外貿(mào)專員工作職責(zé)內(nèi)容

時間：2024-12-23 09:45:11 工作職責(zé) 我要投稿

[通用]外貿(mào)專員工作職責(zé)內(nèi)容4篇

外貿(mào)專員工作職責(zé)內(nèi)容1

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)口產(chǎn)品、配件的采購、售后維修事項；

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　　2、負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同、及時將銷售訂單傳遞給相關(guān)部門，保證合同正確的'執(zhí)行；

　　3、組織相關(guān)人員處理客戶的投訴、退貨及售后維修事項，并將結(jié)果反饋給客戶；

　　4、安排進(jìn)、出口貨運報關(guān)事宜；

　　5、對客戶的詢盤及問題予以及時的回復(fù)和跟進(jìn)；

　　6、熟悉公司產(chǎn)品，能夠準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的功能、特點；

　　7、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系對賬、貨款收取工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　開發(fā)潛在客戶，完成公司制定的銷售目標(biāo)；

　　處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，并在服務(wù)這些客戶的過程中不斷提升業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識；

　　參加業(yè)務(wù)會議并做好會議記錄；

　　并及時回復(fù)阿里、Google等網(wǎng)絡(luò)平臺來源的'客戶詢盤；

　　接待展會上來訪的客戶并做好會議記錄；

　　安排接、送、食、宿等工作；

　　提高工作效率；

　　不斷提升專業(yè)能力。

　　阿里巴巴國際站、獨立網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國外客戶，詢盤回復(fù)跟進(jìn)，促成訂單。

　　洽談、訂單跟蹤。

　　電話及其他多種網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系新老客戶，傳遞產(chǎn)品價值，解答疑問，編制報價，簽訂合同。

　　客戶信息及競爭對手產(chǎn)品信息。

　　提成優(yōu)化建議，并且完成銷售任務(wù)。

　　搜索引擎，對公司外銷產(chǎn)品進(jìn)行宣傳&推廣，同時主動利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行市場開拓；

　　提供解決方案和報價，跟進(jìn)和維護(hù)客戶，促成訂單轉(zhuǎn)化；

　　制定個人銷售計劃，達(dá)成銷售目標(biāo)；

　　了解競品動態(tài)，掌握競爭格局，從而制定有效競爭策略；

　　定期拜訪國外客戶；

　　提升客戶信任度；

　　維護(hù)客戶關(guān)系的同時，深入推廣公司產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求。

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