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運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告

時間:2024-04-22 10:56:43 述職報告 我要投稿
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運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告

  我們眼下的社會,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編為大家收集的運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告,歡迎閱讀與收藏。

運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告

運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告1

  一、個人崗位主要職責(zé)

  主要工作職責(zé):協(xié)助楊主任做好運維部工作,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作;

  1、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;

  2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作;

  3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核;

  4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作;

  5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題;

  6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理;

  7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作,制訂維護作業(yè)計劃;

  8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行;

  9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作,確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

  二、個人崗位量化指標(biāo)

  (一)交換專業(yè)

  主要工作任務(wù):

  1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量;

  2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。

  管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):

  1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;

  2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,降低障礙處理時間,確保S1/2類故障,處理時限應(yīng)不超過4小時;

  3、省公司考核:交換方面,長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%;本地來話接通率≥98%;本地去話接通率≥97%;

  4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上;

  5、報表上報及時率100%。

  (二)互聯(lián)互通

  主要工作:進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

  1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;

  2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)(中繼增開、交換機擴容等);

  3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

  管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)管理局規(guī)定要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

  1、一般障礙處理,處理溝通時限為24小時,如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時,上報省公司處理;

  2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,24小時內(nèi)做出簡要書面報告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。

  3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;

  4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。

  5、按省公司要求:每月5日前完成報表上報工作。

  6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

  三)網(wǎng)管監(jiān)控

  主要工作:

  1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報告。

  2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。

  3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

  管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):

  1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度;

  2、故障處理及時;

  3、分析認(rèn)真,及時提交報告和報表;

  4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開通及時;

  5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

  三、上半年指標(biāo)完成情況

  1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

  2、完成各交換設(shè)備擴容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,日常故障處理工作,完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo)。

  3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,IP電話業(yè)務(wù)流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度,提高了模塊端口占用率。

  4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計,強化相關(guān)的.故障處理流程,有效降低了故障歷時,減少了用戶的投訴數(shù)量。

  5、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時對各局向話務(wù)進行采集分析,對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

  6、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

  7、制定實施技術(shù)方案5個,累計完成省公司各項報表92份,調(diào)單40項,反饋及時率99% 。

  8、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃,完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析,順利完成全省升位演練配合工作。

  9、加強了與各運營商的溝通,節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算,對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。

  10、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗,完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

  11、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

  12、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時核實了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運維成本。

  四、上半年管理工作主要成績

  協(xié)助主任工作,量化落實運維部思路,使各項管理規(guī)范化、制度化。

  1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,較好的完成了一季度的維護工作。

  2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé),盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

  3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,對違規(guī)行為適度進行考核。

  4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

  5、對倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理,補全了各項臺帳。

  五、目前工作中存在的主要問題

  1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高;

  2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊伍的素質(zhì),加強人員的培訓(xùn),提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

  六、下半年工作主要思路

  1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率;

  2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作;

  3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;

  4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

  七、近期最重要的工作及工作思路

  1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備工作,能順利完成本次升位任務(wù);

  2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源;

  3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告2

  一、個人崗位主要職責(zé)

  主要職責(zé):協(xié)助楊主任做好運維部,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理:

  1、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;

  2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn);

  3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進行考核;

  4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核;

  5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題;

  6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理;

  7、組織落實交換專業(yè)的日常維護,制訂維護作業(yè)計劃;

  8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行;

  9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐,確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

  二、個人崗位量化指標(biāo)

  (一)交換專業(yè)

  主要任務(wù):

  1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量;

  2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報。

  管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):

  1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;

  2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,降低障礙處理時間,確保S1/2類故障,處理時限應(yīng)不超過4小時;

  3、省公司考核:交換方面,長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97;本地來話接通率≥98;本地去話接通率≥97;

  4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上;

  5、報表上報及時率100%。

  (二)互聯(lián)互通

  主要:進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

  1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;

  2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)(中繼增開、交換機擴容等);

  3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

  管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

  1、一般障礙處理,處理溝通時限為24小時,如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時,上報省公司處理;

  2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,24小時內(nèi)做出簡要書面報告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。

  3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;

  4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。

  5、按省公司要求:每月5日前完成報表上報。

  6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

  (三)網(wǎng)管監(jiān)控

  主要:

  1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報告。

  2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。

  3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

  管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):

  1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度;

  2、故障處理及時;

  3、分析認(rèn)真,及時提交報告和報表;

  4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開通及時;

  5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

  三、上半年指標(biāo)完成情況

  1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

  2、完成各交換設(shè)備擴容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,日常故障處理,完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo)。

  3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,IP電話業(yè)務(wù)流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度,提高了模塊端口占用率。

  4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計,強化相關(guān)的故障處理流程,有效降低了故障歷時,減少了用戶的投訴數(shù)量。節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時對各局向話務(wù)進行采集分析,對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

  5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

  6、制定實施技術(shù)方案5個,累計完成省公司各項報表92份,調(diào)單40項,反饋及時率99。

  7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃,完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析,順利完成全省升位演練配合。

  8、加強了與各運營商的溝通,節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算,對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。

  9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗,完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

  10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

  11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的`2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時核實了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運維成本。

  四、上半年管理主要成績

  協(xié)助主任,量化落實運維部思路,使各項管理規(guī)范化、制度化。

  1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,較好的完成了一季度的維護。

  2、認(rèn)真履行中心的職責(zé),盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

  3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,對違規(guī)行為適度進行考核。

  4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

  5、對倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理,補全了各項臺帳。

  五、目前中存在的主要問題

  1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高;

  2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊伍的素質(zhì),加強人員的培訓(xùn),提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

