`車輛及時疏導至車場等空闊地帶；
6、通知禮賓員備好雨具；
7、加固不穩的道路標識牌；
8、對禮賓員執勤用具、對講機、道閘開關等予以保護，以防淋雨損壞。
二、臺風暴雨襲擊時：
1、通知所有禮賓員注意安全，巡邏禮賓員不要站在樓宇下；如需要戶外作業時戴好頭盔；
2、提醒過往的業主、小區員工注意安全，勿在戶外逗留；
3、對一些要掉落的不安全的物品，必要時用繩子拉開警戒線；
4、嚴密監視，嚴防不法分子趁火打劫；
5、臺風過后，組織人員檢查公共設施損毀情況并做好統計，清理垃圾。
三、水浸的處理：
1、組織搶險突擊隊，負責裝填、運送沙包；
2、及時通知車主開走水浸區域的車輛：
3、在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護；
4、保護一切因水浸后易遭破壞的重要公共設施，如電梯等電力系統；
5、發現有水浸入電梯井、強弱電井，應及時通知電梯工和電工關閉電 梯、切斷電源，并處理電井房水浸的問題；
6、水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛生。
小區防汛防臺風應急預案 5
一、應急準備與組織管理
1. 制定三防預案的目的：
（1）在接到預警信號時，及時落實相應的防范行動；
（2）惡劣天氣過后，及時排除險情、發現隱患、檢查損失情況、進行反饋改進。
2. 緊急處理領導小組及職責：
職 務
職 責
組長（總經理）
1. 組建領導小組；
2. 組建義務消防隊；
3. 批準應急準備方案；
4. 全面負責緊急事件處理決策；
5. 組織檢查監控。
副組長（副總經理）
1按批準的應急準備方案，落實有關設施、物資并組織實施；
2.組織有關人員進行應急準備及響應預案培訓，必要時組織演練；
3.組織保安部、工程部、保潔部、綠化部、公共事務部編制應急準備及響應預案并審核。
4.檢查預案落實情況，執行組長交付其他工作。
副組長（各管理處主任）
1. 按經批準的應急準備預案對作業現場的要求組織實施；
2. 負責對現場作業人員進行應急準備及響應預案的培訓；
3. 全面負責所屬管理范圍內的應急處理；
4. 執行組長交付其他工作。
副組長（總經辦）
1. 負責各項預案中有關設備、物資的準備；
2. 負責對物資管理有關人員進行應急準備及響應預案的培訓；
3. 負責按經批準的應急準備及響應預案對辦公、生活區的要求組織實施；
4. 負責對辦公及后勤管理有關人員進行應急準備及響應預案的培訓；
5. 執行組長交付其他工作。
（架構、名單及聯系電話見附件1）
3.應急救援隊（各管理處確定，并呈公司一份）
4.緊急情況處理的通用要求
①公司各管理處至少備置一只銅鑼，用于出現緊急情況時通過敲打銅鑼的方式通知業主、住戶；
②公司各管理處負責人及公司相關業務部門負責人，正副總經理應當在每年的4月至次年的11月開通天氣預報手機（含小靈通）短訊功能。
②緊急事故發生時，項目負責人必須立即組織采取應急措施處理，當事故嚴重，自身難于處理時，必須首先聯絡緊急救援或醫療單位，并同時向上級領導報告；
③當緊急事故威脅到人身安全時，必須首先確保人身安全，項目負責人負責組織人員迅速脫離危險區域或場所，再采取應急措施以盡可能地減少對環境的不利影響，防止伴隨的重大環境事故；
④對緊急情況和緊急事故發生后，項目經理應保護好現場，在事故處理結束后應恢復正常；緊急事故處理結束后，項目負責人應在２４小時內提交緊急事故處理報告，緊急事故處理報告一式二份，一份報公司備案，一份自留；
