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銀行業大堂經理實習報告

時間:2021-11-29 19:21:57 報告 我要投稿

銀行業大堂經理實習報告

  隨著人們自身素質提升,報告的使用成為日常生活的常態,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編整理的銀行業大堂經理實習報告,歡迎閱讀與收藏。

銀行業大堂經理實習報告

  先簡單介紹一下大堂經理助理見習崗位:

  工作地點:交通銀行市中心某支行營業大廳內

  工作內容:配合大堂經理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。

  第一,這個崗位可以成為銀行知識的全才

  做好這個崗位需要全面的銀行業務知識。我的帶教老師是,他說,這個崗位接觸的業務知識覆蓋面可能是最大的。

  其次,要熟悉銀行的中間業務。

  第二,這個崗位是銀行服務產品的講解員

  你得配合大堂經理做好對各類金融產品(中間業務)的營銷介紹。眾所周知,銀行的基本業務是存貸款,而如今隨著資本市場的不斷發展,銀行的`混業經營是大勢所趨。各種中間業務的收入占了銀行業務比重的很大一部分。

  第三,這個崗位能培養足夠的應變能力

  在日常的營業大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發生摩擦(多指和銀行),這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午,銀行大廳內的叫號機出了故障,這個時候是銀行辦理業務的高峰,再加上天氣有熱,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中,非常和諧的向客戶解釋,目的是維護好大廳的秩序。說,有時還會遇到個別情緒激烈的客戶,這時候,能力強的大堂經理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。

  推薦見習的價值:

  第一、未來需求很大

  隨著銀行服務的擴張,對私業務成為中資銀行的關鍵發展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經驗,所占銀行的業務收入比重很大)。由于服務網點迅速增加,因此各大銀行對個人業務服務崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講,全市100多個網點,現有的大堂經理遠遠未達這個數,如果加上四大國有銀行(中,農,建,工)的近20xx個服務網點,整個銀行系統對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而,一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養的。

  第二、是成為金融英才的臺階

  必須要有的準備:

  不過,跟任何工作一樣,成功的見習需要學員足夠正確的態度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難,關鍵在于大家是否能堅定目標,堅持見習。就拿我來說,一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,如果空的時候,還會覺得很無聊,如果忙的時候,又會感覺累得不得了。

  一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的。

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