公司拓展的感想
公司拓展的感想
只要我們團(tuán)結(jié)在一起，齊心協(xié)力就沒有什么不能完成的。這次拓展訓(xùn)練讓我時刻提醒自己，時時保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊合作精神 ! 如下是小編給大家整理的公司拓展的感想，希望對大家有所作用。
公司拓展的感想篇【一】
有幸成為公司組織的第一批參加團(tuán)隊拓展訓(xùn)練人員之一，經(jīng)過兩天一夜的訓(xùn)練，除了身體上的疲憊外，在精神上也頗有收獲，但更重要的是對自己、對團(tuán)隊有了一個全新的認(rèn)識，那就是一個人要發(fā)展，自信心是必不可少的，而一個公司要發(fā)展，一支富有激情的團(tuán)隊也是必不可少的。有感一：團(tuán)隊建設(shè)所謂團(tuán)隊，就是由某些人為了達(dá)到一定的目標(biāo)而組成的一個隊伍，團(tuán)隊中的人可以是固定的，也可以是臨時的，可能是認(rèn)識的，也可能是不認(rèn)識的，他們來自四面八方，男女老少，而我們就是這樣的團(tuán)隊，大家來自不同的所、隊，差不多每個崗位都有，各方面的能力也參差不齊。
很快在教官的指引下，我們推選了隊長，挑選了隊名，唱出了我們的隊歌，一個團(tuán)隊建設(shè)由此開始，歌還是一樣的歌，而歌聲從到開始之初到后來的豪情滿懷，是不是標(biāo)志著我們的團(tuán)隊拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。有感二：凝聚力沒有人知道接下來會發(fā)生什么，直至教官宣布下一個任務(wù)，下達(dá)的任務(wù)往往帶有規(guī)則，為的是在條件限制下如何讓我們完成任務(wù)，規(guī)則有好幾個，由易到難，也代表著多變的環(huán)境。每次任務(wù)開始之前，教官總會三番五次地讓我們確定完成任務(wù)的時間或是完成任務(wù)的方式方法，此時就需要很好的凝聚力，能夠把大多數(shù)人的各方面的特性凝聚起來，而我們也真正做到了，我看到的是我們在積極討論，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，盡管也有爭論，有分歧，但我們的目標(biāo)只有一個，那就是百折不撓的完成任務(wù)，我們做到了，我們都高舉雙手，發(fā)出勝利的喝彩。有感三：嘗試與執(zhí)行力 “摸著石頭過河”是一種嘗試，這一嘗試帶給了我們改革開放三十年來翻天覆地的變化，而踩著梅花樁過河也是一種嘗試，這一嘗試讓我們每個人都體會到了團(tuán)隊的力量，集體的力量，當(dāng)一個辦法不行時，馬上有另一個辦法付諸行動，當(dāng)所有的辦法都用了以后，我們找到了一個最可行的辦法，這是嘗試與執(zhí)行力最佳結(jié)合的最好體現(xiàn)，我們看到的是每一個人都按照既定的方案不折不扣的執(zhí)行，在執(zhí)行的同時，每一個行之有效的方法，每一個善意的提醒都被及時的傳達(dá)下去，直到任務(wù)的完成，大家都為了一個共同的目標(biāo)在努力著，努力著……
總結(jié)參加完這次拓展，可能每個人聽得最多的是總結(jié)，說得最多的也是總結(jié)，因?yàn)槊客瓿梢粋�任務(wù)時，教官會不厭其煩地讓我們作一個小小的總結(jié)，有些人說沒什么意思，不適合已工作多年的我們，但更多的人是意猶未盡，期待著有更多更難的任務(wù)在等待著我們，其實(shí)，細(xì)想下來，總結(jié)未嘗不可，由小見大，由微見著，我們捫心自問一下，你是否對你走過的人生作過一次小小的總結(jié)，在我們的工作中，生活中需要總結(jié)的地方太多了，有總結(jié)才有提高，有提高才會進(jìn)步。總結(jié)可以讓你點(diǎn)評過去，正視現(xiàn)在，看清未來，也只有這樣，你的人生才會沿著你既定的目標(biāo)，穩(wěn)妥的前行。
公司拓展的感想篇【二】
拓展感想作為一名初到公司的員工，能參加公司組織的拓展培訓(xùn)，我感到十分的榮幸，同時也伴有一點(diǎn)壓力。為期四天的拓展訓(xùn)練分成室內(nèi)和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎(chǔ)培訓(xùn),通過這次基礎(chǔ)培訓(xùn),我的大腦中形成了很深的客戶服務(wù)知識框架，增強(qiáng)了客戶服務(wù)意識，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，從而對自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。培訓(xùn)中有幾點(diǎn)印象特別深刻，讓我受益非淺，主要包括以下幾項內(nèi)容：
一、做任何事情都要建立目標(biāo)，客服工作也同樣如此，一定要定時期的為自己設(shè)定自己的職業(yè)目標(biāo)，這樣才能在工作當(dāng)中戰(zhàn)勝困難，不斷進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
二、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系：目前“客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分”這個觀點(diǎn)是越來越得到用戶的接受和認(rèn)可，服務(wù)和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競爭的重要來源，在市場競爭日趨激烈的今天，同行產(chǎn)品在價格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個性化，獲得客戶的親睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。
