商場客戶崗位職責

商場客戶崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的商場客戶崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商場客戶崗位職責1

　　崗位職責

　　1、代表客戶的需求和利益，維護和提升客戶滿意度；

　　2、負責監督、協調物業、工程和營銷等部門提供的服務；

　　3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系；

　　4、按時完成商場/寫字樓客戶租金、管理費的收繳工作。

　　5、完成上司交辦的`其他工作。

　　任職要求：

　　1、專業不限，本科學歷以上；

　　2、5年以上星級酒店客服工作經驗，有大型地產或商業項目客服工作經驗者優先；

　　3、熟悉商業地產項目客服工作流程；

　　4、優秀的語言表達溝通能力，客服意識強。

商場客戶崗位職責2

　　崗位職責

　　1、協助店總完成門店全業務線的管理，理解業務戰略，把握業務節奏，達成集團各項任務的經營目標和發展目標；

　　2、整合地域資源，提升門店品類優勢，對門店商品力提升做出前瞻性的規劃及落地方案；

　　3、負責打造高效的`、開拓的、有戰斗力的團隊，能夠給予團隊強有力的支持和方向指引；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，形象氣質佳；

　　2、具有7年以上相關營運管理工作經驗；

　　3、具有客戶、商場資源優先；

　　4、具有互聯網思維，較好的學習領悟與創新能力，信息的收集及處理能力，善于捕捉用戶心理。

　　5、具有極強的使命感和責任心，抗壓能力強。

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