  六、下半年主要思路

  1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率;

  2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;

  3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;

  4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

  七、近期最重要的及思路

  1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備,能順利完成本次升位任務(wù);

  2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源;

  3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,較好的完成了一季度的維護。

運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告3

  一、個人崗位主要職責(zé)

  主要職責(zé):協(xié)助楊主任做好運維部,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理;1、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn);3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進行考核;4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核;5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題;6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理;7、組織落實交換專業(yè)的日常維護,制訂維護作業(yè)計劃;8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行;9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐,確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

  二、個人崗位量化指標(biāo)

  (一)交換專業(yè)

  主要任務(wù):1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量;2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報。管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;

  2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,降低障礙處理時間,確保S1/2類故障,處理時限應(yīng)不超過4小時;3、省公司考核:交換方面,長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97;本地來話接通率≥98;本地去話接通率≥97;4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95以上;5、報表上報及時率100%。

  (二)互聯(lián)互通

  主要:進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

  1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)(中繼增開、交換機擴容等);3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

  管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理,處理溝通時限為24小時,如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時,上報省公司處理;2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,24小時內(nèi)做出簡要書面報告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。5、按省公司要求:每月5日前完成報表上報。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。(三)網(wǎng)管監(jiān)控

  主要:1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

  管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度;2、故障處理及時;3、分析認(rèn)真,及時提交報告和報表;4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開通及時;5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

  三、上半年指標(biāo)完成情況

  1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

  2、完成各交換設(shè)備擴容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,日常故障處理,完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo)。3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,IP電話業(yè)務(wù)流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度,提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計,強化相關(guān)的故障處理流程,有效降低了故障歷時,減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時對各局向話務(wù)進行采集分析,對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,及時通過增開電路來疏通話務(wù)。5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。6、制定實施技術(shù)方案5個,累計完成省公司各項報表92份,調(diào)單40項,反饋及時率99。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃,完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析,順利完成全省升位演練配合。8、加強了與各運營商的溝通,節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算,對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗,完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時核實了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運維成本。

  四、上半年管理主要成績

  協(xié)助主任,量化落實運維部思路,使各項管理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控

  管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,較好的完成了一季度的維護。

  2、認(rèn)真履行中心的職責(zé),盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理,補全了各項臺帳。

  五、目前中存在的主要問題

  1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高;2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊伍的素質(zhì),加強人員的培訓(xùn),提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

  六、下半年主要思路

  1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率;2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

  七、近期最重要的及思路

  1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備,能順利完成本次升位任務(wù);2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源;3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

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  管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,較好的完成了一季度的`維護。

  2、認(rèn)真履行中心的職責(zé),盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理,補全了各項臺帳。

  八、目前中存在的主要問題

  1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高;2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊伍的素質(zhì),加強人員的培訓(xùn),提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

  九、下半年主要思路

  1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率;2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

  十、近期最重要的及思路

  1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備,能順利完成本次升位任務(wù);2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源;3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告4

  一、個人崗位主要職責(zé)

  主要工作職責(zé):協(xié)助楊主任做好運維部工作,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作;1、負(fù)責(zé)每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作;3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核;4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作;5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題;6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理;7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作,制訂維護作業(yè)計劃;8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行;9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作,確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

  二、個人崗位量化指標(biāo)

  (一)交換專業(yè)

  主要工作任務(wù):1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量;2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;

  2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,降低障礙處理時間,確保S1/2類故障,處理時限應(yīng)不超過4小時;3、省公司考核:交換方面,長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%;本地來話接通率≥98%;本地去話接通率≥97%;4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上;5、報表上報及時率100%。

  (二)互聯(lián)互通

  主要工作:進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

  1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)(中繼增開、交換機擴容等);3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

  管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理,處理溝通時限為24小時,如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時,上報省公司處理;2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,24小時內(nèi)做出簡要書面報告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。5、按省公司要求:每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

  (三)網(wǎng)管監(jiān)控

  主要工作:1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

  管控數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度;2、故障處理及時;3、分析認(rèn)真,及時提交報告和報表;4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開通及時;5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

  三、上半年指標(biāo)完成情況

  1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

  2、完成各交換設(shè)備擴容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,日常故障處理工作,完成了省公司上半年的各項考核指標(biāo)。

  3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量,IP電話業(yè)務(wù)流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度,提高了模塊端口占用率。

  4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,通過詳細(xì)的故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計,強化相關(guān)的故障處理流程,有效降低了故障歷時,減少了用戶的投訴數(shù)量。

  4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時對各局向話務(wù)進行采集分析,對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

  5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

  6、制定實施技術(shù)方案5個,累計完成省公司各項報表92份,調(diào)單40項,反饋及時率99%。

  7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃,完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析,順利完成全省升位演練配合工作。

  8、加強了與各運營商的溝通,節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算,對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。

  9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗,完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

  10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

  11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時核實了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運維成本。

  四、上半年管理工作主要成績

  協(xié)助主任工作,量化落實運維部思路,使各項管理規(guī)范化、制度化。

  1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,較好的完成了一季度的維護工作。

  2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé),盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

  3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,對違規(guī)行為適度進行考核。

  4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

  5、對倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的'備品備件、儀器儀表進行了整理,補全了各項臺帳。

  五、目前工作中存在的主要問題

  1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高;2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊伍的素質(zhì),加強人員的培訓(xùn),提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

  六、下半年工作主要思路

  1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率;2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作;3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

  七、近期最重要的工作及工作思路

  1、做好全網(wǎng)號碼升位的準(zhǔn)備工作,能順利完成本次升位任務(wù);2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源;3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

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