焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)對青少年社會工作的意義論文
【摘 要】在社會工作發(fā)達(dá)的國家，焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)被廣泛應(yīng)用于青少年社會工作的實(shí)務(wù)中。社會工作在中國內(nèi)地也正在進(jìn)入蓬勃發(fā)展的階段，一些機(jī)構(gòu)應(yīng)用焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)為青少年進(jìn)行服務(wù)。文章通過分析焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)在青少年工作中的應(yīng)用背景、輔導(dǎo)流程及輔導(dǎo)技巧，以期將焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)從理念到實(shí)操呈現(xiàn)，為社會工作者帶來幫助和啟發(fā)。
【關(guān)鍵詞】青少年社會工作；焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)；例外；問題解決
一、焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)概述
焦點(diǎn)解決短期治療（Solution- focused Brief Therapy，SFB T）是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)，它聚焦于解決辦法，而非問題。
二、焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)迎合青少年工作的運(yùn)作原理
（一）迎合青少年豐富的想象力
青少年在生活中有很多“正向的成功經(jīng)驗(yàn)”，他們較成人具有隱喻及創(chuàng)造力，更適合運(yùn)用“假設(shè)性架構(gòu)”。焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)相信青少年本身擁有解決問題的能力（想象力），只是青少年暫時未能察覺自己所擁有的這些解決問題的能力和成功經(jīng)驗(yàn)，因此，焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)的過程就是幫助青少年發(fā)掘這些潛能并且能善加利用，從而自己解決自己的問題。
（二）因不圍繞問題本身所以不會被青少年反感
焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)的方法非常適合青少年的想法，以及他們對世界的觀點(diǎn)。因?yàn)榍嗌倌瓴幌矚g討論自己問題。他們總是不斷摸索、不斷嘗試錯誤。他們一直向前看，幾乎不會坐下來分析困難情景，他們只希望相處解決方法。而焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)能夠則能夠幫助社工和他們站在同一陣線上，一同合作去找到解決問題的方法。
三、焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)的輔導(dǎo)流程與核心技巧簡析
（一）輔導(dǎo)流程
1.建立正向的目標(biāo)。積極正面的目標(biāo)：學(xué)會新的人際溝通的技巧、提升人際交往信心等。消極負(fù)面的目標(biāo)：在人際交往中不再被欺負(fù)，不再發(fā)脾氣等。若是一些成員本身的目標(biāo)是消極負(fù)面的，則需要在社工的協(xié)助下，將負(fù)面消極的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極正面的目標(biāo)。
2.探索例外。當(dāng)訂立目標(biāo)后，輔導(dǎo)將集中尋找與深入探究青少年生活中的各種例外經(jīng)驗(yàn)，并且追溯青少年是怎樣做倒讓這些例外經(jīng)驗(yàn)發(fā)生的，所謂例外經(jīng)驗(yàn)就是問題不發(fā)生的時候的經(jīng)驗(yàn)。
3.輔導(dǎo)結(jié)束前的回饋。每一次的輔導(dǎo)結(jié)束前，社工需回顧和整理青少年在前面階段所提到的有效解決的途徑，然后以正向的回饋、有意義的信息及家庭作業(yè)的方式將這些信息提供給青少年，以促使青少年的行動或改變。
（二）核心技巧
1.一般化。一般化是指社工將青少年問題給其提供輔導(dǎo)和輔導(dǎo)，使青少年明白其遭遇具有普遍性，以減緩青少年的負(fù)面情緒。有助于社工與青少年一起澄清目標(biāo)，建構(gòu)解決之道。
