移動公司客戶部副主任競聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：
大家好！
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。”憑著這句話，也憑著二十五年的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶部副主任的競聘，自信有能力挑起這個重擔(dān)。我希望帶給大家的是一個真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。
下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下我的競聘優(yōu)勢和工作設(shè)想。
我的優(yōu)勢主要有：
第一、具有較高的政治素質(zhì)。
參加工作以來，使我形成了辦事講求原則，講紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)。所以從政治素質(zhì)上講，我將無愧于組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
第二、具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
自198？年參加工作以來，我先后擔(dān)任過倉儲管理員、計劃調(diào)度員、營銷業(yè)務(wù)員、客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、客服部集團客戶副主任等職務(wù)。在每一個崗位上，都做出了突出的成績，多次受到表揚或嘉獎。25年的從業(yè)經(jīng)歷使我對移動通信的每項業(yè)務(wù)都了如指掌。我很自信，也很堅信地認為，這些年通信行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，使我基本掌握了作為分公司客戶部副主任必備的業(yè)務(wù)技能。
第三、組織領(lǐng)導(dǎo)能力較強。
自199？年擔(dān)任基層領(lǐng)導(dǎo)干部以來，我得到了極大的鍛煉和提高，已經(jīng)具有了領(lǐng)導(dǎo)一個團體和處理各種突發(fā)事件的能力。為了在更高的層次上鍛煉自己，把自己的聰明才智更大化地發(fā)揮出來，從而在移動通信事業(yè)上實現(xiàn)自己的人生價值，我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)的考驗。
如果通過此次競聘，我能夠有幸擔(dān)任分公司客戶部副主任，我將采取以下措施來開展工作：
二是做好調(diào)研，分析工作。我將積極走出去，針對市場上的動態(tài)，及時制定出符合我們移動通信的營銷策略。并加大客戶營銷工作的落實情況，積極做好集團客戶的保持工作，減少客戶離網(wǎng)率。
三是協(xié)助主任加強客戶部管理力度，健全各項管理制度。我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極協(xié)助主任做好客戶部的管理工作，建立完善的內(nèi)部管理流程。使客戶部的服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等各項工作具體化和量化，具備可操作性。從而促進中心大客戶服務(wù)管理工作的規(guī)范化。
四是加強客戶部的`監(jiān)督、檢查功能。積極為客戶服務(wù)工作提供保障。工作中，我將協(xié)助主任制訂客戶經(jīng)理考核辦法，并對各級客戶經(jīng)理的各項指標(biāo)完成情況進行檢查、監(jiān)督、考核，使各科室的工作更加規(guī)范化，為客戶服務(wù)工作的管理提供有力保障。
五是抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后，將協(xié)助主任抓好企業(yè)文化建設(shè)，并對中心所屬營業(yè)部進行CRM系統(tǒng)及BOSS系統(tǒng)的培訓(xùn)做好指導(dǎo)工作，定期不定期召開大客戶座談會、客戶經(jīng)理經(jīng)驗交流會從而增強員工對移動通訊事業(yè)的主人翁意識，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)核心競爭力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在利益面前，我從來不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
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