國際部年工作總結(jié)及年計(jì)劃范文
今天是XX年1月24日，距離進(jìn)入公司已經(jīng)過去10個(gè)多月了，這將近一年的時(shí)間里，從起點(diǎn)走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了學(xué)習(xí)，成長和適應(yīng)的階段。XX年4月份開始逐漸接手國際部船務(wù)方面的工作，在公司同事的指點(diǎn)和幫助下，使得我從對(duì)單證和船務(wù)一無所知到現(xiàn)在可以獨(dú)立完成整個(gè)流程，這其中學(xué)習(xí)到的不僅是專業(yè)知識(shí)，更多的是感受到這個(gè)大家庭的溫暖！在做好本職工作的基礎(chǔ)上很快的成長起來！
把XX年的工作可以歸于三個(gè)方面：
（1）國際部所有的貨物出運(yùn)和費(fèi)用。在這方面，需要和大家緊密的配合，在和跟單確認(rèn)完交期之后安排訂艙，和客戶部同事的配合尤其重要。和協(xié)商港雜費(fèi)用，通常狀況下的客戶指定貨，費(fèi)用都會(huì)很高，但是必須在合理范圍內(nèi)協(xié)調(diào)這個(gè)價(jià)錢以便降低出運(yùn)成本，在這方面需要特別的注意事先詢價(jià)。現(xiàn)在基本上客戶的指定貨代費(fèi)用已經(jīng)協(xié)調(diào)在一個(gè)統(tǒng)一的范圍之內(nèi)。在可以使用我們自己貨代的情況下，保障目的港合理收費(fèi)，尋找到價(jià)格，專業(yè)性和服務(wù)都不錯(cuò)的貨代出運(yùn)是很重要的，并且所有港口的費(fèi)用談攏到一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以減少我們的成本，而且不易對(duì)客戶造成不必要的麻煩。訂艙之后跟進(jìn)所有的流程，去年一年中也犯了很多錯(cuò)誤，例如空倉，盡管是外力因素的影響，但是給公司造成了實(shí)際的損失，這讓我學(xué)習(xí)到任何事情都是需要統(tǒng)籌兼顧，提前安排的。工作不僅僅只是做而已，在做的'過程中思考是很重要的。
（2）報(bào)關(guān)，單證。在沒有實(shí)行erp之前，工廠和供應(yīng)商出貨數(shù)據(jù)是無法完全保障的，經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)際出貨和文檔數(shù)據(jù)不符的情況從而造成報(bào)關(guān)出現(xiàn)失誤，幸而這些并沒有產(chǎn)生實(shí)際的損失，但是可能因此造成貨物無法按照客戶的交期出運(yùn)，所造成的損失將會(huì)更大。實(shí)行erp之后，這種情況就有了根本性的改善，而且可以在出貨后第一時(shí)間得到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，以便于及時(shí)安排客戶單據(jù)，跟單給到客戶付款。
（3）跟進(jìn)epic的船務(wù)和單證。在剛接手的時(shí)候給客戶帶來了很不好的印象，后來逐漸學(xué)習(xí)，才開始跟上步伐，信用證的問題也是，客戶開出的條款都很嚴(yán)苛，很多時(shí)候出現(xiàn)晚船期的現(xiàn)象造成不符點(diǎn)，在合理的情況下和客戶協(xié)商，答應(yīng)免除，但是回款仍然不理想，目的港銀行的扣款明細(xì)也無法得知，雖然12月份有郵件跟客戶溝通這方面的問題，但是沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。不過1月份的幾票單子在緊密溝通下還是有所改善的，所以工作是可以有進(jìn)展的，XX年集中跟進(jìn)epic的單子之后會(huì)詳盡想辦法改善這些問題，往后這個(gè)工廠的單子會(huì)越來越多，信用證的問題就更加的重要，是急需解決的問題。實(shí)際為公司節(jié)省這些費(fèi)用。
（4）XX年工作重心會(huì)有轉(zhuǎn)移，雖然現(xiàn)在還沒有明確的工作范圍，但是在船務(wù)工作交接的過程中，會(huì)提前學(xué)習(xí)更加專業(yè)的知識(shí)，為以后的工作隨時(shí)準(zhǔn)備，期望可以在以后的工作道路上更進(jìn)一步，踏踏實(shí)實(shí)，每一步都是深刻和堅(jiān)定的，能夠被公司所需要，能夠創(chuàng)造價(jià)值。
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