⑤緊急情況發生后，項目負責人應召集有關人員確定緊急情況發生的原因，評審確保緊急情況不再發生措施的需求，制定、實施、驗正糾正措施。
二、相關知識、定義
1. 臺風警報
（1）廣東省臺風預警信號及含義：
(一)白色臺風信號。其含義為: 熱帶氣旋48小時內可能影響本地。
(二)綠色臺風信號。其含義為: 本地未來24小時內可能受熱帶氣旋影響,平均風力可達6～7級（39～61千米/小時）；或已經受熱帶氣旋影響, 平均風力為6～7級。
(三)黃色臺風信號。其含義為: 本地未來12小時內可能受熱帶氣旋影響,平均風力可達8級（62～74千米／小時）以上；或已經受熱帶氣旋影響, 平均風力為8～9級（62～88千米／小時）。
(四)紅色臺風信號。其含義為: 本地受熱帶氣旋影響，未來12小時內平均風力可達10級（89～102千米／小時）以上；或已經受熱帶氣旋影響, 平均風力為10～11級（89～117千米／小時）。
(五)黑色臺風信號。其含義為:熱帶氣旋將在未來12小時內在本地或附近登陸,平均風力12級（118～133千米／小時）或以上；或已經受熱帶氣旋影響, 平均風力12級或以上
（2）深圳地區臺風預警信號及含義：
標示和含義與廣東省相同，標志上的"白、綠、黃、紅、黑"分別改為"1、2、3、4、5"，即直接標明幾號風球。
（3）香港天文臺發出的臺風警報
香港警報系統分為5個級別，如下：
1號風球：熱帶氣旋位于香港800公里范圍內，稍后可能會影響香港。
3號風球：維多利亞港內吹強風或將有強風，持續風速每小時41-62公里，陣風可能超過每小時110公里。
8號風球：維多利來亞港內風速已達或將達到每小時63-117公里之烈風或暴風，而陣風可能超過每小時180公里。
9號風球：烈風或暴風風力現正或將會顯著增強或現場10米高度實測風速10分鐘均值達到27米/秒或以上。
10號風球：風速已達或將達颶風程度，即持續風速每小時118公里或以上，而陣風可能超過每小時229公里。
2. 暴雨警報
暴雨預警信號分為黃、紅、黑3個級別，如下所示：
(一) 黃色暴雨信號。其含義為:六小時內,本地將可能有暴雨發生。
(二) 紅色暴雨信號。其含義為:在剛過去的.3小時內,本地部分地區降雨量
已達50毫米以上,且雨勢可能持續。
(三) 黑色暴雨信號。其含義為:在剛過去的3小時內,本地部分地區降雨量已達100毫米以上,且雨勢可能持續。
3. 雷暴警報
目前沒有專門的雷暴預警信號。一般當出現頻繁且離本地較近的雷擊情況時，可認為是強雷暴天氣。
三、風險識別
1.在三種（雷暴、暴雨、臺風）惡劣天氣下存在典型的風險有：
（1）雷暴風險：
- 雷擊造成設備損壞
- 雷擊造成戶外作業人員觸電
- 雷擊造成輸配電系統損壞
- 雷擊造成山林火災
（2）暴雨風險：
- 水淹（排水不暢）
- 坍塌（如圍墻、護坡、路基等）
- 道路濕滑或沖毀，
- 室外設備/物料進入損壞
- 室內進水等造成的損失
（3）臺風風險：
- 上述暴雨的各項風險
- 戶外高大設備倒塌（吊車、標語牌、線桿）
- 松散物飛揚造成的設備損害或人員傷害
- 輸配電系統損壞
四、行動指引
1. 雷暴防御指引
- 在5月之前完成所有防雷接地的檢查。
- 雷暴期間，停止戶外活動
- 雷暴后，搶修或檢查損失情況。
2. 暴雨防御指引
（1）黃色信號時的行動：檢查排水設施或通道的可用性，檢查應急排水設備的可用性，檢查門/窗/天臺等易進雨的設施，收蓋露天存放的物品，疏散低洼易浸地區物資，要注意廣播、電視有關暴雨信息的最新廣播。發現險情，在采取了安全措施的情況下，組織搶險。雨后組織檢查，排除險情和隱患。
