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超市收銀員的檢討書

時間:2020-11-03 12:33:39 檢討書 我要投稿

超市收銀員的檢討書

  收銀員檢討書篇一:

超市收銀員的檢討書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:

  20**年10月7日,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購物。購買7000多元的商品,我在接待收銀結(jié)算的過程中,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機(jī)掃描收款,單品價值1188元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客李女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:

  整個事件雖有善的解決,但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失 :

  第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;

  第二:對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;

  第三:在給顧客做收銀結(jié)算時,未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),開始時,我還能主動意識到商品掃描核對,在遇到大單和數(shù)量多的商品時工作就疏忽了;

  第四:自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的商品時由于顧客催促,過于慌忙,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;第五:工作中,如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。

  我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的'業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時彌補(bǔ)自身的不足:

  第一:及時調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);

  第二:在工作之余加強(qiáng)自己對商品、煙酒熟悉程度;

  第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時跟進(jìn)學(xué)習(xí);

  第四:在工作的過程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中,做到應(yīng)有核對標(biāo)準(zhǔn);

  第五:對于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過此事件得到工作成長和心得。

  還有,在整個事件過程中,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯誤。同時,感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,而是及時給予我?guī)椭悦馐录鼔牡姆较虬l(fā)展。

  最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會更加努力。

  收銀員檢討書篇二:

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

  您們好!首先在這里借此機(jī)會深深感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、商場經(jīng)理給了我一次改正錯誤的機(jī)會。

  先向大家自我介紹一下,我是一名來自粵東山村的女孩,名字叫莊××。今年初離開學(xué)校,我懷著對外面五彩繽紛世界的向往,遄著自己的夢想來到中山,幸運(yùn)的進(jìn)入中山市沙溪壹加壹商場任職一名收銀員。進(jìn)入壹加壹后,我被它寬敞明亮、干凈整潔的環(huán)境吸引,工作中與各位同事親密相處,得到商場經(jīng)理、職級在工作中的關(guān)懷,雖然工作比較辛苦,但我感覺每天都過得很充實(shí)。

  只有一事,這與公司制度明文規(guī)定“不得提供虛假資料”是相違背的,內(nèi)心倍感壓力,因此在七月中旬時向公司提出辭職申請。商場經(jīng)理對本人工作評價較高,對我的辭呈進(jìn)行真切挽留;而我雖然非常舍不得這份待遇優(yōu)厚的工作,但一想到使用他人身份證辦理入職一在辭職期間,本人降低了對自己人生的要求,利用商場職級對我的信任多次違紀(jì)使用刪除退貨功能卡牟取私利。每次懷揣著不光彩的額外收入,我心未曾感到過一絲快意,因這件事我承受更大的心理壓力,每天吃不好、睡不好,短短十天身體就明顯消瘦。工作時,老是感覺有千萬雙眼睛在盯著我;職級叫我做事時,總會惶恐不安、深怕行為敗露;路上警車呼嘯而過時,更猶如驚弓之鳥。為急于擺脫這種狀況,本人向商場經(jīng)理申請工作至月底。

  若要人不知,除非己莫為。當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在我面前時,我頓時像松了一口氣,心里有一種踏實(shí),于是坦白交代了自己的違紀(jì)過程,真誠地承認(rèn)了自己的過錯并彌補(bǔ)公司的損失。衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的寬宏大量,讓我免于法律的制裁。

  親愛的壹加壹收銀同事們,請?jiān)试S我再次這樣稱呼你們,希望大家以我為戒,切不可因一己私利做出傷害公司利益的事,使自己長期處于身心彷徨之中,同時觸犯了國家法律,致使自己身陷囹圄,破壞了家庭和諧,在親戚朋友中掃了父母的顏面。幸福的生活是要靠自己的辛勤創(chuàng)造的,不是自己的永遠(yuǎn)不要貪圖,不要貪圖。

  收銀員檢討書篇三:

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:

  20**年04月27日,某顧客匆匆忙忙來到我店要購買了價值2.5元一盒的廣西南寧牌葡萄糖注射液,共兩盒合計(jì)收款5元,在收款的時候這位顧客顯得相當(dāng)?shù)氖炀毸坪跻呀?jīng)完全了解價格,掏錢給錢更是一氣呵成,拿起了放在柜臺前的廣西南寧牌葡萄糖注射

  液就往外走了,此時收銀機(jī)還在努力打小票待票完全打完時顧客已經(jīng)悄然離去。

  在此件事件中存在工作疏忽,沒有正確引導(dǎo)顧客完成整個購物流程,收銀小票是購物的憑證對顧客來說是非常重要的,即使日后出現(xiàn)問題有證可查,沒能及時的給到客戶手中,如日后出現(xiàn)問題是很嚴(yán)重的,會給公司帶來負(fù)面影響,為此我深刻的反省我在工作中存在以下不足:

  第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因

  第二:沒有盡到責(zé)任的引導(dǎo)客戶完成購物

  第三:在給顧客做收銀結(jié)算時,未能及時的提供小票

  第四:自己工作心態(tài)需要及時調(diào)整,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,過于慌忙,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率

  我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時彌補(bǔ)自身的不足:

  第一:及時調(diào)整改正自己粗心大意,不要自己以為是對的,要遵守公司制定按流程操作

  第二:在顧客到店時及時接待引導(dǎo)客戶完成購物

  第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時跟進(jìn)學(xué)習(xí);

  第四:在工作的過程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程

  第五:對于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過此事件得到工作成長和心得。

  最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會更加努力。

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