別墅項(xiàng)目保潔員崗位說(shuō)明書

時(shí)間：2024-12-28 11:22:53 說(shuō)明書我要投稿

　　直接上司：PA領(lǐng)班

別墅項(xiàng)目保潔員崗位說(shuō)明書

　　直接下屬：無(wú)

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃和清潔工作。

　　2、負(fù)責(zé)高層樓道雜物的清理工作。

　　3、負(fù)責(zé)垃圾的收集及清運(yùn)工作，確保樓層清潔無(wú)異味。

　　4、接受上級(jí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和操作規(guī)范，保證清潔工作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境舒適宜人。

　　5、提高對(duì)業(yè)主意識(shí)，做到禮貌服務(wù)。作業(yè)時(shí)遇到業(yè)主，要主動(dòng)微笑禮讓，說(shuō)聲對(duì)不起，操作、走路、說(shuō)話要輕，嚴(yán)禁妨礙業(yè)主活動(dòng)與休息。

　　6、小心作業(yè)，愛護(hù)公司設(shè)備設(shè)施和陳設(shè)物品，不得損壞。完工后應(yīng)將移動(dòng)設(shè)備、物品復(fù)歸原位，工具用后應(yīng)清潔干凈。

　　7、愛護(hù)作業(yè)工具、器材及用品，在保證質(zhì)量的前提下盡可能節(jié)省清潔保養(yǎng)用品，嚴(yán)禁私用和送與他人。

　　8、聽取業(yè)主投訴意見，立即滿足業(yè)主正當(dāng)要求。當(dāng)接到業(yè)主投訴和要求超越個(gè)人職責(zé)時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)或有關(guān)部門。

　　9、主動(dòng)協(xié)助本部門其他崗位或其他部門的清潔保養(yǎng)、安全、防火、防盜等工作。

　　10、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，妥善交接未盡事宜。

　　11、及時(shí)申領(lǐng)、補(bǔ)充各種備品并規(guī)范擺放。

　　12、發(fā)現(xiàn)業(yè)主遺失物品時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間送還業(yè)主，若不能送還業(yè)主，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

　　13、服務(wù)中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障、損壞、停水停電或其他重要問(wèn)題，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)。

　　14、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　15、確保個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀達(dá)到公司要求。

　　16、執(zhí)行上司工作指令，對(duì)直屬上司負(fù)責(zé)。

　　17、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、自然條件：年齡20歲-35歲以下，身高：男165CM、女155CM以上，男女不限，相貌端莊。

　　2、文化程度：初中以上文化。

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)：懂得使用各種清潔機(jī)器、藥劑調(diào)配及清潔程序或自身素質(zhì)條件較好的優(yōu)先。

　　4、語(yǔ)言能力：熟練掌握普通話。

　　5、業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有酒店或物業(yè)公司保潔工作經(jīng)驗(yàn)，能吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

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