（2）紅色信號時的行動：暫停在空礦地方的戶外作業；外出應考慮天氣和道路情況是否許可；檢查戶外電氣設備/臨時電氣設備的抗風/抗雨措施；切斷低洼地帶有危險的室外電源；發現險情，在采取了安全措施的情況下，組織搶險。雨后組織檢查，排除險情和隱患。其它同黃色暴雨信號。
（3）黑色信號時的行動：員工留在室內，如在位置可能出現嚴重水淹，則報警，組織救援，到安全地方暫避；停止戶外作業；停止非事故搶險的交通運輸活動；如"黑"色信號在上班前發出，雇主不應要求雇員上班，除非有關暴雨時的工作安排已有事先協定并采取了安全措施；發現險情，在采取了安全措施的情況下，組織搶險。雨后組織檢查，排除險情和隱患。其他同紅色暴雨信號。
3. 臺風防御指引
（1）臺風預報與信息發布的行動：
a.公司相關人員從下列途徑獲得警報信息：
- 廣州中心氣象臺網站
- 香港天文臺網站/電視臺
- 運營公司應急科
b.總包安全環保部發送信息資料：
--內容：基本信息和路徑圖，包括臺風名稱，中心位置、移動方向和速度、預警信號級別、預計登陸地點和時間等。
--方式：傳真到指定傳真機、網絡傳送、張貼到指定地點（8號風球時不再向外部建筑張貼）、電話通知等。
c.各單位接口人收錄和通知相關部門采取響應行動
1號風球時的行動：進入抗臺戒備狀態，待召的應急指揮即為全面負責落實防臺行動指揮，其他應急組的組長即為防臺、抗臺行動的協調人；檢查待招人員的通訊是否暢通；檢查各類廠房的門、窗、百頁窗等完整可靠；檢查所管戶外的松散物；蓋好所有戶外的蓋板；將臺風期間仍存放在戶外的設備、物件、起重機械等固定牢；檢查戶外電氣設備/臨時電氣設備的抗風/抗雨措施；檢查所管區域地面、地下的排水系統暢通；檢查應急設備、如泵、水帶等隨時可用；注意收聽、收看有關媒體的報道或通過氣象咨詢電話等氣象信息傳播渠道了解的最新情況，以決定或修改有關計劃。
2號風球時的行動：中止戶外一切高空作業；檢查、保證消防設備及系統的可用性；通知各單位/住戶關閉門、窗戶，并檢查關閉是否牢固；將露于陽臺的花盆及其他可能被風吹走的物品移入室內；檢查、保證戶外設備通道的安全性、即無阻塞、無松散物、無漏油；檢查、保證工作人員的交接安排；做好保安設備和保安亭的防護，必要時安排臨時出入口控制措施；進一步清理松散物的，加固戶外堆放物件；檢查蓋好孔洞蓋板，確保蓋實穩固；檢查、優化臺風期間的工作計劃，根據氣象條件取舍工作項目；檢查、保證應急抽水泵到預設現場；檢查電梯房/施工電梯或卷揚機防雨措施良好；檢查停車場和停放車輛，將停車場的高架照明燈降下，確保各停放車輛的車窗關閉； 注意收聽廣播和電視隨播、增播、報道熱帶氣旋的最新消息和有關抗風通知。
3號風球時的行動：在大風到達前終止一切戶外施工活動；關緊門窗；不要在迎風的窗戶旁站立；移走在風口位的家具及貴重物品；危險地帶和危房人員應到避險場所避風；切斷霓虹燈招牌及危險的室外電源；嚴密監視臺風對設備/設施的影響，出現險情時及時撤離；再次檢查應急組織人員的到崗情況。
4號/5號風球時的行動：掛出4號及以上風球時或現場10米高度實測風速10分鐘均值達到27米/秒時。除值班人員堅守崗位外，其他所有人員在原地待命，不得外出，遠離迎風門窗；當門窗被風損毀時，應待風力沒有威脅時再行安裝；當臺風中心經過當地時，風力會減到很小或靜止一段時間，切記強風將會轉向突然吹襲，應繼續留在安全處避風。
