它包括幾個核心概念：
需求、欲望和需求：人類需要食品、水、衣服、住所和空氣。現在的人類還需要電話、電腦和調制解調器。總的來說，除了維持生存的物品，人們還對娛樂、教育等有著強烈的欲望，并表現出強烈的愛好。當代人的需求和欲望之多讓人驚愕：僅美國人在一年中將消費670億個雞蛋、20億只雞、1330億英里的國內空中旅行和教授的400萬堂課。
產品：人們靠產品滿足自己的需要和欲望，所以產品是指任何能用來滿足人類需要的東西，包括服務。銷售和營銷的區別之一就是，營銷把目光放在顧客的需要而非產品本身上。
價值、成本和滿意：綜合考慮產品、服務滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的，惟有如此才能做出正確的選擇。消費者在生活中的理性行為遠遠超過了經濟學家狹隘的“經濟人假設”。
交換、交易和關系：交換是過程而不是事件，交換達成交易的產生，而交易是終結點。為此，營銷者要縮短交換過程，以達成更多交易。精明的營銷者會和消費者、分銷商、供應商建立長期的、信任的和互利的關系。因此，營銷已經從追求每個交易利潤最大化變為追求其他各方利益關系最大化。
市場：是各種不同需求的現實的、潛在的顧客群。市場＝人口＋購買力＋購買意愿。