面試禮儀有多重要
“我最重要的一場面試是被細(xì)節(jié)打敗的。”過五關(guān)斬六將，以較高成績通過某德資公司筆試的小張最終還是和自己的理想工作失之交臂。
根據(jù)這家德資公司的慣例，在筆試和面試之間會設(shè)有一場無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在這個環(huán)節(jié)中，6-8名求職者被分為一組，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)針對某個話題進(jìn)行討論，并達(dá)成統(tǒng)一意見。而HR（人力資源專員）則在一旁觀察每個人的表現(xiàn)。
討論一開始，曾經(jīng)是學(xué)院辯論隊(duì)主力隊(duì)員的小張就牢牢把握了場上的絕對話語權(quán)，淋漓盡致地表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。興起之時(shí)，甚至還打斷了其他隊(duì)友的發(fā)言。盡管表現(xiàn)活躍，但“不懂得團(tuán)隊(duì)合作，不尊重伙伴”還是成為他留給面試官的深刻印象。
“從面試者進(jìn)入其視線范圍的那一刻起，他們的一舉一動都會被面試官看在眼里，記在心里。”在劉薇眼里，面試中的禮儀表現(xiàn)往往可以反映一個人在邏輯思維、創(chuàng)新能力、計(jì)劃控制等知識技能“硬實(shí)力”之外的`修養(yǎng)素質(zhì)“軟實(shí)力”，是很多面試官會著重加以考察的。“比如說，時(shí)間意識可以看出一個人的責(zé)任心，著裝可以看出一個人的生活態(tài)度，和其他面試者的合作則表現(xiàn)出一個人的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)力……我們把每一個面試者都看成是一座冰山，知識技能是浮在水面外、外顯的、可以通過筆試考察的，而面試更重要的是通過挖掘面試者水面以下的、內(nèi)隱的個人素質(zhì)，判斷他究竟是不是我們需要的人才。”
● 點(diǎn)評
面試做為一種情景性的選拔測評方法，非常注重應(yīng)聘者在測試過程中的表現(xiàn)，而不像筆試只能根據(jù)最后的結(jié)果給應(yīng)聘者做出評價(jià)。面試的這個特點(diǎn)決定了它是一種關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注行為、關(guān)注過程的測試方法。
對于高校畢業(yè)生來講，首先，參加面試時(shí)較平時(shí)要更加注意自己的儀態(tài)儀表，以此體現(xiàn)對面試活動的重視。當(dāng)然，這并不是說一定要穿名貴的西裝和套裝，能夠展現(xiàn)自己積極向上的精神面貌即可。其次，面試中不僅要注意自己回答的內(nèi)容，更要注意回答問題的條理性與邏輯性。第三，與案例的分析結(jié)果類似，面試官所關(guān)注的有些細(xì)節(jié)是崗位所要求的。比如，有的崗位對合作能力要求很高，像案例中所提到的小張這樣能言善辯，不考慮別人感受的應(yīng)聘者就很難被錄取。因此，面試前了解崗位對應(yīng)聘者的要求很重要。第四，有些細(xì)節(jié)確實(shí)是普遍性的。比如，待人禮貌、著裝整潔、表達(dá)清晰等等。這需要在日常學(xué)習(xí)和生活的積累與練習(xí)中才能獲得。