小區防汛防臺風應急預案 6
一、目的：
建立防洪、防臺風搶險應急預案，通過對應急分隊的培訓和實操訓練，加強管理服務區域內防洪搶險的能力，在險情發生時更有效及時地排除，將損失降低到最低限度，確保防洪、防臺風搶險工作萬無一失。
二、職責：
管理處主任為防洪、防臺風搶險總指揮;
管理處主管為副總指揮，負責設備組的全面工作;
安全主辦為副總指揮，負責搶險組的`全面工作;
環境主辦為副總指揮，負責后勤組的全面工作;
控制中心負責信息的準確傳達，協調;
管理處全體不當班人員為防洪、防臺風搶險應急隊員。
三、小組職責劃分：
3.1搶險組：由安全主辦和未當班的所有安全員組成
3.1.1采取一切措施對險情進行處理;
3.1.2負責防洪沙袋填裝，搬運及堆砌;
3.1.3運用各種方式、方法及時排除險情。
3.1.4人員分工
3.1.4.1未當班的兩名中心崗負責裝沙袋;
3.1.4.2未當班的兩名二號、三號、四號崗負責運沙袋;
3.1.4.3未當班的兩名六號、八號負責現場堆砌沙袋及采取其它措施進行搶險;
3.1.4.4安全主辦帶領搶險組采取其它一切有效方法做好各類搶險工作。
3.2設備組：由管理處主管和管理處兩名技術員組成
3.2.1負責各類水泵及供電設備的開啟;
3.2.2對搶險現場進行技術指導;
3.2.3對現場設備進行緊急維修。
3.3后勤組：由環境主辦、家政服務員、救生員、前臺服務員、出納、會所服務員組成
3.3.1保障各類救災物資的正常供給;
3.3.2負責現場傷員的救護;
3.3.3積極協助其它小組工作;
3.3.4人員分工
3.3.4.1 未當班兩名五號崗負責后勤物資保障;
3.3.4.2前臺服務員、出納、會所服務員負責疏散群眾和搶救傷員，把傷員轉移到安全位置并及時報市急救中心;
3.3.4.3救生員和家政服務員負責財產搶救。
3.4當班人員
4.1.1當班人員發現險情后要及時通知中心及當班班長;
4.1.2中心值班員接到信息后采取緊急集合等措施召集未當班人員及時排出險情;
4.1.3中心值班員應于第一時間通知管理處經理和管理處主管及安全主辦;
4.1.4中心值班員須向當班各崗位進行情況通報;
4.1.5現場崗位應做好秩序維護及人員車輛疏導;
4.1.6中心值班員應密切關注現場情況，必要時尋求其它支援。
4.1.7在臺風來臨之前，管理處各崗位需仔細檢查崗位范圍內所存在的安全隱患，并及時排除險情，情況嚴重的及時向上級匯報。
注：所有成員必須服從命令，聽從指揮;所有成員在搶險的過程中需注意自身安全。
小區防汛防臺風應急預案 7
1.0目的
規范本公司各部門在面臨自然災害——強臺風，暴雨期間的工作程序。
2.0適用范圍
適用于本公司各部門
3.0定義
本預案的行動期限：是以廣播，電視播出氣象臺發出強臺風警報開始到該次臺風警報解除為止。
4.0職責
4.1總經辦負責本預案的啟動與解除命令的發布，以及本預案行動期的統籌工作。負責監督、指導各管理處本預案的實施，并組建“突擊搶險隊”。
4.2管理處負責本預案的具體落實、執行。
4.3行政辦負責本預案的各項物資供應保障。
5.0操作要點
5.1預警行動
當廣播電視播出強臺風警報開始，總經辦發布本預案的啟動命令。
5.1.1員工聚集待命
1）準備交班的員工暫停交班，堅守崗位。
2）準備接班的員工盡快到所在部門報到聚集待命。
3）備勤人員集中待命。
4）正在休假的員工終止休假，立刻與上級領導取得聯系，返回原部門報到聚集待命。
5.1.2管理處組織相關人員做好預警行動，在強臺風登陸之前完成：
