致用戶的一封公開信

時間：2020-10-11 12:40:12 公開信我要投稿

致用戶的一封公開信

　　有用戶的支持才有公司的發(fā)展，所以用戶至上。以下是小編整理的關于致用戶的一封公開信范文。歡迎大家參考!

　　致用戶的一封公開信【一】

　　親愛的用戶及會員：

　　您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。**希望您們能在我們這里找到輕松、找到快樂、找到幸福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任“**”用戶及會員最好的答復，看到有些用戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。

　　由于公司宣傳推廣計劃考慮不夠周全加上部分會員惡意擾亂公司經(jīng)營秩序，影響了各位的體驗，在這里公司向所有的用戶及會員致歉。

　　**是一家專業(yè)旅游網(wǎng)站，采取分期預存的方式讓游客以最低的價格享受私人訂制高端旅游的優(yōu)質服務，**以團購的方式購買網(wǎng)旅游服務商高端定制的旅游產品，用戶以首次付款500元作為定金和首期團費，并通過累計購買積分以換購心儀旅游產品的方式享受**提供的`旅游服務。公司在運營過程中得到了廣大用戶的認可，會員付款后500旅行網(wǎng)把這個游客視為確定游客。為惠及更多的用戶，**讓用戶進行推廣并獲得推廣傭金及旅游積分，以此方式大力推廣**。

　　但由于宣傳推廣計劃考慮不夠周全，部分用戶通過注冊大量虛假賬戶的方式惡意騙取傭金及積分，又在賺取了傭金及積分后提出退款要求，導致**遭受重大的經(jīng)濟損失，發(fā)現(xiàn)漏洞后我們及時調整了宣傳推廣計劃，但鑒于大量傭金及積分已經(jīng)發(fā)放完成，而部分惡意注冊的用戶在賺了大量傭金及積分后通過非法手段威脅公司退還其定金，導致公司面臨重大資金壓力。由于部分用戶的惡意投訴導致公司支付平臺被暫時凍結，已經(jīng)嚴重的影響了公司的正常經(jīng)營，因此給各用戶及會員造成的不便之處，我們深表歉意。目前我們在積極協(xié)調相關事宜并努力解決各種問題，我們承諾一定會給各位用戶及會員一個滿意的答復。

　　目前所有用戶及會員的消費積分仍保留在網(wǎng)站個人賬戶里，在積分達到旅游產品規(guī)定積分或在現(xiàn)有積分基礎上補足差價后仍可盡情享受旅游服務。此次事件的發(fā)生，雖然得到了大部分用戶及會員的理解，但是還是給用戶及會員帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向現(xiàn)有關心理解支持幫助我們的用戶及會員表示最真誠的感謝!

　　中秋將至**為您們提前送上祝福;愿大家闔家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意!

　　此致

　　敬禮!

　　致用戶的一封公開信【二】

　　親愛的**用戶：

　　大家好!

　　**搜索經(jīng)過審慎研究，做出以下決定：即日起，**搜索放棄一切消費者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務。

　　近日，西安電子科技大學學生魏則西事件牽動了億萬網(wǎng)友的心，同時也再一次把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)推廣推到了媒體和網(wǎng)友關注的風口浪尖。人命關天，豈可兒戲?**搜索作為中國市場排名第二的搜索引擎企業(yè)，我們深知自己肩上的責任與道義擔當。我們經(jīng)過審慎的研究之后做出以下決定：即日起，**搜索放棄一切消費者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務，承諾向廣大網(wǎng)民提供安全、干凈、可信賴的搜索服務。

　　一年以前，**搜索曾經(jīng)嘗試通過建立嚴格的審核機制來幫助用戶規(guī)避虛假醫(yī)療信息所帶來的風險和隱患，并取得了一定效果。但同時我們也發(fā)現(xiàn)，只要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)推廣這種商業(yè)模式存在，就無法徹底從根本上杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶帶來的傷害。

　　用戶的健康和生命至高無上，一個早逝的生命，令我們惋惜，讓我們警醒，更促使我們行動。今天， **搜索正式停止一切消費者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務。我們希望它能像當年的孫志剛事件一樣，促使整個社會和行業(yè)反思，成為推動社會進步的力量。同時，我們也呼吁所有搜索企業(yè)，在相關的法律和制度完善之前，為了生命和健康，暫時放棄商業(yè)利益。

　　**搜索愿意與其他搜索引擎企業(yè)一起，與國家相關部門一起，通過實際行動，為全民建設一個干凈、安全的互聯(lián)網(wǎng)搜索環(huán)境。

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