銷售跟單工作崗位職責(zé)(合集)
在現(xiàn)在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家收集的銷售跟單工作崗位職責(zé)(合集)，歡迎閱讀與收藏。
銷售跟單工作崗位職責(zé)(合集)1
1、接收客戶訂單，確認其要求（交貨期，品質(zhì)特殊要求等）；
2、第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶；
3、排單給生產(chǎn)安排部門PMC要求按單交貨；
4、跟蹤生產(chǎn)情況，若無法按時交貨盡快與客戶溝通；
5、接收客戶抱怨，反饋給相關(guān)部門處理；
6、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認。
7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
8、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
9、訂單跟單員與訂單負責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負責(zé)人（操作員）
10、設(shè)定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
11、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
12、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的`。
13、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。
14、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
15、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
16、計算報價單
17、驗簽訂單
18、填對帳表
19、目錄，樣品的寄送與登記
20、客戶檔案的管理
21、客戶來訪接待
22、主管交辦事項的處理
23、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
銷售跟單工作崗位職責(zé)(合集)2
1、跟蹤訂單、訂單的交貨時間。
2、各合同、單證、發(fā)票的管理。
3、日常訂單維護、確定客戶訂品的庫存數(shù)量、有效期以及發(fā)貨時間等事宜。
4、負責(zé)及時與供應(yīng)商進行對賬，配貨財務(wù)部門做發(fā)票管理和貨款申請。
5、熟練使用購銷系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。
6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。
銷售跟單工作崗位職責(zé)(合集)3
1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進度，控制產(chǎn)品質(zhì)量。
2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定，對指定的外加工的全過程監(jiān)控，保證成品按時交貨；
3、跟蹤并及時反饋訂單的進程及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況，及時提出書面整改、返工等處理意見。
4、對超出個人處理能力或處理權(quán)限的，報請生產(chǎn)部經(jīng)理處理。
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