4s店銷售顧問崗位職責(zé)

4s店銷售顧問崗位職責(zé)集錦

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編精心整理的4s店銷售顧問崗位職責(zé)集錦，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

4s店銷售顧問崗位職責(zé)集錦1

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程；

　　2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購車事宜；

　　3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項(xiàng)手續(xù)；

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客；

　　5、耐心解答來電客戶的`詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋；

　　6、為客戶提供試乘試駕；

　　7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；

　　職位要求：

　　1、20-35之間；男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向；

　　2、中專以上學(xué)歷，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、有駕駛證優(yōu)先，能熟練駕駛車輛；

　　4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，熱愛汽車銷售；

　　5、有一定的談判能力；

　　6、有汽車專業(yè)知識(shí)或汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4s店銷售顧問崗位職責(zé)集錦2

　　1、根據(jù)總公司下達(dá)的年度任務(wù)，廠家下達(dá)的月度任務(wù)，完成銷售經(jīng)理分解的當(dāng)月銷售任務(wù)。

　　2、按照總公司、廠家的要求布置展廳，每天做好商品車和展廳清潔工作，保持衛(wèi)生清潔，保證商品車隨時(shí)處于臨賣狀態(tài)。

　　3、熱情主動(dòng)的接待展廳內(nèi)客戶，并進(jìn)行車輛的詳細(xì)介紹，進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，將客戶信息及時(shí)錄入IPAD，為客戶提供周到的服務(wù)，幫助客戶解決困難，努力實(shí)現(xiàn)銷售并協(xié)助客戶完成購車、保險(xiǎn)、裝飾、上戶等手續(xù)，并在交車時(shí)同維修人員一起向客戶解釋車保養(yǎng)、保修情況及注意事項(xiàng)，提高客戶滿意度。

　　4、積極開發(fā)新客戶，跟蹤潛在客戶，主動(dòng)回訪、拜訪老客戶。

　　5、根據(jù)總公司、廠家對銷售顧問的`要求，做好銷售管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，積極參加總公司、廠家、本部門安排的培訓(xùn)，不斷提高銷售話術(shù)水平和銷售技能。

　　6、充分了解長安系列產(chǎn)品，熟練掌握運(yùn)用銷售話術(shù)，認(rèn)真、如實(shí)貫徹廠家的促銷政策，完成總公司、廠家、本部門每月的巡展活動(dòng)。

　　7、做好銷售全過程的安全工作，確保無安全事故發(fā)生。

　　8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同事，努力完成各項(xiàng)工作。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作以及配合其他部門同事完成相關(guān)工作。

4s店銷售顧問崗位職責(zé)集錦3

　　崗位職責(zé)

　　1、完成下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　2、主動(dòng)尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；

　　3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程；

　　4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息；

　　5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

　　要求：

　　1、有xx年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有良好的溝通能力與談判技巧；

　　3、具有良好的'服務(wù)意識(shí)和商務(wù)禮儀；

　　4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客戶能力；

　　5、抗壓能力強(qiáng)；

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　　1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個(gè)人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況；

　　2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；

　　3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作；

　　4、熱情接待客戶，對客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求；

　　5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益；

　　6、主動(dòng)邀請客戶進(jìn)行試乘試駕；

　　7、針對客戶需求銷售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品；

　　8、積極解答客戶提出的`關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問題；

　　9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià)，有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策；

　　10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的承諾；

　　11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車流程和話術(shù)對客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意；

　　12、對基盤客戶進(jìn)行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；

　　13、嚴(yán)格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作；

　　14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；

　　15、隨時(shí)為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象；

　　16、準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、夕會(huì)；

　　17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會(huì)上相互交流；

　　18、配合執(zhí)行各類市場活動(dòng)。

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　　1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。

　　3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。

　　4、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。

　　6、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額。

　　7、負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的`建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。

　　9、負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。

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　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料；

　　3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標(biāo)；

　　4、了解車輛的.性能和利益，熟悉競爭車型的信息；

　　5、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。

　　任職條件：

　　1、中專以上學(xué)歷，30歲以下，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；

　　3、熱愛汽車行業(yè)，有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

　　5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)熱情，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力；

　　6、有駕照者優(yōu)先考慮。

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　　1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板。

　　2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作。

　　4、每日查看銷售通報(bào)。

　　5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請。

　　6、記好車輛庫存明細(xì)，報(bào)備信息主管和銷售部。

　　7、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性。

　　8、負(fù)責(zé)與廠家對接，填制各種銷售報(bào)表。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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