汽車售后服務經理崗位職責
在社會一步步向前發展的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的汽車售后服務經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽車售后服務經理崗位職責1
職責描述:
1、制定服務標準、流程，維護營運車輛處于正常工作狀態，減小車輛故障率;
2、對車輛故障及時反應，管理及支持服務工程師通過電話、郵件等工具與客戶聯系解決技術問題，必要時安排人員做故障排除及維修;
3、幫助完成維修，依照公司的目標，最大程度地提高車輛利用率，最大程度地減少處于維修狀態和檢測狀態中的車輛，以滿足客戶的需求 ;
4、管理考核服務工程師，計劃安排服務團隊工程師和技術工人的工作，發揮每個人的特長，營造健康穩定全面的技術團隊;
5、委外維修管理:根據公司經營策略，屬地化外協維修供應商開發、管理;
6、服務數據庫建立及分析:車輛故障庫建立、維修標準作業手冊建立等，最大化的提高車輛的'完好率、降低車輛的故障率、提高車輛維修的及時率;最大化提高客戶滿意度;
7、為服務工程師提供支持和培訓
職位要求:
1、有掛車、貨車、重卡行業的售后主管及以上工作經驗3年以上，有豐富的車輛維修經驗
2、有b照或以上駕照為佳
汽車售后服務經理崗位職責2
職責描述：
1、任務制定年度、月度的經營目標、計劃并予以實施。
2、制定策略，以提高責任地區的`售后服務、配件和附件市場份額。
3‘制定維修業務，配件，附件銷售目標，并分解到員工的工作目標。
4、實現上級領導所制定的業績目標。
5、領導開展24小時援助服務。
6、負責售后前臺接待、車間維修、配件管理三大崗位的工作，建立健全各項工作、各崗位職責。
7、建立和完善部門薪酬、福利和績效管理制度和體系，組織實施員工績效考核。
8、負責本部門員工的績效評估，崗位調整，培訓發展計劃和激勵措施。
9、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。
10、完成領導交辦的其他工作任務。
職位要求：
1、汽車維修類類專業；五年以上汽車行業工作經驗；三年以上售后管理崗位工作經驗。
2、具有汽車維修相關知識、車間管理相關知識。
汽車售后服務經理崗位職責3
崗位職責：
1、負責汽車后市場開發與維護，確保目標的達成，
2、協助團隊解決問題，為公司產品營造良好的售后服務品質，
3、敏銳地洞悉市場，深刻理解客戶心態和需求，結合客戶情況，及時提出有效可行的建議及方案。
崗位要求：
1、專科學歷及以上學歷，工商管理、市場營銷、汽修等相關專業
2、3年以上4s店售后管理、汽車行業連鎖門店管理或汽車行業3年以上售后工作經驗
3、溝通表達以及協調應變能力強，執行力強；
4、高度責任感和敬業精神，工作有熱情有激情，有創新精神和團隊精神；
5、接受過汽車企業管理、汽車維修等方面的.專業培訓，熟悉辦公軟件操作。
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