育人應先知人
孔子教育學生成效卓著，重要原因之一，在于他對顏回、子路、曾參等學生的性格特長、思想狀況了如指掌，在知人的基礎上因材施教、因勢利導。縱觀古今中外凡有成就的教師、教育家，都有一個共同的特點：有知人之明，能察覺學生思想深處的奧秘，能觸摸到學生感情的脈搏。他們的心和被教育者心心相印，息息相關。在這樣的前提下，確定的教育計劃，學生執行起來會感覺那是一種幸福和享受。
有一位“很負責任”的教師，每天早來晚走地看著學生，規定了許多不準，甚至包括在新年晚會搞擊鼓傳花的游戲時不準笑，上課不準研究問題，不準提不同見解。他還用了互相監督的方法檢查“幾不準”的落實情況。結果呢?這個班級紀律似乎被“治”好了，可全班的學習成績、體育比賽成績卻不斷下降，學生們對他意見很大。為什么事與愿違?根本原因在于他太不了解學生，他不了解青少年學生好奇、好動、好玩、好積極思考的特點，而用成年人(其實也只是一部分成年人)的習慣去約束十四五歲的學生，結果當然適得其反。有的教師總結說：“我在教育工作中的每一次失敗、煩惱、痛苦，追根尋源都和不了解學生聯系著。”
無數事實告訴我們，要教育學生，首先必須了解學生，這就如同園丁養花，首先必須了解花的習性，醫生治病首先必須了解病人的病情一樣。
怎樣了解學生心靈中的奧秘呢?
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教育學、心理學等教育科學理論，是在總結先進教師的工作經驗和少年兒童的心理變化過程的基礎上揭示出來的教育規律和心理變化規律。教師憑借這些理論的顯微鏡，常常能發現許多憑經驗認識不到的學生心靈上的閃光點。教師不僅能了解學生思想、行為變化的特殊規律，而且能了解學生思想、行為變化的普遍規律；不僅善于把精力花在偶然的個別事件的處理上，更善于把主要精力用在帶有普遍性、規律性的問題上，從而提高教育工作的效率。
一位青年教師過去看學生總是一點論，把后進學生看得一無是處，師生互相埋怨，甚至和他對罵對打。在他苦惱的時候，領導指導他認真學習教育理論，漸漸認識到學生的心靈都是矛盾的統一體，好學生和后進學生的區別只在于頭腦中是非好壞排列的順序及比例不同而已。正因為后進同學上進心的幼苗弱小而枯黃，有的常常被壓在石頭底下，才更需要教師的同情、關注和扶植。于是他以滿腔熱情去幫助后進學生，使他們頭腦中真善美的東西占了上風，這些淘氣大王后來都有了明顯進步，師生間也建立了深厚的友誼。
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教師是從學生時代走過來的，學生的今天就是教師的昨天。學生犯了錯誤時的心情，教師通過回憶自己當年犯錯誤時的心情就能認識更真切一些。這是用回憶的方法去感知。
再一種是用心靈位移的方法去感知。一位失去父親、家庭生活困難的孩子學習成績不好，教師如果不設身處地去想問題，就很容易因為他使班級的總分降低而惱火。但如果設身處地想一想孩子家務勞動的繁重與上學的艱難，就可以觀察到孩子心靈上斑斑點點的傷痕。了解到這些，教師自然會采取措施治愈這些傷痕，而決不會再去砍上一刀。
第三是用心靈交換的方法去觀察。學生心靈的門并不總是敞開的，特別是對他們不熟悉、不信任、不知心的老師，常常在心靈的門口設一個警戒的哨兵，不把真情實感的心理活動流露出來。如何突破這一崗哨，使學生的心靈和教師的心靈交流呢?最好的辦法是和學生一起去參加他們感興趣的活動。如，和他們一起唱歌、郊游等等。當玩得很開心的時候，學生變得無拘無束了，這時他們心靈的崗哨不知不覺地撤掉了，師生心靈之間好像搭起了一座寬闊的橋，感情在交流，心靈在互換，什么心里話都肯告訴老師，和老師成了忘年之交。如果能有一段和學生一起下廠下鄉勞動的時間就更好了，師生心靈的交換進行得更自然。教師可以探索到平時的課堂上幾年也發現不了的心靈的奧秘。
