收銀員崗位說明書

時間：2022-11-02 18:11:56 崗位說明書我要投稿

收銀員崗位說明書(5篇)

收銀員崗位說明書1

　　1.收取賬款

收銀員崗位說明書(5篇)

　　(1)按照收銀結(jié)賬規(guī)章制度和工作規(guī)范，為客人辦理結(jié)賬手續(xù)。

　　(2)按照酒店制定的收費標準向客人收取費用。

　　(3)嚴格執(zhí)行支票、信用卡及外幣兌換的結(jié)算程序。

　　(4)對于現(xiàn)金、信用卡、支票、簽單掛賬、轉(zhuǎn)房間賬等不同買單方式需要嚴格按照程序操作。

　　2.賬單核對與整理

　　(1)負責簽收餐廳及其他部門送來的消費單據(jù)并及時入賬。

　　(2)負責輸入酒水員遞交的對應(yīng)臺號的酒水單的品種、數(shù)量。

　　(3)負責預(yù)收定金及部門暫支款的輔助臺賬管理，及時催收暫支款。

　　(4)管理備用金。

　　(5)餐廳的日賬單、酒水單、結(jié)賬單的裝訂上交，當日現(xiàn)金、簽單賬單、信用卡卡單、支票等買單方式的核對及整理。

　　(6)為客人開具餐飲發(fā)票，如需要會務(wù)發(fā)票需要提示客人總臺開具。

　　3.編制報表并上交

　　(1)負責收銀收入日報表的編制和營業(yè)單據(jù)的整理并交夜審員審核。

　　(2)將營業(yè)款裝入交款袋，存放于總臺保險箱。

　　4.其他工作

　　(1)檢查儀容儀表，做好上下班交接工作。

　　(2)了解客人需求，解答客人疑難問題。

　　(3)負責向客人介紹付款的注意事項和付款方式。

　　(4)負責收銀臺設(shè)備包括電腦、打印機、計算器、POS機、PDA點菜器、觸摸屏等的日常維護與清潔。

　　(5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

收銀員崗位說明書2

　　崗位名稱：

　　收銀員

　　工作概述：

　　按財務(wù)規(guī)定和操作程序進行收銀作業(yè)，對財務(wù)要求各數(shù)據(jù)進行準確統(tǒng)計。

　　工作職責與任務(wù)：

　　1、認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)部收銀管理的相關(guān)制度、標準、權(quán)限、程序及規(guī)范；

　　2、嚴格按照收銀操作程序執(zhí)行收銀作業(yè)；

　　3、嚴格執(zhí)行關(guān)于收銀操作程序中有關(guān)權(quán)限、規(guī)定操作；

　　4、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、銀行卡等，保證帳、款絕對準確一致，無長短款現(xiàn)象；

　　5、與其它服務(wù)部門建立良好的合作與相互監(jiān)督的關(guān)系，不謀取私利，高效準確完成各項對客服務(wù)工作；

　　6、做好責任區(qū)內(nèi)清潔與物品、設(shè)備的保管、維護、保養(yǎng)工作；

　　7、做好崗位內(nèi)的消防、安全防范工作；

　　8、積極參加有關(guān)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能和專業(yè)知識；

　　9、遵守財務(wù)保密制度，不得向外泄露公司任何財務(wù)機密和數(shù)據(jù)。

　　工作績效標準：

　　1、收銀操作程序零差錯；

　　2、日收銀帳、款準確，無長短款現(xiàn)象；

　　3、自覺遵守制訂的各項規(guī)定、制度、規(guī)范、標準等，無違規(guī)現(xiàn)象。

　　崗位工作關(guān)系：

　　所受監(jiān)督：日常工作接受營運主管的指示和財務(wù)部的監(jiān)督。

　　所施監(jiān)督：在對客服務(wù)的所有部門出現(xiàn)的問題進行監(jiān)督。

　　合作關(guān)系：與各服務(wù)部門有合作關(guān)系。

　　工作權(quán)限：

　　1、對各個對客服務(wù)部門有監(jiān)督權(quán)。

　　2、享有對財務(wù)部制訂的各項收銀規(guī)定絕對的執(zhí)行權(quán)，不受任何部門與個人的干擾、強制。

收銀員崗位說明書3

　　(一)超市百貨商場收銀員崗位責任：

　　“自選式售貨”是超市百貨商場經(jīng)營的最突出的特色之一，就是說，顧客可以在商場內(nèi)任意選購自己喜歡的商品，最后才在商場出口一次性結(jié)賬。在這樣的情況下，收銀員的地位至關(guān)重要。收銀員是顧客進入超市、百貨、商場見到的第一位和最后一位的商場工作人員。因此，超市百貨商場除了要求收銀員執(zhí)行收銀工作外，還要求其擔任親善大事，其工作主要包括：

　　1.規(guī)范正確使用收銀工具，實施收銀工作。

　　2.熱情招待顧客，為顧客提供咨詢、便民服務(wù)。

　　3.接待顧客要使用禮貌用語。

　　4.做好商場防損工作。

　　5.正確規(guī)范工作的交接和管理工作。

　　(二)超市百貨商場收銀員工作標準：

　　1.收銀員在工作時身上不可以攜帶現(xiàn)金且不能擅自離開工作崗位。

　　2.收銀區(qū)不能放置任何私人物品。

　　3.收銀人員工作時要注意自己的言行舉止，不可嬉笑怒罵，要及時觀察周邊的動態(tài)環(huán)境。

　　4.收銀人員要熟悉便民服務(wù)以便及時回答顧客的問題。