商務(wù)人士如何在拜訪中優(yōu)雅的說(shuō)出客套話

時(shí)間：2024-03-08 01:55:40 好文我要投稿

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　　商務(wù)人士如何在拜訪中優(yōu)雅的說(shuō)出客套話：開(kāi)場(chǎng)

商務(wù)人士如何在拜訪中優(yōu)雅的說(shuō)出客套話

　　一預(yù)約少不了

　　明確時(shí)間、地點(diǎn)(具體到座/棟及樓層)。比如，約在某商務(wù)大廈見(jiàn)面，需事先明確到“某大廈一期A座X層”。盡量避免到了約定時(shí)間，雖然抵達(dá)約定地點(diǎn)，卻因弄錯(cuò)樓座、樓層等而遲到。

　　二進(jìn)門(mén)的禮節(jié)別忽視了

　　到達(dá)對(duì)方門(mén)口，應(yīng)先輕輕地敲門(mén)，或者輕促地按一下門(mén)鈴，即使門(mén)開(kāi)著，也應(yīng)很有禮貌地問(wèn)一聲：“×××在嗎?”或者“房間里有人嗎?”不要貿(mào)然闖入。同對(duì)方見(jiàn)面后，首先要立即打招呼，然后再跟著主人進(jìn)門(mén)。

　　三情景：初訪&重訪&回訪

　　1初訪者

　　你如果是初訪者，一般可以用這樣的話打招呼：

　　“一直想來(lái)拜訪，今天如愿以償了!”

　　“初次登門(mén)，就勞您久等。”

　　還可與有關(guān)的祝賀、酬謝內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。如說(shuō)：

　　“一直沒(méi)有機(jī)會(huì)登門(mén)，今天給您拜年來(lái)啦”(初訪);

　　同樣的技巧，也可應(yīng)用到重訪、回訪中：

　　“好久不見(jiàn)，借你走馬上任的東風(fēng)，給老朋友賀喜了!”(重訪)

　　“上次××事，勞你大遠(yuǎn)地趕來(lái)，叫我一直于心不安……”(回訪)

　　2重訪者

　　你如果是重訪者，打招呼就不必多禮，一般只需簡(jiǎn)單幾句，如：

　　“我們又見(jiàn)面了，我上次來(lái)，是一個(gè)月以前吧?”

　　關(guān)系比較密切的，可以開(kāi)個(gè)玩笑，也不失幽默感：“我又來(lái)了，是不是都煩啦/想我了沒(méi)?”

　　3回訪者

　　回訪者大多是出于禮儀或答謝，所以打招呼時(shí)時(shí)刻要考慮這個(gè)特點(diǎn)。通常你可以這樣說(shuō)：

　　“上次勞您跑了一趟，我今天登門(mén)拜謝來(lái)了。”

　　“您上次剛走，我就想，無(wú)論如何要到府上再謝謝您!”

　　一般說(shuō)來(lái)，初訪和重訪目的性較強(qiáng)，回訪大多屬于禮儀性或事務(wù)性的訪晤。因此初訪、重訪、回訪的進(jìn)門(mén)開(kāi)場(chǎng)口才，還要從禮儀性、事務(wù)性、隨意性方面去先加以考慮。

　　四側(cè)重：禮儀&事務(wù)&隨意

　　1禮儀性訪晤

　　大多與祝賀、酬謝等有關(guān)。進(jìn)門(mén)語(yǔ)每每要同有關(guān)的祝賀、酬謝等內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。

　　比如走訪某單位時(shí)：“恭喜貴司榮獲最佳企業(yè)獎(jiǎng)啊!上次見(jiàn)，還是…時(shí)候呢�！�

　　某人高升：“XX科長(zhǎng)/主任，聽(tīng)聞您榮升…，上次見(jiàn)您，我就覺(jué)得您肯定高升�！�

　　2事務(wù)性訪晤

　　事務(wù)性訪晤，進(jìn)門(mén)開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)就要從本次訪晤的目的上去多考慮一點(diǎn)。首先在說(shuō)明來(lái)訪目的、希望配合的事項(xiàng)前，還需闡明身份：“您好，非常不好意思打擾您，我是…，這次來(lái)是希望向您了解…情況”

　　但初訪一般不宜如此“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”，進(jìn)門(mén)語(yǔ)應(yīng)多注重禮節(jié)，“己求人”或“人求己”的話語(yǔ)既不必過(guò)于謙虛，亦不可傲慢無(wú)禮，體現(xiàn)出職業(yè)人良好的職業(yè)修養(yǎng)。

　　3隨意性訪晤

　　隨意性訪晤一般是私人訪晤，雙方關(guān)系又比較密切，相對(duì)無(wú)拘束，所以進(jìn)門(mén)語(yǔ)可有可無(wú)。需要考慮的一點(diǎn)是，如準(zhǔn)備了刻意的“開(kāi)場(chǎng)白”，需要根據(jù)實(shí)際情況判斷在門(mén)外說(shuō)好，還是進(jìn)屋去說(shuō)好。避免進(jìn)屋落座后，刻意的準(zhǔn)備讓雙方關(guān)系顯得疏遠(yuǎn)。

　　商務(wù)人士如何在拜訪中優(yōu)雅的說(shuō)出客套話：寒暄

　　寒暄雖然是人們相會(huì)時(shí)的見(jiàn)面客套語(yǔ)，但卻是交談?wù)咧g一座友誼的橋梁，是人際交往不可缺少的重要一環(huán)。寒暄也有多種方式呢?

　　一問(wèn)候式

　　這種方式最常見(jiàn)。比如對(duì)成年人問(wèn)：“工作忙嗎?”從職業(yè)上，對(duì)職業(yè)者可以問(wèn)：“您今天還在庭(法官)/有課(教授)嗎?”對(duì)企業(yè)家問(wèn)：“公司最近又有新項(xiàng)目面世吧?”

　　二說(shuō)點(diǎn)別的

　　“今天天氣真好�！边@類話也是日常生活中常用的一種寒暄方式。

　　三觸景生情

　　觸景生情式是針對(duì)具體的交談場(chǎng)景臨時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)候語(yǔ)。比如對(duì)方剛做完什么事、正做什么事以及將做什么事，都可以作為寒暄的話題。如比較臨時(shí)性的訪晤：“吃過(guò)了嗎?”(在食堂里)

　　這種寒暄，隨口而來(lái)，自然得體。

　　四夸贊

　　夸贊式寒暄能夠創(chuàng)造一種和諧的氣氛，令別人愉快，但職場(chǎng)寒暄要講究分寸，適可而止。

　　商務(wù)人士如何在拜訪中優(yōu)雅的說(shuō)出客套話：辭別

　　他人辭別，一要與進(jìn)門(mén)語(yǔ)相照應(yīng);二要表示感謝，請(qǐng)被訪者留步;三要考慮邀請(qǐng)對(duì)方。

　　如果是事務(wù)性訪晤，辭別時(shí)，不妨再有意點(diǎn)一下：“這件事就拜托您了，非常感謝!”，禮儀性訪問(wèn)，則不要忘記再次表示祝賀或謝忱，如“再見(jiàn)了，祝您事業(yè)上一帆風(fēng)順!”如果是受訪者，也要記得感謝對(duì)方的訪晤，誠(chéng)懇邀請(qǐng)下次再來(lái)。

　　雖然訪晤過(guò)程的開(kāi)場(chǎng)、寒暄和辭別話語(yǔ)，看著只是客套客套，但一位具有高職業(yè)素養(yǎng)的人，則千萬(wàn)不可含糊，務(wù)必要盡到禮節(jié)，紳士地主導(dǎo)訪晤。

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