1）檢查小區內外排水管道，電梯底坑地漏、底庫排水設施，窨井是否暢通，如有堵塞，立刻疏通；
2）高層住宅樓、頂層平臺雨水溝是否有堵塞，如有堵塞，立刻疏通；
3）檢查空置房的門窗是否關閉；
4）檢查廣告牌是否牢固——通知廣告制作安置單位執行，如有松動，立刻加固，如有破損，立刻拆除；
5）綠化樹的加固支撐工作，通知維保單位即刻執行；
6）檢驗各項應急照明工具是否能投入使用，如有損壞，立刻申報修復或購買；
7）檢查防汛沙包、防汛欄板是否能投入使用，如果數量不夠，立刻申報調配；
8）檢查雨衣、雨靴現在配備是否能滿足防汛需求，如果需要增加數量，立刻申報調配；
9）檢查工程技術人員的檢修工具是否能投入使用，配置的“絕緣雨靴”是否能繼續使用。如有必要，立刻申報調配；
10）檢查柴油發電機啟動發電所需的油料數量是否充裕，如不足，立刻申報調配；
11）啟動小區應急廣播系統播發強臺風警報通知；
12）巡檢各住宅樓宇陽臺欄桿是否有盆景、盆花擺放，如果有，立刻勸導業主將其移到安全地方，避免強臺風經過時造成高空墜物傷人事件；
13）小區內的'垃圾筒，垃圾箱、果皮箱等迅速轉移至樓宇底層安全處或樓宇底層的大堂角落。
14)檢查電梯機房的門窗是否完好,關閉門窗,做好防風防水工作；
5.1.3行政辦
匯總各部門所需要防汛抗災物資，統一辦理申購手續，迅速采購所需要物資送到各部門。
5.1.4總經辦
組建“搶險突擊隊”，隊長由公司副總經理擔任。
“搶險突擊隊”隊員由工程技術領班、安防服務員（包括備勤人員）組成。
“搶險突擊隊”的調遣由總經辦負責。
5.1.4.1《搶除突擊隊》任務
1）運輸搶險抗災物資到各管理處2）排除物業小區主干道上的障礙
3）構筑防洪設施4）緊急排澇
5）采取保護設備機房、地庫的措施6）其他救援事項
5.1.4.2“搶險突擊隊”裝備物資：
1）應急排水設施工具車，配置小型發電機、電纜線、排水膠管、潛水泵等；
2）應急照明礦燈；
3）應急加固材料、鐵絲、麻繩等；
4）應急緊固件，線纜接頭等；
5.2強臺風登陸期行動
5.2.1強臺風勁刮時,注意員工安全防護、注意倒塌現象發生，保持通訊聯系，待風速減緩時，迅速采取相應措施，管理處組織相關人員做好抗強臺風行動；
1）巡視人員，戴好“安全帽”外出巡視檢查;
2）發現有損壞的遮陽棚，通知有關業主做好防范工作；
3）發現廣告牌損壞，立刻通知廣告制作單位自行解決，電話通知內容要記錄備案；
4）發現倒塌現象，立刻向有關部門匯報，待內速減緩時，采取清障行動。
5）小區可移動式崗亭被強臺風掀翻，向總經辦匯報，要求派“突擊搶險隊”前來救援，等內速減緩時立刻行動；
6）各小區門崗安防服務就近選擇地點執行門崗和自己安全防范；
7）強臺風登陸后，局部區域發生供電電路故障面停電，
迅速向供電局“95598”報修并咨詢該線路恢復正常供電的時限,依據供電局的修復時限,合理安排小區的《應急發電》作業時間，在樓宇大堂內張貼《應急發電》運行時間表，工程技術人員按《應急發電操作》要求執行。
8）強臺風登陸，將小區的高壓供電線路亂斷，工程技術人員負責向供電局“95598”報修，并在周圍設置“高壓線斷落危險”標識。
9）強臺風登陸后，局部區域發生通訊線路故障，判斷是屬于固定電話、小靈通、移動電話哪一類故障，使用目前暢通的通訊線路，與上級領導、公司、有關部門保持通訊聯絡、信息溝通。
5.3防澇行動
強臺風期暴雨接踵而來，內澇、浸水、滲漏等現象將會發生，管理處組織相關人員做好防澇排險工作；
5.
