物業(yè)公司成本控制部崗位職責
在現(xiàn)實社會中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)公司成本控制部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門職責：
1.負責制定本管理處各項崗位職責、管理制度及有關(guān)標準。
2.負責確定管理處年度管理目標、預算的制定和執(zhí)行、成本控制。
3.全面負責落實以“客戶為關(guān)注焦點”的原則，及時與業(yè)主保持良好的溝通，以達到管理工作最佳的效益。
4.負責對管理處分質(zhì)量目標進行分解，制訂相應措施并予實施，定期檢查和改進。
5.負責入伙的前期準備工作、入伙工作和樓宇交接工作。
6.負責轄區(qū)內(nèi)新項目的策劃和開發(fā)工作。
7.負責對轄區(qū)內(nèi)的房屋裝修實施監(jiān)督和管理。
8.負責轄區(qū)內(nèi)服務指示標識、服務標識和服務質(zhì)量狀態(tài)標識的實施和管理。
9.負責轄區(qū)內(nèi)屋宇共用部位、公共設(shè)施和共用設(shè)備的'維修、保養(yǎng)和更新工作。
10.負責轄區(qū)的清潔、綠化工作。
11.負責轄區(qū)內(nèi)安全、消防、車輛管理和對物業(yè)的防護工作。
12.負責轄區(qū)內(nèi)的延伸服務和特約服務工作。
13.負責定期參加公司對管理處的樓檢工作，負責對樓檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。
14.負責本管理處不合格服務的控制工作和糾正、預防措施的制定、實施工作。
15.負責本管理處記錄管理工作。
16.配合和實施本管理處的用人計劃和控制用人成本，配合和實施員工的培訓、考核工作，并配合公司制定人才培養(yǎng)和提升計劃。
17.負責實施轄區(qū)內(nèi)服務后的回訪、業(yè)主評議調(diào)查和業(yè)主投訴處理等關(guān)系顧客滿意度的工作。
18.負責按規(guī)定方法正確應用統(tǒng)計技術(shù)對數(shù)據(jù)進行分析，應用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果實施改進，以提高服務質(zhì)量。
19.負責對管理處相關(guān)工作的服務和過程進行監(jiān)視工作。
20.負責對服務提供過程中的特殊過程進行確認和管理。
21.負責與本管理處相關(guān)的政府等部門保持良好的溝通。
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