三、超越客戶的期望，我們的服務(wù)不應(yīng)處于被動角色，應(yīng)主動出擊，在電話過程中控制住整個通話過程，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好，“客戶是用’腳’來投票”，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開你，而選擇他。
四、注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對工作壓力時，要將每一次困難當(dāng)作一種艱巨的考驗(yàn)，是再一次體現(xiàn)我自身價值的來臨，反而會更期待每一次被考驗(yàn)的機(jī)會，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動力。
五、要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，每當(dāng)客服人員與客戶進(jìn)行交流時都會存在兩個世界，即客服人員的世界和客戶的世界，因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來，進(jìn)入客戶的世界，所以“急用戶之所急，想用戶之所想”就十分重要了。
六、傾聽的重要性，用戶反饋給我們的信息是寶貴的財富，有句話講“因?yàn)槲以诤酰晕液粲酢彼衼黼娤蛭覀兎从硢栴}的用戶都是很在意我們的服務(wù)的，挽留住這樣的用戶，對我們相當(dāng)?shù)闹匾？傊蛻舴⻊?wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，客戶服務(wù)意識及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié)，最終實(shí)現(xiàn)用戶滿意。
以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，順利完成了一個個訓(xùn)練項目。通過這次活動，不僅使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，分享了快樂，更重要的是活動中的一些感受和體悟?qū)椭覀兘窈蟾玫毓ぷ鳌?/p>
首先，這次拓展訓(xùn)練使我對團(tuán)隊精神有了更深的認(rèn)識。所有的拓展訓(xùn)練項目，都時時刻刻體現(xiàn)著團(tuán)隊協(xié)作的重要性。從討論解決方案時，大家集思廣益，三個臭皮匠頂一個諸葛亮，到實(shí)施解決方案時，大家同心協(xié)力，共同克服各種困難，都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊的力量。我為人人，人人為我，可以說是拓展訓(xùn)練最好的寫照。其實(shí)，不僅是在拓展訓(xùn)練中，在實(shí)際工作中也一樣，個人的力量終究是有限的，在很多時候，都需要“團(tuán)結(jié)就是力量”。
第二個感受是通過拓展訓(xùn)練，提高了自己思考問題、解決問題的能力。拓展訓(xùn)練中有許多項目是在平時生活中很少體驗(yàn)和經(jīng)歷的，有點(diǎn)挑戰(zhàn)極限、超越極限的味道。在訓(xùn)練中，每個隊員都在積極思考，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，大家互相啟發(fā)，互相幫助，動手動腦能力都有所提高。比如說穿越電網(wǎng)，需要大家細(xì)致的分工和良好的合作；過地雷陣，需要大家在前人的基礎(chǔ)上勇于探索、更進(jìn)一步；孤島救人，則需要大家良好地溝通和發(fā)揮各自的長處許多開始覺得無法完成的任務(wù)，最后我們都成功完成了。李寧品牌有句廣告詞，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有機(jī)會”。遇到人生中的困難和挑戰(zhàn)，我們要勤于思考，勇于探索，不斷提高自己各方面的能力。
第三個感受是拓展訓(xùn)練教會了我們一種科學(xué)的工作方法。就象我們的教練所要求的，面對每一個項目，我們都要先討論行動計劃，然后努力去實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況及時做出調(diào)整，在項目完成后每個人都要進(jìn)行總結(jié)。計劃、行動、總結(jié)，這其實(shí)也是在教給我們一種很好的工作方法，我們也應(yīng)該把它運(yùn)用到我們今后的工作中去。
總之，這次拓展訓(xùn)練，雖然比較辛苦，體力上比較累，但是心情很愉快，精神也很充實(shí)，拓展訓(xùn)練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認(rèn)識了團(tuán)隊的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團(tuán)隊合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
最后，非常感謝公司為我們安排了這么好的活動，也非常感謝在活動中各位同事對我的幫助，謝謝大家！
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