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物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、保障物業(yè)使用的便利、平安，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境美麗、公共秩序良好;
2、準(zhǔn)時(shí)督促管理處進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)和改進(jìn)，并準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)單位反映，督促整改;
3、貫徹企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作，并不斷提出實(shí)施后的補(bǔ)充、修改和提升工作;
4、實(shí)行公司品牌戰(zhàn)略實(shí)施方案及詳細(xì)運(yùn)作工作;
5、不斷提高收繳率，實(shí)現(xiàn)成本最小化，利潤化;
6、制止違法及違反物業(yè)管理公約的行為;
7、明確內(nèi)部管理制度，規(guī)范管理服務(wù)人員的行為;
8、擔(dān)當(dāng)管理處為公司供應(yīng)數(shù)據(jù)和信息的`責(zé)任;
9、協(xié)作各職能部門的工作，接受監(jiān)督
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1、工程土建類或相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理師證書;
2、嫻熟辦公(cad)軟件，5年以上工程項(xiàng)目及相關(guān)管理工作閱歷，把握工程項(xiàng)目土建、設(shè)施設(shè)備安裝、裝飾類工程等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)特性;
3、具有高度責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)工作態(tài)度;良好的團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)力量;
4、具有物業(yè)管理實(shí)踐閱歷和良好業(yè)績(jī)，熟識(shí)辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)管理，熟識(shí)消防、平安保衛(wèi)、清潔、綠化、工程等行業(yè)法規(guī)和工作規(guī)范
5、熟識(shí)質(zhì)量管理體系等相關(guān)管理體系的建立和運(yùn)行;
6、對(duì)所在物業(yè)管理項(xiàng)目區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施全程管理，確保其各項(xiàng)服務(wù)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、專業(yè)化的目標(biāo)
7、制定物業(yè)管理服務(wù)年度工作方案、財(cái)務(wù)預(yù)算和決算;
8、開展日常管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與評(píng)審;
9、定期召開物業(yè)管理工作會(huì)議，制定工作報(bào)告，溝通處理重大大事;
10、定期對(duì)業(yè)戶進(jìn)行訪問，聽取業(yè)主、使用人的.看法和建議，對(duì)業(yè)戶投訴狀況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，做好回訪記錄，統(tǒng)計(jì)并總結(jié);
11、制定、整理各類報(bào)表和物業(yè)經(jīng)營、管理信息，供公司管理決策參考。
物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責(zé)3
2、負(fù)責(zé)編制案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)及操作指引，并進(jìn)行全員培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)固定資產(chǎn)、日常物料的選購、管理及維護(hù);
4、嚴(yán)格根據(jù)公司要求管控營銷案場(chǎng)，完成營銷案場(chǎng)的'接待、服務(wù)展現(xiàn)性工作，以確保案場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場(chǎng)員工完成營銷案場(chǎng)的接待、服務(wù)展現(xiàn)性工作;
6、樂觀協(xié)作營銷中心完成營銷節(jié)點(diǎn)所需的各項(xiàng)事項(xiàng)。
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職責(zé)：
1)嚴(yán)格根據(jù)公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、管理，提出合理化的看法與建議;
2)接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定訂正和預(yù)防措施并上報(bào)總經(jīng)理;
3)監(jiān)督、抽查、考核本責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作;
4)不定期進(jìn)行下級(jí)崗位人員工作檢查;
5)執(zhí)行項(xiàng)目各部門培訓(xùn)方案，按需對(duì)下級(jí)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn);
6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、高校專科及以上學(xué)歷。
2、有三年以上的住宅小區(qū)物業(yè)公司管理工作閱歷，兩年以上類似崗位工作閱歷。
3、熟識(shí)小區(qū)物業(yè)服務(wù)體系的`建立，流程和制度優(yōu)化，有物業(yè)前期介入，項(xiàng)目承接驗(yàn)收的工作閱歷，注意物業(yè)品質(zhì)管理。
4、熟識(shí)物業(yè)各部門的崗位規(guī)范、工作流程、專業(yè)學(xué)問、儀容儀表要求等，嫻熟操作word、excel、ppt等辦公軟件，熟識(shí)物業(yè)管理所涉及法律法規(guī)。
5、具有良好的方案，組織，掌握，溝通及協(xié)調(diào)力量，以及較好的文字處理力量，具有較強(qiáng)組織管理力量和綜合事務(wù)管理力量。
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1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路，綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次；
2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站；
3、熟識(shí)各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的情節(jié)衛(wèi)生狀況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決；
4、喜愛本職工作，養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習(xí)慣，不販臟，不怕累；
5、樂觀參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問，提高個(gè)人素養(yǎng)；
6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要準(zhǔn)時(shí)勸阻和制止。
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1、全面負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的日常客服管理工作;
2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范;監(jiān)督、指導(dǎo)客服部各項(xiàng)工作的.實(shí)施;
3、幫助處理投訴及群體大事，協(xié)作公司做好重要客戶接待工作，維持良好公共關(guān)系;
4、依據(jù)詳細(xì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關(guān)管理制度及規(guī)范，組織制定招商方案準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)度方案;
5、負(fù)責(zé)招商客戶洽談和開發(fā)客戶，并達(dá)成租賃意向，完成招商業(yè)績(jī)指標(biāo);
6、項(xiàng)目周邊市場(chǎng)需求調(diào)查，定期進(jìn)同類市場(chǎng)調(diào)查，分析業(yè)態(tài)匯總調(diào)查數(shù)據(jù)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài);
7、客戶關(guān)系管理，定期維護(hù)與客戶的合作關(guān)系;
8、協(xié)作完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他事情。
物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、物業(yè)多種經(jīng)營新渠道開發(fā)，維護(hù)工作;
2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道進(jìn)展趨勢(shì)分析;
3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項(xiàng)目、各部門之間的聯(lián)系，為開展經(jīng)營類業(yè)務(wù)供應(yīng)有效保障和服務(wù)
4、負(fù)責(zé)區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總分析工作。
5、幫助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求，評(píng)估社區(qū)客戶服務(wù)衍生產(chǎn)品，查找并整合外部合作資源，搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺(tái);
6、多種經(jīng)營方案策劃，跟蹤，執(zhí)行。物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責(zé)篇三
1、了解、把握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負(fù)責(zé)傳達(dá)各部門;
2、負(fù)責(zé)定期對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;
3、根據(jù)品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報(bào)，監(jiān)督整改;
4、負(fù)責(zé)與各物業(yè)服務(wù)中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動(dòng)的開展;
5、幫助建立完善的.培訓(xùn)體系與培訓(xùn)制度;
6、負(fù)責(zé)公司員工的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果的跟蹤;
7、幫助編制本公司質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量方案、程序文件和質(zhì)量體系運(yùn)作監(jiān)督、檢查工作;
8、負(fù)責(zé)修改與審定程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書及各種報(bào)表和運(yùn)行路線;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
10、企業(yè)文化的推廣及實(shí)施工作。
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