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售后運(yùn)維崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會，我們每個(gè)人都可能會接觸到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編整理的售后運(yùn)維崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
售后運(yùn)維崗位職責(zé)1
職位描述:
1.負(fù)責(zé)公司運(yùn)維部人員管理,產(chǎn)品上門安裝軟.硬件工作安排,以及政府關(guān)系維護(hù)及正常機(jī)器維護(hù)工作,保證客戶機(jī)器正常使用
2.負(fù)責(zé)跟領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人日常溝通對接,及時(shí)反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決
3.協(xié)助所有客戶的安裝維護(hù)優(yōu)先級,為業(yè)務(wù)部門正常開展業(yè)務(wù)保駕護(hù)航
4.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他運(yùn)營工作,對規(guī)定的'重要運(yùn)營指標(biāo)建立工作計(jì)劃并執(zhí)行
5.負(fù)責(zé)運(yùn)營工作
6.定期對運(yùn)營部所轄員工進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),對銷售部員工定期進(jìn)行產(chǎn)品更新知識培訓(xùn),召開會議
7.客情關(guān)系管理
8.維保費(fèi)管理
任職要求:
1.抗壓能力強(qiáng),吃苦耐勞,有強(qiáng)烈的求知欲,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型it硬件設(shè)備比公司的快速發(fā)展節(jié)奏;
2.組織.規(guī)劃.協(xié)調(diào).調(diào)配等綜合能力強(qiáng);
3.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理能力者優(yōu)先;
4.對運(yùn)營工作有深刻認(rèn)知,熟悉o2o.互聯(lián)網(wǎng).it硬件不動產(chǎn)行業(yè)動態(tài)者優(yōu)先;
5.管理或者計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),專科及以上學(xué)歷
售后運(yùn)維崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、通過呼叫中心、在線等方式接聽客戶熱線、解決客戶留言與服務(wù)預(yù)約，保障客戶滿意度；
2、回訪與采集用戶反饋，保證客戶滿意度；
3、審核客戶常見問題和業(yè)務(wù)知識文檔并進(jìn)行，幫助客戶更好的理解業(yè)務(wù)和操作產(chǎn)品；
4、參與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，提供合理化建議。
職位要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)；
2、耐心，態(tài)度好，有責(zé)任心，應(yīng)變能力強(qiáng)，靈活處理潛在客戶咨詢，回復(fù)客戶疑問；
3、對淘寶購物流程熟知，對倉庫管理有一定了解優(yōu)先考慮；
4、有電商erp操作經(jīng)驗(yàn)以及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
售后運(yùn)維崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、提供公司軟件產(chǎn)品的'技術(shù)支持服務(wù)、咨詢解答等;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期解決常見問題及維護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付管理工作;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1-3年linux運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉linux系統(tǒng)，熟悉shell，python，perl至少1一種腳本語言;
3、熟悉存儲協(xié)議和應(yīng)用場景，熟悉標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和常見組網(wǎng)方式;
4、熟悉docker技術(shù)，對http協(xié)議有深入的理解;
5、解決分析問題能力強(qiáng)、熱愛技術(shù)，深愛linux，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、熟悉以下技術(shù)之一者更佳:a)vmware vcenter;b)kvm，xen虛擬機(jī)及l(fā)ibvirt;c)citrix xenserver;d)hyper-v;
售后運(yùn)維崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、提供公司軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)、咨詢解答等;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期解決常見問題及維護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付管理工作;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1-3年linux運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉linux系統(tǒng)，熟悉shell，python，perl至少1一種腳本語言;
3、熟悉存儲協(xié)議和應(yīng)用場景，熟悉標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和常見組網(wǎng)方式;
4、熟悉docker技術(shù)，對http協(xié)議有深入的理解;
5、解決分析問題能力強(qiáng)、熱愛技術(shù)，深愛linux，有良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、熟悉以下技術(shù)之一者更佳:a)vmware vcenter;b)kvm，xen虛擬機(jī)及l(fā)ibvirt;c)citrix xenserver;d)hyper-v;
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