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淘寶客服道歉信
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，道歉信的使用頻率越來越高，我們通常在對(duì)別人表示賠禮道歉時(shí)會(huì)用到道歉信。那要怎么寫好道歉信呢？以下是小編為大家收集的淘寶客服道歉信，希望對(duì)大家有所幫助。
淘寶客服道歉信1
親愛的顧客，您好!最近本店的服務(wù)評(píng)分比較低，主要原因是旺旺咨詢時(shí)回復(fù)慢，顧客覺得服務(wù)不好，給的服務(wù)評(píng)分比較低!請(qǐng)聽我解釋一下：之所以有回復(fù)不及時(shí)，是因?yàn)榈曛魃眢w不便，加上公司新雇傭的客服對(duì)公司的整個(gè)流程不怎么熟悉，導(dǎo)致了對(duì)您的疏忽和字體上對(duì)您的不尊重，一切都是我的錯(cuò)，親。
我已經(jīng)下令辭退那些不聽話的`員工。今天你們的差評(píng)我無怨無悔，終歸一切都是我的問題。我已經(jīng)做好對(duì)新員工的崗前培新。相信他們以后會(huì)給親們一個(gè)良好的表現(xiàn)的。
在加上我最佳身邊不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回復(fù)顧客。
服務(wù)上的不到位，還請(qǐng)您諒解，但絕無懈怠之心，竭誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)!店主在此向您致以誠(chéng)摯的歉意，回復(fù)速度敬請(qǐng)諒解，同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸!
一個(gè)深感抱歉的新手賣家。
xxx
xxxx年x月xx日
淘寶客服道歉信2
親您好。我是xxxx的店主。看到您對(duì)我們的評(píng)價(jià)，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠(chéng)的歉意請(qǐng)您諒解。小店的中評(píng)對(duì)小店非常重要，小店經(jīng)營(yíng)也非常不容易。再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進(jìn)，本店一如既往為每一個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的`服務(wù)。對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。
祝您身體健康生活愉快!
此致
敬禮!
XXXX年XX月XX日
淘寶客服道歉信3
尊敬的客戶：您好！
我是XXXXX有限公司的高級(jí)客服代表小A，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。
最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。
而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對(duì)您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。
那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的.道歉。
由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。
我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請(qǐng)來電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意！
淘寶客服道歉信4
尊敬的客戶:
您好！
我是XXXXX有限公司的高級(jí)客戶服務(wù)代表小啊，首先，我代表公司全體員工向您道歉。你在信中抱怨我們送你的山核桃不是臨安的，所以我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論，銷售人員在你和另一個(gè)客戶的訂單中，由于疏忽造成了錯(cuò)誤，所以產(chǎn)品的產(chǎn)地是錯(cuò)誤的。我們?cè)俅蜗蚰狼浮?/p>
你在信中提到，客服部門一個(gè)接電話的小女孩對(duì)你很粗魯，經(jīng)常打斷你，把錯(cuò)誤推到你身上，電話錄音證實(shí)了這一點(diǎn)。那個(gè)接線員沒有做她的工作。我們嚴(yán)厲懲罰了她，你一會(huì)兒就會(huì)收到她的.道歉。
當(dāng)我們收到您的退貨時(shí)，我們會(huì)給您發(fā)送正宗的臨安山核桃，然后免費(fèi)給您額外發(fā)送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你覺得合適，請(qǐng)打電話給我們，讓我們知道。我們將在第一時(shí)間為您提供最好的服務(wù)，最后為您遇到的麻煩道歉！
聯(lián)系人xxxx
時(shí)間xxxxxx
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