文明禮儀小知識

時間：2021-06-09 15:52:37 禮儀常識我要投稿

文明禮儀小知識

　　文明禮儀很重要，它是一個人的做人的基本，更是自己的臉面。以下是小編為您整理的文明禮儀小知識相關資料，歡迎閱讀！

文明禮儀小知識

　　文明交通

　　行人禮儀：遵守法規(guī)，各行其道；并行走路，講究位置；相互禮讓，與人方便；問路有禮，樂于助人。

　　駕駛機動車禮儀：遵守法規(guī)，注意形象，禮讓他人，言行有禮，專心開車，慎用喇叭，不忘環(huán)保。

　　機動車座次禮儀：乘車有序，主動禮讓，保持車廂衛(wèi)生。

　　乘坐飛機禮儀：耐心辦手續(xù)，按時登機，尊重乘務員，在飛機上關機或調(diào)為飛行模式。

　　乘坐火車、客輪禮儀：遵守秩序，講究公共衛(wèi)生，注重個人形象，言談要有分寸，禮貌道別。

　　乘坐電梯禮儀：乘坐自動扶梯，應靠右側站立。乘坐箱式電梯，應先出后入。上下電梯應主動照顧同行的老人與小孩。

　　文明通訊

　　用手機禮儀：在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置于振動、靜音狀態(tài)。不隨意轉發(fā)不確定的消息。

　　網(wǎng)絡交流禮儀：誠實友好交流，不瀏覽、發(fā)布和轉載淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息，維護網(wǎng)絡安全。

　　文明言談

　　態(tài)度誠懇，善于聆聽，細微有別，顧及他人，考慮措辭，學會幽默，稱呼得體。

　　文明觀眾

　　觀看演出和比賽，注意衣著整潔、適宜。禮貌入場，有序退場，熱情喝彩、舉止得體。

　　文明旅游

　　愛護旅游景點，維護環(huán)境整潔，遵守公共秩序，注意個人形象。

　　文明居家

　　尊老、愛幼，保持良好的`家風和家教。睦鄰友好，互幫互助。

　　文明經(jīng)商

　　商場商店服務禮儀：態(tài)度誠懇，業(yè)務精通，誠信經(jīng)營，售后服務周到，履行好門前“三包”責任。

　　餐館飯店服務禮儀：講究個人衛(wèi)生，熟悉菜肴酒水，尊重顧客選擇，服務熱情周到。

　　出租車服務禮儀：保持車容整潔，著裝得體，交談得當，安全第一，禮讓他人。

　　文明購物

　　使用商場手推車時注意停放位置，損壞商品應主動承擔責任，購物或結賬時自覺排隊。

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　　（一)儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　(二)言談

　　言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

　　1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

　　2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

　　(三)儀態(tài)舉止

　　1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

　　4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

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