2.輔導(dǎo)前改變的詢問。指的.是青少年在輔導(dǎo)前已經(jīng)存在的改變的事實(shí)，可將輔導(dǎo)前的改變視為一種“例外經(jīng)驗(yàn)”，是找出青少年既有資源和力量的依據(jù)。輔導(dǎo)前的詢問可確認(rèn)青少年之前所作的改變，讓青少年獲得解決問題的所有權(quán)，進(jìn)而更愿意去維持這些改變，社工需要鼓勵青少年已做的改變和努力。
3.預(yù)設(shè)性的詢問。邀請青少年進(jìn)行和以往不同的思考，以此了解青少年解決問題的方式。這一技術(shù)傳達(dá)出焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)關(guān)于青少年是有能力的，且能在做出改變、解決問題的理念，能提示青少年“改變已經(jīng)發(fā)生且能繼續(xù)保持”的信念。
4.例外詢問。例外詢問指的是社工詢問青少年當(dāng)例外經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)時的表現(xiàn)和感受，找出引發(fā)例外經(jīng)驗(yàn)的行為，予以復(fù)制，使得問題出現(xiàn)的頻率降低，鼓勵例外的情境增加。
5.奇跡詢問。奇跡詢問是假設(shè)性問句，它引導(dǎo)青少年去到將來問題已獲得解決的時刻，并想象不受當(dāng)前問題困擾的情境。奇跡問句讓青少年清楚描述沒有問題的未來情況，一方面可以讓社工收集信息，明確青少年的期望；另一方面，也給青少年帶來正面導(dǎo)向和信息，使其了解到為來的情況可以和現(xiàn)在截然不同，增強(qiáng)青少年改變的動機(jī)和達(dá)成目標(biāo)的決心。
6.刻度詢問。刻度詢問以簡單的數(shù)字為基礎(chǔ)，落實(shí)青少年對其問題的看法，使社工能夠更確切地評估青少年的問題。刻度以一至十位基準(zhǔn)，讓青少年界定自己問題的程度。“一”代表問題最困難、嚴(yán)重的情況，“十”是問題已得到緩解，不再困擾青少年的情況。最佳狀態(tài)“十”與目前狀態(tài)的距離，能使青少年明白其有進(jìn)步和改變的空間，能增強(qiáng)青少年的正面能力來努力改變目前的問題和狀況。
7.應(yīng)付詢問。應(yīng)付詢問的目標(biāo)是找出青少年面對困難時的應(yīng)對方式。應(yīng)付方法是解決問題的有效部分，至少是令問題不在惡化的有效方法。對這些方法的了解及重視，既可以為將來的解決方案提供線索，也可以緩解目前的問題情境帶來的壓力，使青少年覺察到自己并非如自己想象中的無助和無能，而是具有與困難搏斗的能力，并能應(yīng)付得宜。
8.關(guān)系詢問。青少年是存在于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的。青少年的思想行為，固然取決于他的信念和看法，更決定于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中他人的觀感和看法。
9.改變最先出現(xiàn)的跡象。焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)將改變的過程分割成一些可以處理的小步驟，相信小的改變能帶來大的變化，最先出現(xiàn)的改變跡象就顯得尤為重要了。
10.EARS詢問。EARS是指引發(fā)、擴(kuò)大、增強(qiáng)、再次開始。當(dāng)青少年確定例外經(jīng)驗(yàn)，但是例外經(jīng)驗(yàn)是模糊不清的，此時，社工可運(yùn)用EARS技術(shù)，引出例外經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)詢問并加以擴(kuò)大、增強(qiáng)，最后再次詢問、探索例外。
四、焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)在青少年社會工作方面的發(fā)展前景
焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)是從治療實(shí)踐中發(fā)展起來的，其合理性和有效性已得到許多實(shí)證研究的支持。發(fā)現(xiàn)焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)有效地幫助了其中五個家庭達(dá)成來談目標(biāo)，其中兩個家庭效果顯著，另外兩個家庭表示輔導(dǎo)幫助他們改善了問題，還有一個家庭表示一次治療后，他們的困擾已減緩。這些研究支持了焦點(diǎn)解決輔導(dǎo)可以在較少的輔導(dǎo)次數(shù)中達(dá)成個案的輔導(dǎo)目標(biāo)。
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