有關調研實習報告模板
在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的有關調研實習報告模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一.實習總結
(一)實習目的
1.鞏固和深化金融學課程的基本知識，理論聯(lián)系實際，增強解決問題的能力。
2.達到學校的社會實踐要求，熟悉中國工商銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，并學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
3.學會適應新的工作環(huán)境和端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好地走入社會打下堅實基礎。
(二)實習單位及崗位介紹
1.實習單位：中國工商銀行
2.實習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員
二.實習過程及內(nèi)容
(一)培訓階段
1.了解單位基本情況和機構設置，掌握企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
2.學習鈔票真?zhèn)舞b別方法、數(shù)鈔技巧和零售業(yè)務技能操作。掌握銀行卡及基本知識。
3.學習銀行的基本業(yè)務流程，包括儲蓄業(yè)務、對公業(yè)務、信用卡業(yè)務、聯(lián)行業(yè)務和貸款業(yè)務等。
4.學習銀行會計核算方法、科目設置與賬戶設置，區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
5.學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
(二)實習階段
1.跟隨支行主任學習理論基礎知識及銀行相關各種文件。
2.跟隨綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。
3.跟隨大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
(三)實習內(nèi)容
(1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；
我與大堂經(jīng)理一起學習，了解柜面相關知識，例如如何解答客戶問題、引導客戶辦理業(yè)務、維持大堂秩序、適當營銷理財產(chǎn)品。在實習期間，我學到了許多與顧客溝通的技巧，并學會了如何使顧客感到滿意。此外，我也會盡心盡力地幫助顧客，例如教他們填寫單據(jù)或者如何正確使用自動柜員機。
(2)做一些雜事工作；
我做了很多打雜工作，如分類書信、打Word文檔和Excel表格、使用Excel公式計算以及折對賬單等等。雖然這些工作看似微小，但是通過這些工作，我學到了許多知識。
(3)到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務及其流程；
在營業(yè)部，我學習了銀行的基本業(yè)務和流程。營業(yè)部的主要職能包括：負責總行對外經(jīng)營的各項業(yè)務、辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調劑、全國及全省特約電子匯兌業(yè)務的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算、協(xié)助開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務試點、擬訂資金營運相關制度和操作規(guī)程、管理全行資金營運、調整內(nèi)部資金利率、辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉貼現(xiàn)等業(yè)務、管理同業(yè)存放、評估債券市場并制定規(guī)劃、建立完善資金交易業(yè)務臺賬。
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