有兩名同時從大學畢業分配到初中教數學的女教師，由于觀察學生的能力不同，五年以后，兩人工作相差懸殊。孫老師致力于探索學生心靈的奧秘，總是回憶自己念書時的心理過程，設身處地地想學生的難處。工作之余，她也像個孩子一樣同學生們一起唱歌打球，學生們既不怕她又格外尊重她，什么心里話都跟她說。這樣，孫老師的話能說到學生的心坎上，學生聽她的話即使犧牲多少個人利益也感到痛快。尹老師呢?總習慣于指責學生不聽自己的話，總在一廂情愿地琢磨“治服”學生的辦法，搜集一些噎得學生喘不過氣來的語言，學生的心靈對她來說一直是一個未知的世界，師生關系一直處于一種教訓與反教訓的緊張氣氛之中。結果，工作對她來說成了慪氣的同義詞，她的陰云密布的臉便很少有陰轉多云的時候。她的學生當然也得不到學習的樂趣，師生之間，由于互不了解，彼此都付出了沉重的代價。
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調查，是一種目的更為明確、具體，方式更為固定的了解學生的方法；研究，則是將調查來的材料去粗取精，去偽存真，然后上升為理性認識的過程。
調查的方式有多種，一般是開調查會。找班干部開會，歸納每個學生的性格特點；找某同學的幾個朋友了解某同學的課外興趣，以找出其注意力不集中的原因；和后進同學談心，了解他們信心與自卑感在心靈深處的斗爭，了解他們所能承受的心理壓力；開獨生子女家長座談會，了解獨生子女的同情心與責任感的增長過程；到學生集中的街道，調查學生對待社會工作和鄰里關系的態度……學生的普遍心理是愿意崇敬一個了解他們、并能客觀地分析他們心理狀態的教師。
還有一種調查方式，是經常征求學生對自己工作的意見和建議。問一問學生哪些問題處理得對，哪些問題的處理使大家感到失望，對犯錯誤學生的批評是不是過火，這是事后征求意見。還有的老師總是在事前征求學生的建議，管這種做法叫“民意測驗”。星期日搞一次野游活動好不好?電影院上映《心靈的火花》，我們什么時間看好呢?下周的班會是交流學習方法，還是搞詩歌朗誦?早晨跑步的路線怎樣確定?音樂課是學唱《童年》，還是《我的中國心》?這樣商量問題使學生積極踴躍地表達自己的見解，教師就能夠準確地掌握學生的心理。
第三種調查方式是書面調查。教師通過看學生的作文、日記，掌握學生思想感情的脈搏。有不少性格內向不善言談的學生，常常把心里話在日記里說一說。看作文、日記常常可以發現學生心靈中許多閃光的東西。也有的老師為了有目的地調查學生心靈對周圍事物的反應，就讓學生在日記中寫一些專題：《真是樂死人》《使我氣憤的一件事》《分別》《自傳》《囑咐》《媽媽的話》《我的好朋友》，教師看日記時，就可以總結出十四五歲孩子們心靈天空的變化規律。
打開學生心靈的大門當然不止以上幾種方法，更多、更有效的方法還有待于第一線的教師們去總結、創造。心靈的大門不容易叩開，可是一旦叩開了，走入學生心靈世界中去，就會發現那是一個廣闊而又迷人的新的天地，許多百思不得其解的教育難題，都會在那里找到答案。對學生細致入微的了解，使教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新，使每一株幼苗都能得到適度的甘霖，教育工作才能得到大面積的喜人的豐收。
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