3.1小區的洼地發生積水：
管理處組織員工選擇掀開雨水、污水窨井蓋，促進泄洪流量，在掀開的窨井蓋邊設置警戒標識，在小區客流量高峰時段，派專人值守在掀開的窨井蓋邊，確保行人安全。
5.3.2小區地下車庫發生漫水現象：
組織員工迅速通知停泊在地下車庫的車輛駕駛人將車輛移泊到安全地方。
5.3.3申請“突擊搶險隊”前來救援，執行構筑地下車庫防洪欄，防洪沙袋堤，阻攔雨水繼續漫延入地庫。
5.3.4派遣工程技術人員在設備機房現場采取保護措施
1）在機房入口處構筑防洪堤：
2）啟動排水泵運轉，加速排水流量；
3）視水勢發生趨勢，當水面浸延至小區的高低壓變配電房的門檻時，立刻關閉設備運轉，關閉設備電源，關閉設備機房大門；
4）工程技術人員安全撤離現場，地庫所有工作人員安全撤離現場；
5）工程技術人員負責供電局相關單位的聯系工作，請求該小區的變配電線路的拉閘停電；
6）供電局將該小區變配電線路拉閘之后，組織工作人員重返地庫作業區進行排澇行動；
7）當雨水停止繼續漫延，需要加強地庫積水、排水速度，申請《突擊搶險隊》，攜帶
“應急排水設施工具車”前來救援。
5.3.5當電梯井道底坑積水時，立刻關閉電梯電源，用絞盤車迫降電梯到安全平臺，鎖定保險，停止運行；
在大堂張貼電梯停運通知
5.3.6當暴雨強風滲漏到電梯機房時，關閉電梯電源，用絞盤車迫降電梯到安全平臺，鎖定保險，停止運行；
在大堂張貼電梯停運通知。
5.3.7當頂層平臺浸水，發生滲漏時，組織員工暫時關閉該處的供電。
5.4災后清理行動（當天聽到氣象臺發出本次強臺風警報解除時）
5.4.1管理處組織相關人員，做好災后處理工作：
1）清理小區主干道上的障礙物；
2）清理樓宇天臺外來雜物；
3）清理低洼地的積水和淤泥；
4）清理積水地帶的雨水、污水窨井，掏挖積沙淤呢、疏通管道；
5）沖洗小區主干道；
6）拆除防洪沙袋堤、防洪欄板；
7）地下車庫如仍有積水，組織人員繼續抽水排澇；
8）清理綠化地的雜物；
9）通知綠化維保單位進場修復綠化景觀；
10）組織保潔人員及時清運垃圾、雜物和液泥、沙土；
11）迅速與市防疫站取得聯系，針對水淹地區噴灑防疫藥劑；
12）在防疫藥劑噴灑區域張貼告示提醒少兒注意；
13）組織工程人員對受水浸淹的設備機房進行清理、修復設備；
14）通知電梯維保單位對電梯機房和電梯井道進行修復；
15）申請《突擊搶險隊》修復小區門崗崗亭。
5.5強臺風（暴雨）期的客戶訴求服務
按公司《客戶拆求服務作業指導書》執行；
給“空巢老人”給予關注和幫助；
給“停課留守家中的少兒”給予關注和幫助；
5.6總結工作
5.6.1總經辦發布警報解除命令后，管理處組織相關人員，對本次抗強臺風（暴雨）的行動，進行工作總結：
——對所有參與搶險救災的員工，給予客觀評價；
——對所有參與搶險救災的員工補休的初步安排，無法補休的員工，給予加班費用補貼；
——對本次受損情況、涉及面積詳細匯報；
——對本次應急發電的費用分攤數據；
——對本次受災情況的反思，提出整改建議。
5.6.2行政辦
負責本次救災物資領用確認工作；
統計各部門、各管理處在本次救災中物資所消耗費用總數，由部門負責人、管理處主任確認簽字；匯總各部門、各管理處在本次救災行動中支付的抗災搶險工作餐的費用，統一由行政辦辦理報銷手續。
5.6.3總經辦匯總各管理處的抗災工作報告和“突擊搶險隊”的工作報告，并提供抗災搶險的有關現場照片，向總經理和公司董事會報備。
5.6.4總經辦起草本次抗災搶險執行本行動預案的公司總結報告，呈交總經理審核：
制定表彰大會的會議計劃；
督促行政辦落實會務具體工作；
總經辦負責對外報道抗災搶險的解釋說明的審核。
6.0相關支持文件
《員工手冊》
《柴油發電機組運行管理標準作業規程》
《給排水設施運行管理標準作業規程》
《電梯運行管理標準作業規程》
《客戶訴求服務作業指導書》
7.0應用表單
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