★情景描述例一
預備鈴已響過，我快步走向教室。
“我招誰惹誰了，你給我弄掉？”只見剛轉學來的姚玲，正在座位旁叫嚷。
“怎么了，姚玲？”我走過去一探究竟。原來是姚玲的同位--一個小男孩，擠進座位時把她的書本碰掉了。
“你們太欺負人了！”她一蹦老高，“哼，我告訴俺舅去。”旁邊那位同學嚇得不知所措。
我怎么也沒想到，這個看起來文文靜靜的小女孩，竟敢在我這個老師面前發飆。怎么辦？
“看，姚玲生氣時是什么樣子？”我情急之下來了個課堂小插曲，“請同學們仔細觀察，寫一段人物描寫，語言、動作、神態，都要寫活了。”
“刷--”剛才還是張皇失措的孩子們，把目光齊刷刷地轉向姚玲。
只見姚玲像是被孫大圣用定身法定住一般，僵在那兒。教室里靜悄悄的。片刻之后，她下意識地坐下，趴在課桌上“嗚嗚”地哭起來。
教室里回蕩著姚玲的哭聲，夾雜著著同學們刷刷的寫字聲。
哭聲越來越小，越來越低，不一會就消失了……
★情景描述例二
自習課上，教室里傳來了吵鬧聲。原來是薛云升、周天宇、董書丞三個調皮鬼打起來了。
我讓他們帶著作文本和中性筆，來到教室旁邊的小休息室里。只見三位同學在幫著某位老師閱卷子。
“很抱歉，沒有多余的桌椅了，只好辛苦您三位蹲在墻根寫了。把剛才發生的事，按記敘文的要求來寫，交代清楚來龍去脈，寫滿兩頁紙，直到最后一行；不能寫連筆字，不能出現涂畫，否則重寫。寫完后大聲念出來，如果其他人提出異議，還要進行修改。”我沒事人一般，拿起一本雜志，津津有味地看起來。
三個調皮鬼沒了脾氣，乖乖寫起來。半個小時之后交卷，我讓他們自己先輪換著看。待他們看完，我指著閱卷的同學問：“你們與他們有什么不同？”
薛云升：“人家坐著，我們蹲著。”
周天宇：“人家改試卷，我們寫檢討。”
董書丞：“人家幫老師干活，我們惹老師生氣。”
我笑了，他們也不好意思的笑了。
★情景描述例三
初一新生剛完成軍訓，我重外甥在班上就出了問題!接到他語文老師的電話，我急忙趕了過去。在教室隔壁的大辦公室里，孩子哭得稀里嘩啦。
“孫晟杰，咋回事？”
“我，嗚嗚--人家，都，都欺負我，嗚嗚--”一句話未說完，竟然抽搭了五六次。真比竇娥還冤呢！
我提醒自己冷靜下來，讓他把心中的悶氣發泄出來再說。“你把話說清楚，光哭有什么用？我和董老師又沒有惹你，你對我們發什么脾氣？！”
“咚、咚、咚！咚、咚、咚！”沒想到他竟然使勁兒往墻上碰頭。我示意董老師離開，我只是冷眼看著他，沒有訓斥，也沒有上前勸阻，因為我早就知道，每當要求得不到滿足，他就用懲罰自己這種方式來要挾爸爸媽媽爺爺奶奶。
待他自己停下來，我接著說：“碰出包來了嗎？要是沒碰出包來不就等于白碰了嗎？接著碰，碰個頭破血流我就領著你去包扎。但不要指望我拉住你勸阻你。以前在家里你是小孩，爸媽和奶奶寵著你；現在你是中學生了，再這樣撒潑就是愚蠢透頂。你自己都不怕疼，還在乎別人心疼嗎？”
他漸漸平靜下來，向我講述了事情的經過，原來是過生日引起的風波。我把惹禍的幾個學生叫到一塊，心平氣和的開導一通，最后他們握手言和，重歸于好。
★反思和分析
我慶幸，剛上課時沒有訓斥發飆的姚玲，因為她自小就沒了媽媽，作為老師，理應多給她一份呵護，理應顧及她的自尊；我慶幸，沒有對大鬧課堂的三個調皮鬼以暴制暴，而是在風平浪靜中化解了干戈，在字里行間的交流中增進了理解加深了友誼；我慶幸，對于暴跳如雷動輒碰頭的重外甥，我既沒有大聲訓斥進一步激怒他，也沒有攬在懷里任他撒潑，而是引導他發泄之后重新認識自己，這就從根本上消除了長久以來形成的惡習。
在我工作的這些年中，類似的事例不勝枚舉。我認為，如今許多中小學生，從小被爸爸媽媽爺爺奶奶姥姥姥爺寵壞了，吃不得一丁點兒虧。一不如意，就可能摔摔打打又哭又鬧。要是課堂上突發此類情況，怎么辦？
冷處理！
初中階段正是孩子們的青春叛逆期，影視節目的熏染，網絡媒體的影響，同齡人之間的交往，讓今天的孩子們迅速“早熟”。不少孩子心里自有一本老帳，對老師的說教與指責不以為然，您說您的，我聽我的，嘮叨幾百遍，毛病依舊犯，這讓老師尤其是班主任老師陷入了困惑。
初中生畢竟是未成年人，即使犯了錯，也會受《未成年人權益保護法》保護。咱是老師，是學過教育學心理學受過高等教育的知識分子，咱不能讓鬧事的孩子擾亂了老師的心境，更不能讓調皮搗蛋的孩子支配了老師的行為以至于做出沖昏頭腦后悔莫及的蠢事來。
靜下心來，辦法自然有！我常常提醒自己：“別急，想想，再想想……”
換個角度想，做完了作業，就希望能得到自由娛樂的時空；考試結束了，總盼望能得到老師們的表揚。是人都喜歡被欣賞，是人都不愿意受指責。我終于找到了教育學生的一個法寶：把孩子的缺點當做優點來欣賞：學生要是撒潑，姑且看成是自娛自樂；學生偶爾犯錯，看成是成長過程要交的學費；學生要是沒有考好，不妨提醒他們潛力很大；老師要是累了，鼓勵學生來當助手。觀念一變天地寬，冷靜思考是關鍵！
胡美康
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