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會(huì)員推廣崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的會(huì)員推廣崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
會(huì)員推廣崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行商場(chǎng)vip會(huì)員工作的年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施和績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成;
2、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通項(xiàng)目各地塊商戶,及結(jié)合第三方商業(yè)伙伴在會(huì)員計(jì)劃上做有效合作及資源配合,有效達(dá)成會(huì)員價(jià)值提升的績(jī)效指標(biāo);
3、 負(fù)責(zé)針對(duì)商場(chǎng)vip會(huì)員制定各項(xiàng)多樣化及個(gè)性化服務(wù),提高vip的消費(fèi)體驗(yàn),從而增強(qiáng)vip會(huì)員的忠實(shí)度和與商場(chǎng)的黏性;
4、 通過活動(dòng)或與外部資源的活動(dòng)合作,達(dá)成商場(chǎng)vip會(huì)員的招募、維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃;
5、 負(fù)責(zé)會(huì)員體系的建立于維護(hù),制定會(huì)員管理計(jì)劃與編制預(yù)算,建立會(huì)員管理相關(guān)制度及流程等;
6、 負(fù)責(zé)匯總、分析vip各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)告,定期開展會(huì)員相關(guān)調(diào)研并做分析反饋;
7、 通過crm系統(tǒng)進(jìn)行360度會(huì)員管理。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、挖掘與分析,對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化管理,為精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷做方向指引;
8、 落實(shí)執(zhí)行會(huì)員計(jì)劃:會(huì)員卡發(fā)行與管理、租戶聯(lián)系洽談、會(huì)員管理、會(huì)員活動(dòng)、向會(huì)員發(fā)布信息等;
9、 設(shè)置靈活的會(huì)員積分兌換、晉級(jí)與享受權(quán)益等機(jī)制,積極進(jìn)行推廣執(zhí)行,體現(xiàn)會(huì)員差異化服務(wù),提升會(huì)員忠誠(chéng)度;
10、 負(fù)責(zé)積分兌換相關(guān)的禮品來(lái)源組織(租戶贈(zèng)送、優(yōu)惠購(gòu)買或定制),以及相關(guān)其他物料的采購(gòu)、保管。
崗位要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,廣告?zhèn)鞑ァ⑹袌?chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè);
2、 五年以上百貨或商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)部活動(dòng)策劃或客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有vip活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、 具有會(huì)員管理系統(tǒng)(crm)開發(fā)實(shí)施、零售行業(yè)客戶關(guān)系體系建立和管理經(jīng)驗(yàn);
4、 具有租戶和第三方商業(yè)伙伴資源合作經(jīng)驗(yàn),擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧;
5、 熟練使用辦公軟件,優(yōu)秀的`數(shù)據(jù)分析及報(bào)表制作經(jīng)驗(yàn);
6、 創(chuàng)新意識(shí)、思維開闊,能處理繁復(fù)的工作及突發(fā)問題,具有獨(dú)立思考能力和積極的工作態(tài)度,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心及較強(qiáng)的抗壓能力
會(huì)員推廣崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)年度規(guī)劃,方案策劃,監(jiān)督落地執(zhí)行和總結(jié);
2、負(fù)責(zé)crm會(huì)員數(shù)據(jù)管理,開發(fā)與輸出營(yíng)銷板塊的會(huì)員數(shù)據(jù)分析;
3、負(fù)責(zé)會(huì)員禮品管理制度的修訂和向終端宣導(dǎo)、跟蹤禮品相關(guān)政策及使用;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域會(huì)員推進(jìn)方案,定期推進(jìn)區(qū)域會(huì)員的溝通及標(biāo)桿店鋪的.指導(dǎo)、帶教和達(dá)成會(huì)員目標(biāo)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、公共關(guān)系專業(yè)優(yōu)先;
2、服裝零售企業(yè)、會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有創(chuàng)新精神、洞察市場(chǎng)的發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)、策劃執(zhí)行推廣能力強(qiáng);
4、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)敏感,善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)會(huì)員的深層需求;
5、善于溝通、邏輯強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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