門診護士工作總結范文
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編精心整理的門診護士工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
時間如流，歲月如梭，轉瞬20xx年已經結束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協作，在服務流程、服務看法、服務理念上下功夫。大家同心協力主動努力，提高門診服務形象，提高醫院服務水平，關注科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按安排順當完成，但仍存在諸多的不足,現將全年護理工作狀況總結如下:
一、工作量統計：
截至20xx年11月底，全年門診護士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%。護理團隊滿足度調查為95.6%。
二、主子翁精神：
科室內人人要有成本意識，護士長將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量削減低值易耗品的領用，每個人都從節約一滴水，一度電，一張紙動身，人走燈滅電扇空調關，順手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事務發生。
三、提高護理人員業務素養
1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。
2、有序支配護理人員參加護理部、醫務部組織的各項業務學習，以提高專業學問。
3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急實力。
4、對新入職導醫及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。
5、門診有4名護士參與護理本科學習，有4名護士通過主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務質量、服務看法：
大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，削減病人來回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關切。但仍有個別同志語言較生硬，說話不留意時間、地點、場景，說明工作不到位，專業學問缺乏，健康教化不到位，護理滿足度調查探討狀況不志向。導醫和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規范和督促大家的一些語言習慣，增加業務學問的學習，盡量使健康教化說明工作更科學，服務技巧更敏捷，更能滿意患者心理需求。
無、大家主動動腦子想方法：
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料；對門診各區域的指引牌進行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發動大家查找各區平安隱患，剛好賜予修繕，保證給患者供應平安的就診環境。
六、做好護理管理工作：
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者,必需以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外,對護士要求要高,首先自己必需嚴格要求,虛心聽取群眾的看法。生活上多關切她們,工作上多理解、敬重和幫助,用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必需堅持原則，嚴格根據醫院的各項規章制度辦，因此護理工作的好壞干脆關系到病人的利益，關系到醫院的形象和名聲,所以護士長的職責是非常重要的。
20xx年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按安排順當完成，面對20xx年充溢了機遇與挑戰。在確定成果的同時，我們也應當醒悟地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創新，持之以恒;服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。
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