顧客購買行為分析報告

顧客購買行為分析報告范文

顧客購買行為分析報告范文

　　青少年消費(fèi)特點(diǎn)

　　十幾歲的青少年，他們是跨世紀(jì)的一代，也是伴隨著改革開放共同成長的一代。世界一體化的經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境，使他們的視野比父輩們更開闊。獨(dú)生子女的優(yōu)越地位，使他們的消費(fèi)更超前，隨著我國城市居民生活水平的不斷提高，家庭消費(fèi)中用于子女生活和消費(fèi)教育投資的比重越來越大，同時青少年對家庭消費(fèi)開始產(chǎn)生較大影響。因此，青少年作為未來消費(fèi)的主體，越來越成為公從關(guān)注的新興的市場動力

　　1 追求新穎時尚 青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時尚也就會逐漸形成。青年消費(fèi)者內(nèi)心豐富，感覺敏銳、富于幻想、勇于創(chuàng)新，敢于沖破舊的傳統(tǒng)觀念與世俗偏見，易于接受新鮮事物，追隨時代潮流。他們的購買行為中趨向求新求美，喜歡購買富有時代特色的商品，來裝飾自己和家庭，展現(xiàn)其現(xiàn)代化的生活方式，以博得他人的贊許和羨慕。因此，投放市場的新產(chǎn)品，社會流行的某一商品，都會引起他們極大的興趣和購買欲望，購買動機(jī)也會隨之形成。他們購買的商品要求是“新、奇、美”的，然后才是實(shí)用，他們往往是某些新產(chǎn)品的首批購買者和消費(fèi)帶頭人。為了追求時新，他們也會去模仿所崇拜的明2 追求個性化。青少年的自我意識加強(qiáng)了，有他們自己的性格、志向、興趣等，他們在各類活動中都會有意無意地表現(xiàn)他們的特殊性。因此 ，青少年不僅僅是追新逐異，而且要求在消費(fèi)中反映他們的個性，喜歡購買能反映其個性的商品。當(dāng)然，單個商品是很難反映各類青少年的不同個性的，因此青少年是在他們?nèi)�部消費(fèi)活動中來表現(xiàn)其個性的。為了在消費(fèi)活動中反映自己的個性，他們就不只是對名人、明星進(jìn)行模仿3 注重感情和直覺，沖動性購買色彩濃烈。青少年雖然已有較強(qiáng)的思維能力，決策能力，但仍然容易感情用事。他們特別看重商品的外形、款式、顏色、牌子、商標(biāo)，當(dāng)直覺告訴他們商品是好的，他們就會產(chǎn)生積極的感情，從而迅速做出購買決策，非買到不可。至于商品的內(nèi)在質(zhì)量、價格、是否會很快過時等問題就較少考慮了。

　　4 購買范圍廣泛、購買能力強(qiáng)

　　青年消費(fèi)者有一定的經(jīng)濟(jì)來源和購買經(jīng)驗(yàn)，加之沒有較重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，所以購買商品的范圍十分廣泛。各種商品，不論高檔、低檔、一般、特殊，都是他們購買的對象。隨著人們消費(fèi)觀念由保守型向開放型轉(zhuǎn)變，青年人消費(fèi)的時代感也愈加強(qiáng)烈，表現(xiàn)在追求衣、食、住、行、學(xué)各方面現(xiàn)代化的生活方式。因此，凡是能夠滿足他們這方面消費(fèi)的商品，都能引起他們的興趣、需求，促發(fā)其購買動機(jī)。

　　5 具有明顯的沖動性

　　由于人生閱歷并不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設(shè)法，迅速做出購買決策。首先講究商品美觀、新異，其次才注意質(zhì)量、價格，而不能冷靜地分析商品的各種利弊因素，許多人憑對商品的感情與直覺判斷商品的好壞、優(yōu)劣，形成對商品的好惡傾向。因此，動機(jī)的隨機(jī)性、波動性較大。

【顧客購買行為分析報告】相關(guān)文章：

茶館經(jīng)營現(xiàn)狀的市場分析報告03-29

關(guān)于購買財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級報告06-08

開電影院可行性分析的報告02-22

企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作報告08-01

關(guān)于美國大學(xué)創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告分析03-19

強(qiáng)化離退休干部支部建設(shè)的工作調(diào)研分析報告02-21

機(jī)電設(shè)備安裝、檢測、調(diào)試分析實(shí)施報告（通用6篇）08-26

動物的行為教學(xué)設(shè)計(jì)（通用10篇）11-16

動物行為的主要類型教案（精選10篇）10-04

女媧造人的教案分析01-28