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地產(chǎn)后勤支援部前臺文員工作職責(zé)
地產(chǎn)后勤支援部前臺文員工作職責(zé)1
直接上級：助理行政主任
本職工作：負(fù)責(zé)總部相關(guān)行政工作。
工作職責(zé)：
1.每日負(fù)責(zé)領(lǐng)取報紙，并定期清理過期報紙;
2.負(fù)責(zé)總部考勤監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)每月底總部打卡人員考勤記錄統(tǒng)計及制作考勤表交部門副經(jīng)理簽字交人事部;
3.負(fù)責(zé)打印公司平臺上的相關(guān)通知、文件，包括更新水松板的相關(guān)通知;
4.負(fù)責(zé)總部辦公文具、名片、集群號申請及維修工作;
5.負(fù)責(zé)總部文具倉庫領(lǐng)用管理，定期進(jìn)行盤點工作;
6.負(fù)責(zé)公司通訊錄修改更新工作;
7.負(fù)責(zé)業(yè)績表修改更新工作;
8.負(fù)責(zé)每日制作公司業(yè)績表，將成交報告的復(fù)印、分類到各相關(guān)部門;
9.負(fù)責(zé)公司業(yè)績表的上數(shù)及MSN報數(shù)系統(tǒng)導(dǎo)入，并制作平臺首頁業(yè)績;
10.負(fù)責(zé)每月話費清單錄入及填寫報銷單;
11.負(fù)責(zé)每月底收集各分行上交的UD表，交部門經(jīng)理;
12.負(fù)責(zé)每月底收集各分行當(dāng)月申請辦公文具派送單;
13.負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理臨時安排的相關(guān)其他工作;
14.負(fù)責(zé)每月業(yè)績獲獎統(tǒng)計工作。
跟進(jìn)人：前臺文員
任職資格：
教育背景：
◆高中以上學(xué)歷;
經(jīng)驗：
◆1年以上工作經(jīng)驗;技能技巧：
◆良好的`口頭、文字表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;
◆熟練使用常用辦公軟件;態(tài)度：
◆有事業(yè)心，品德好，能承受一定工作壓力;
◆辦事執(zhí)行能力強，具有一定的人際溝通能力;
◆具有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神。
地產(chǎn)后勤支援部前臺文員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的`投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)；
6.每個月認(rèn)真整理客戶續(xù)費問題并及時打電話通知，如有未通知到的及時補充；
7.及時處理客戶反饋的產(chǎn)品問題并記錄下來，跟蹤并回訪客戶對于解決問題的滿意度；
8.收發(fā)傳真、復(fù)印、熟知公司各分機(jī)號碼，統(tǒng)計考勤；
9.公司按排的對外聯(lián)絡(luò)工作；
10.注冊域名及時把注冊好的域名錄入平臺下面。
地產(chǎn)后勤支援部前臺文員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)前臺接待，登記，接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;
2、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;
4、負(fù)責(zé)辦公用品管理;
5、負(fù)責(zé)飲用水管理，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6、收發(fā)，整理和保管報刊函件等;
7、協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
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