領(lǐng)導(dǎo)力從聯(lián)系到傳遞的禮儀常識(shí)
通常的概念中，我們覺(jué)得要有人可管，才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力的含義是非常豐富的。即使你不帶人，在生活中你也可以是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
在強(qiáng)生，我們把領(lǐng)導(dǎo)力分為有邏輯的四個(gè)方面：第一是“聯(lián)系”。“聯(lián)系”是為了什么？是為了合作。合作的基礎(chǔ)是了解對(duì)方的需求，并能給出獨(dú)到的見(jiàn)解。
我們每天要面對(duì)內(nèi)部合作和外部合作：如何能與團(tuán)隊(duì)順暢溝通，如何與客戶建立聯(lián)系？我剛?cè)胄袝r(shí)，做的是銷售。一個(gè)客戶為什么愿意與你合作？除了產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)良之外，你會(huì)面臨許多拒絕。如何培養(yǎng)自己的人際關(guān)系能力，如何培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的精神？這既需要毅力，也需要職場(chǎng)人的“洞察力”。你每天面對(duì)的是一些支離破碎的信息，你如何辨別和抽取其中的精華形成一個(gè)完整的圖景，發(fā)現(xiàn)你想要的結(jié)果。想擁有這樣的能力，需要你對(duì)人發(fā)自內(nèi)心的尊重，傾聽(tīng)他們的建議，愿意主動(dòng)助人。
第二是“塑造”，永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，用創(chuàng)新的工作方法塑造環(huán)境。“塑造”不是希望你不斷挑戰(zhàn)別人，而是挑戰(zhàn)自己。我的心胸是否夠開(kāi)放，我是否與過(guò)去幾年做得不一樣，我如何拿出改良方案？比如在強(qiáng)生，我們有時(shí)會(huì)請(qǐng)其他部門(mén)的人來(lái)參會(huì)，大家可能會(huì)從很基本的問(wèn)題開(kāi)始問(wèn)，你可以從不同的問(wèn)題方向來(lái)發(fā)現(xiàn)客戶可能在想什么，合作者在想什么，如何完善自己的工作。第三才是“領(lǐng)導(dǎo)”，你怎樣去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目，不斷取得進(jìn)步。而第四是“傳遞”，你不僅要能自我激勵(lì)，還要懂得如何將動(dòng)力傳遞給整個(gè)團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)他人。
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力有這樣豐富的層次和內(nèi)涵，我們希望職場(chǎng)人在自己的職業(yè)之初就能有培養(yǎng)自己領(lǐng)導(dǎo)力的意識(shí)。在校園招聘中，我們看到許多學(xué)生已經(jīng)有非常優(yōu)秀的職業(yè)潛質(zhì)。但是他們走到社會(huì)上時(shí)，我很難講他們真的已經(jīng)做好了全部的工作準(zhǔn)備。
職場(chǎng)和學(xué)校有很大不同。再頂尖的學(xué)校，學(xué)生其實(shí)都是受保護(hù)的對(duì)象，也是服務(wù)的享受者。學(xué)生在學(xué)校里會(huì)得到父母的資助和老師的指導(dǎo)。到了職場(chǎng)以后，學(xué)生也有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，但這時(shí)候更多的是要學(xué)生認(rèn)清自己是企業(yè)中的一員，要如何為這個(gè)集體做出貢獻(xiàn)。而且，學(xué)習(xí)方法也與學(xué)校不同。大學(xué)是通過(guò)課堂和書(shū)本學(xué)習(xí)，到了工作之中，課堂知識(shí)只占很小的部分，更多的是要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。可能會(huì)退一步、進(jìn)兩步這樣地反復(fù)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)關(guān)心你的成長(zhǎng)，但如果自己始終是“嬰兒心態(tài)”，就很難取得大的成績(jī)。這時(shí)面對(duì)最大的問(wèn)題是：我要怎樣變得更加主動(dòng)？
現(xiàn)在的學(xué)生都很聰明，這樣的變化我相信大部分人都能適應(yīng)。但前提是，你是否已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)改變？為了幫助學(xué)生了解和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，我們也在許多高校開(kāi)辦了“未來(lái)領(lǐng)袖學(xué)院”（TLS）開(kāi)辦學(xué)院的目的'就是希望學(xué)生能夠提早做好進(jìn)入職場(chǎng)、培養(yǎng)自己未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的準(zhǔn)備。我們會(huì)給學(xué)生在人際交往、職業(yè)發(fā)展、個(gè)人能力幾個(gè)維度上提供豐富的活動(dòng)。
在上海交大做活動(dòng)時(shí)，學(xué)生想了解一下進(jìn)入社會(huì)后，商業(yè)是如何運(yùn)營(yíng)的。我們就專門(mén)為他們做了相關(guān)的培訓(xùn)，講授了市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)，幫他們了解客戶的真實(shí)需求，如何運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌等等。學(xué)生們反映非常熱烈，很有收獲。在四川大學(xué)，我們的活動(dòng)形式非常新穎，組織了一場(chǎng)“達(dá)人秀”。讓學(xué)生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)表觀點(diǎn)，經(jīng)過(guò)幾輪的PK比賽，最后評(píng)出優(yōu)勝者。
我們希望學(xué)生在學(xué)校時(shí)不只埋頭于書(shū)本，也要多關(guān)心一些社團(tuán)和企業(yè)的活動(dòng)。在招聘時(shí)，這也是一個(gè)重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。是否在學(xué)校參加過(guò)社團(tuán)活動(dòng)，或者在系統(tǒng)中擔(dān)任過(guò)某些職務(wù)，這代表了一種積極的態(tài)度。我觀察過(guò)認(rèn)真參加過(guò)活動(dòng)、做出貢獻(xiàn)的同學(xué)，他們的溝通方式會(huì)更成熟。因?yàn)橹灰暙I(xiàn)過(guò)力量，一定會(huì)學(xué)到東西，這些收獲也是未來(lái)進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)最需要的素質(zhì)。
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